Windows 10 21H2 a planté mon PC.

Résolu/Fermé
serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023 - 3 août 2022 à 19:14
serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023 - 4 août 2022 à 13:47

Bonjour,

Etant sous Windows 10 Pro version 21H1 sans jamais avoir eu de problème, quand Windows a voulu me faire passer à la version 21H2, j'ai lancé la mise à jour. Quelle erreur !!! PC complètement planté, grave. Je ne pouvais même pas taper mon mot de passe car il refusait les lettres au clavier donc impossible d'ouvrir le bureau et donc PC inutilisable.

Je vous passe les nombreux détails. J'ai fini par faire appel à un dépanneur informatique qui, avec sa "clé USB miracle" et de nombreuses manipulations, a réussi à débloquer le bureau.

Je me croyais sauvé: erreur ! J'ai découvert aujourd'hui qu'il m'a installé une vieille version, la 20H1 abandonnée depuis déjà plus de 7 mois !!!

A force de recherches, j'ai réussi à passer mon PC en 20H2 (qui n'a plus de support depuis ce 10 mai) et je voulais pouvoir encore "monter d'un cran" pour le remettre en 21H1. Impossible. Partout, on ne peut que passer en 21H2 donc la version actuelle.

Vu que la mise à jour provenait directement du site de Microsoft, j'ai grand peur de recommencer l'opération car ils m'ont envoyé... je ne sais pas quoi.

Que faire ?

Quelqu'un peut'il me fournir un lien qui soit fiable pour passer en 21H2 quand même ou bien me permettre de remettre la 21H1 que j'avais ?

Grand merci pour votre aide.


Windows / Chrome 102.0.5005.63

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14 réponses

jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221
Modifié le 3 août 2022 à 19:21

Bonjour,

Tu pourrais télécharger l'iso 21H1 (32 ou 64 bits) et lancer le setup.exe qui figure à la racine : https://lecrabeinfo.net/telecharger-et-installer-windows-10-21h1.html#avec-liso-de-windows-10-21h1

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
3 août 2022 à 19:38

Bonjour jee pee,

J'ai lancé le téléchargement mais ici, bien qu'on soit en fibre optique, la ligne a actuellement des soucis. Le débit est pourri.

Cela fait que c'est trèèèèèèèès long et il faut charger 5,5 Go.

Je tourne au mieux à 2 Mo/s et que par petits instants.

En ce moment j'en suis qu'à un peu plus de 1,1 Go.

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jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221
3 août 2022 à 20:10

Je suis toujours en ADSL, 3,5Mo/s et prevision 33 mn pour l'iso

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
3 août 2022 à 20:16

Cela fait bien environ 3 ans qu'on a quitté l'ADSL pour la fibre et jusqu'à présent on voyait la différence....mais pas tant que ça.

Par contre en ce moment, c'est la cata !

Depuis mon dernier post, le débit a sacrément chuté, énorme dent de scie !

Moyenne 1500 Ko/s par moments 2 à 2,4 Go/s. Galère !

Bon, j'en suis à 4,8 sur 5,5 Go.

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
3 août 2022 à 20:25

Téléchargement enfin fini !

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
3 août 2022 à 20:29

Je vois un setup seul, pas en .exe

J'ai:

boot

efi

sources

support

autorun

bootmgr

bootmgr.efi

setup (appli qui fait que 73 ko)

Je fais quoi ?

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jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221
3 août 2022 à 20:38

Moi j'ai bien le setup.exe

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
3 août 2022 à 20:40

Moi non, pas de .exe mais c'est idem: fichier de 73 Ko.

Je double clique dessus alors ?

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jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221
3 août 2022 à 20:48

S'il est marqué Application, c'est que probablement ton navigateur n'affiche pas les extensions connues. Oui il faut le lancer

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fabul Messages postés 37637 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 5 166
Modifié le 3 août 2022 à 20:51

Salut,

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

https://rufus.ie/en/

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI > Pour Windows 11 GPT pour EFI

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Installes sur la même partition.

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
3 août 2022 à 20:48

Mises à jour en cours, on verra si ça me déconnecte

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fabul Messages postés 37637 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 5 166
3 août 2022 à 20:50

Mais bon, je passerais à la version 21H2 avec une nouvelle installation, comme j'ai écrit.

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
3 août 2022 à 20:59

Prêt pour l'installation. Je dois fermer les fichiers mais rien dit sur internet.

On verra si ça me coupe (redémarrage,...).

Dans ce cas, je vous donnerais des nouvelles ici demain matin.

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
4 août 2022 à 09:05

Bonjour tout le monde !

