PC qui restart aléatoirement sans aucune raison, help
Slaayz
-
jeannets Messages postés 28227 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28227 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjours. Cela fais 2 ans que j'ai un problème très très embêtant, je vous explique le problème:
En gros, aléatoirement, mon pc shutdown (s'éteint brutalement d'un coup), puis après quelques secondes, il redémarre automatiquement (démarrage classique, bruit du bipper).
Ce qui est très bizarre, c'est que des fois, il redémarre juste après le shutdow, et des fois quelques après dizaines de minutes après (très longs). Lorsque j'essaye d'appuyer moi même sur le bouton de marche/arrêt après qu'il ais shutdown, il se passe rien, il faut que soit j'attende que mon pc redémarre soit que j'ouvre le courant de l'alimentation quelques secondes le temps que mon pc se décharge de toute électricité. En effet, lorsque j'ouvre et que je referme le courant de mon alimentation quelques secondes, et que mon pc n'as pas le temps de se décharger (ce qui peux se voir car j'ai des led activé sur ma CM lorsqu'elle a du courant) appuyer sur marche/arrêt ne fonctionne pas, il faut continuer à attendre que le pc démarre aléatoirement.
De base j'étais sous Windows 7, j'avais changé pas mal de choses dans mon pc : nouvelle carte mère, ram, alimentation, processeur, j'avais pas changé de carte graphique mais elle ne posait pas de problèmes, tout allait bien. Environs 3-4 mois après un truc comme ça, j'ai décidé de passer à Windows 10. Je l'ais fais avec leur outil de mise à jours, tout se passait bien. 2 mois après j'ai commencé à avoir ce problème.
A savoir : c'est un problème très très agaçant : en effet, le pc peux se tenir en bonne forme et rester allumé pendant 2j entiers comme il peux shutdown 20 fois en l'espace d'une soirée, rendant le pc IMPOSSIBLE à utiliser, c'est infernal, je vous parle même pas des travaux pas sauvegarder ect + le fait qu'un shutdown abime le matériel.
Au début, je pensais que c'était à cause de mon disque dur, qui était trop vieux, je l'ais changé par de la ssd, j'ai donc due re installer windows 10 donc, cette fois-ci en bootant une clé usb. Tout se passait bien pendant 5 jours, j'avais de l’espoir, me dire qu'enfin j'avais un pc normal : un bonheur. Mais non, toujours ce problème, je suis épuisé et ça commence à me gaver.
Cela ne peux pas être un virus, puisque j'ai changé de disque dur et le problème est toujours là.
Je pense pas que c'est un problème de température tant les shutdown sont aléatoire, le PC a beau être allumé pour la première fois de la journée il shutdwon comme ça, j'ai déjà fais un test lorsque le pc ne daigne pas shutdown et me laisse quelques heures d'utilisation et mes températures sont plutôt bonnes lorsque j'utilise juste Firefox ou quoi, surtout que des fois mon pc chauffe, je joue à des jeux et il ne shutdown pas, bref ça me parait vraiment aléatoire ce qui est encore plus frustrant car je ne sais pas quoi faire.
Je sais pas si cela a un rapport, mais des fois (très rarement vraiment) il y a le messages "Windows ne s'est pas chargé correctement" , malheureusement je n’aie même pas le temps de faire quoi que ce soit que mon pc shutdown haha.
Ce qui me rend perplexe, c'est que, de une j'ai déjà changé de disque dur avec de la ssd et réinstaller Windows, et que de deux j'ai déjà tenter de réinitialiser le pc, spoiler : ça n'as pas résolut le problème.
Vraiment je suis dans l'incompréhension, même si en changeant carrément d'espace de stockage et en réinitialisant Windows le problème persiste, c'est quoi? Et pourquoi mon pc redémarre intentionnellement, comme si il a prévu le redémarrage ?? Je n'y comprend rien et j'implore votre aide, je suis désespéré, j'ai même mise à jours mon BIOS mais ça n'as pas résolut mon problème.
CONFIGURATION PC :
-Carte mère : Asus Prime B450M-A
-Processeur : AMD Ryzen 5 3500X 6-Core Processor, 3600 MHz
-Carte graphique : MSI Radeon RX570 Armor 4GO OC
-RAM : PNY XLR8 2*8 Go DDR4 3200Hz (mis en 3000Hz dans le BIOS)
-SSD : Crucial P2 NVMe PCIe 2280 M.2 (1To)
-Alim : Antec modulaire (550 ou 650V)
J'espère vraiment pour trouvé une solution à mon problème, désolé encore pour la longueur du message.
