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1 réponse
Bonjour,
c'est normal si vous rapprochez votre téléphone de votre oreille ou alors que votre main ou tout autre partie du corps / objet obstrue le trou qui cache le capteur infra rouge (ne pas confondre avec les trous du haut parleur ou du jack audio) le téléphone va éteindre l'écran pour éviter les appuis involontaire.
Si vous n'arrivez plus à récupérer le contrôle, posez simplement le téléphone à plat et ça devrait marcher.
Il faudra peut-être revoir la façon dont vous tenez le téléphone lors de vos appels, autrement il s'agit peut-être d'un défaut du capteur ce qui peut aussi arriver.
cela peut être aussi une coque de protection mal pensée par exemple qui obstrue en permanence ce trou.