Comme promis hier soir, je vous donne des nouvelles vu que dans la procédure j'ai été déconnecté (redémarrage).

Cela a été très-très long mais j'ai réussi à passer mon PC à la version 21H1.

Merci beaucoup à jee pee pour le lien fourni et l'aide fournie ! Très sympa !

Merci fabul pour les infos via Rufus. Je verrais ça pour un autre PC.

Le problème étant résolu, ce fil peut être fermé pour ne pas encombrer le forum.

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jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221
4 août 2022 à 10:45

Je te conseillerais tout de même de faire la mise à jour 21H2, de la même façon, en update depuis l'iso qui est dispo sur le site de Microsoft, c'est une procédure différente du Windows Update. Je comprends que tu puisses être réticent. Mais sinon tu vas rester bloqué pour le futur.

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brucine Messages postés 14190 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 1 785 > jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024
4 août 2022 à 10:51

Bonjour,

Je sais bien que la fibre éventuelle réduit le temps de téléchargement et que les espaces de stockage sont dorénavant souvent généreux, mais pourquoi télécharger l'ISO alors qu'on aura beaucoup plus vite fait via le package d'activation (puisque de fait, et pour simplifier, 21H2 est déjà inclus dans 21H1 où il n'est simplement pas activé).

https://lecrabeinfo.net/telecharger-et-installer-windows-10-21h2.html

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jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221 > brucine Messages postés 14190 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024
Modifié le 4 août 2022 à 10:59

21H2 est déjà inclus dans 21H1 ???

Pas dans l'iso 21H1 qui date de d'avril 2021.

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brucine Messages postés 14190 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 1 785 > jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024
4 août 2022 à 11:14

Bien sûr que si, cette potentialité est incluse dans Windows 10 même pas depuis 21H1 mais depuis 2004 (mai 2020).

Je m'en suis d'ailleurs servi il n'y a pas si longtemps puisque, après formatage d'un PC OEM redémarré sur un DVD 21H2 à jour, le PC est allé malgré l'absence de partition de récupération pêcher chez HP la version Windows 10 livrée avec le PC, de mémoire 1709: là, pas d'activation directe possible, dès que le PC a bloqué sur les mises à jour automatiques à 20H2, il suffisait soit d'installer directement l'ISO de 21H2, soit comme je l'ai fait Dieu seul sait pourquoi, de le faire avec 21H1 puis d'activer avec le KB 21H2.

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
4 août 2022 à 11:08

Bonjour jee pee,

Oui j'ai peur de tout replanter avec 21H2 avec le coup que m'a fait Microsoft puis j'ai vu pas mal de posts sur divers forums dans lesquels les gens se plaignent aussi de s'être fait planter.

D'après des informaticiens, Microsoft mets volontairement trop vite sur le marché dans le but que ce soient les clients qui "essuient les plâtres". D'ailleurs, j'ai beaucoup vu en ce sens des propos de leur part demandant aux clients de leur remonter les problèmes rencontrés....et ils sont nombreux. Belle économie pour Microsoft, ce n'est pas vraiment correct de procéder ainsi. Bref...

L'informaticien qui a débloqué mon PC m'a dit qu'il a "pianoté" pour bloquer les mises à jour Windows Update (système donc barrage à 21H2 à cause de ce souci) mais pas les autres updates.

Pour 21H1, visiblement il n'y a pas encore de date de fin de support et d'ici là on aura je pense 21H2 fiable.

Tu en penses quoi ?

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jee pee Messages postés 39578 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 9 221
4 août 2022 à 11:56

En 2022 il devrait sortir la 22H1 ;-)

Je me préoccupe peu des problèmes possibles d'une nouvelle version. Sur tous mes pc, après l'installation de chaque grosse maj, je fais une copie de C:, qui n'a que Windows et les programmes, . Et avant de lancer une maj je repars de la sauvegarde précédente. Puis entre 2 maj il m'arrive aussi de repartir de la sauvegarde précédente, soit parce que j'ai installé trop de logiciels pour tests ou au moindre doute d'un potentiel virus ou anomalie. C'est ainsi qu'après avoir installé W11, qui ne me plaisait pas trop, sur 2 pc je suis revenu en W10.

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
4 août 2022 à 11:10

Au sujet de mon débit minable, les techniciens viennent de passer et il s'agissait d'une mise à jour à faire de la box. Pour l'instant, je constate que ça va bien mieux.

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serge301 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 6 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2023
4 août 2022 à 13:47

Merci beaucoup pour vos différents avis, j'ai appris des choses.

Je viens de les mettre sur un document en copier/coller car vos informations sont précieuses et je les garde bien au chaud !

Bonne fin de journée à vous.

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