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Installation sur PC

Fermé
ovales Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 1 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2024 - 13 août 2022 à 14:52
cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 - 14 août 2022 à 14:48

Bonjour a tous

J'ai encore besoin de votre aide .

Voici mon problème suite a un changement de mon disque  dur fait par un pro impeccable  hier suite a une demande sur mon PC j'ai crée un compte Windows puis ensuite un compte OneDrive  que je n'avais pas besoin (mais bon ) et ce matin en allumant mon PC  je me retrouve avec un code a mettre pour l'ouverture  avec du mal j'ai trouvé mais je me retrouve sans mes favoris sur le bureau j'ai réussi a trouver  mais le pire c'est que je ne trouve plus du tout ,mes documents ,téléchargement, impossible  (Le bordel )alors que je n'ai rien supprimer hier  pouvez vous m'aider .  


Windows / Chrome 104.0.0.0

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5 réponses

Réponse 1 / 5
cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
13 août 2022 à 14:56

bonjour, essaie une restauration a une date avant la panne.
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Réponse 2 / 5
ovales Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 1 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2024 4
13 août 2022 à 14:59

Bonjour 

j'ai fait mais sans changement je ne vois pas pourquoi .
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
Modifié le 13 août 2022 à 15:18

peut être que tu as creé 2 comptes sur ce pc et que tout se trouve sur l'autre.

apuie sur les touches CTRL + ALT + SUPP en même temps

puis changer d'utilisateur

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gaston > cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024
13 août 2022 à 15:42

Oui maintenant j'ai 2 comptes je vois après pour faire  CTRL ALT SUPP

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Réponse 3 / 5
gaston
13 août 2022 à 15:39

Je suis entrain de faire reinitialisation PC
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
Modifié le 13 août 2022 à 15:51

Apres réinitialisation, il n'y aura sans doute plus qu'un seul compte, et jespère pour toi que tu fais une réinitialisation avec conservation des données car si ce n'est pas le cas, tu les auras sans doute perdues.

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Réponse 4 / 5
gaston
13 août 2022 à 17:50

Re:avec du mal j'ai retrouvé mes documents j'ai toujours mes deux  comptes que je n'arrive pas a supprimer  car je suis toujours embêter à l'ouverture du PC avec demande de code demande de mot de passe comment faire pour les supprimer au moins un sur les deux.
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
Modifié le 13 août 2022 à 18:04

regarde dans 

panneau de configuration

compte d'utilisateurs

si c'est possible par là, attention de supprimer le mauvais

voir ça aussi

supprimer un compte utilisateur - Recherche Google

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Réponse 5 / 5
ovales Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 1 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2024 4
14 août 2022 à 11:25

Bonjour cristali  merci j'ai résolu le problème;

mais j'aurai une autre question peu être pas au bon forum  ; en faisant une réinitialisation de mon PC cela ma supprimer ;

( Microsoft Office Professionnel Plus 2019 ) il aurait il un moyen de récupération oui ou non .cordialement  
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
Modifié le 14 août 2022 à 14:50

il faudrait le réinstaller, sans doute avec sa clé si vous l'avez encore ou en racheter une autre.

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