/!\ je ne sais pas d’où vient le problème, cela peux venir du matériel comme d'autre choses, merci de ne pas déplacer le sujet dans une section qui n'as rien à voir /!\
En gros, aléatoirement, mon pc shutdown (s'éteint brutalement d'un coup), puis après quelques secondes, il redémarre automatiquement (démarrage classique, bruit du bipper).
Ce qui est très bizarre, c'est que des fois, il redémarre juste après le shutdow, et des fois quelques après dizaines de minutes après (très longs). Lorsque j'essaye d'appuyer moi même sur le bouton de marche/arrêt après qu'il ais shutdown, il se passe rien, il faut que soit j'attende que mon pc redémarre soit que j'ouvre le courant de l'alimentation quelques secondes le temps que mon pc se décharge de toute électricité. En effet, lorsque j'ouvre et que je referme le courant de mon alimentation quelques secondes, et que mon pc n'as pas le temps de se décharger (ce qui peux se voir car j'ai des led activé sur ma CM lorsqu'elle a du courant) appuyer sur marche/arrêt ne fonctionne pas, il faut continuer à attendre que le pc démarre aléatoirement.
De base j'étais sous Windows 7, j'avais changé pas mal de choses dans mon pc : nouvelle carte mère, ram, alimentation, processeur, j'avais pas changé de carte graphique mais elle ne posait pas de problèmes, tout allait bien. Environs 3-4 mois après un truc comme ça, j'ai décidé de passer à Windows 10. Je l'ais fais avec leur outil de mise à jours, tout se passait bien. 2 mois après j'ai commencé à avoir ce problème.
A savoir : c'est un problème très très agaçant : en effet, le pc peux se tenir en bonne forme et rester allumé pendant 2j entiers comme il peux shutdown 20 fois en l'espace d'une soirée, rendant le pc IMPOSSIBLE à utiliser, c'est infernal, je vous parle même pas des travaux pas sauvegarder ect + le fait qu'un shutdown abime le matériel.
Au début, je pensais que c'était à cause de mon disque dur, qui était trop vieux, je l'ais changé par de la ssd, j'ai donc due re installer windows 10 donc, cette fois-ci en bootant une clé usb. Tout se passait bien pendant 5 jours, j'avais de l’espoir, me dire qu'enfin j'avais un pc normal : un bonheur. Mais non, toujours ce problème, je suis épuisé et ça commence à me gaver.
Cela ne peux pas être un virus, puisque j'ai changé de disque dur et le problème est toujours là.
Je pense pas que c'est un problème de température tant les shutdown sont aléatoire, le PC a beau être allumé pour la première fois de la journée il shutdwon comme ça, j'ai déjà fais un test lorsque le pc ne daigne pas shutdown et me laisse quelques heures d'utilisation et mes températures sont plutôt bonnes lorsque j'utilise juste Firefox ou quoi, surtout que des fois mon pc chauffe, je joue à des jeux et il ne shutdown pas, bref ça me parait vraiment aléatoire ce qui est encore plus frustrant car je ne sais pas quoi faire.
Je sais pas si cela a un rapport, mais des fois (très rarement vraiment) il y a le messages "Windows ne s'est pas chargé correctement" , malheureusement je n’aie même pas le temps de faire quoi que ce soit que mon pc shutdown haha.
Ce qui me rend perplexe, c'est que, de une j'ai déjà changé de disque dur avec de la ssd et réinstaller Windows, et que de deux j'ai déjà tenter de réinitialiser le pc, spoiler : ça n'as pas résolut le problème.
Vraiment je suis dans l'incompréhension, même si en changeant carrément d'espace de stockage et en réinitialisant Windows le problème persiste, c'est quoi? Et pourquoi mon pc redémarre intentionnellement, comme si il a prévu le redémarrage ?? Je n'y comprend rien et j'implore votre aide, je suis désespéré, j'ai même mise à jours mon BIOS mais ça n'as pas résolut mon problème.
CONFIGURATION PC :
-Carte mère : Asus Prime B450M-A
-Processeur : AMD Ryzen 5 3500X 6-Core Processor, 3600 MHz
-Carte graphique : MSI Radeon RX570 Armor 4GO OC
-RAM : PNY XLR8 2*8 Go DDR4 3200Hz (mis en 3000Hz dans le BIOS)
-SSD : Crucial P2 NVMe PCIe 2280 M.2 (1To)
-Alim : Antec modulaire (550 ou 650V)
J'espère vraiment pour trouvé une solution à mon problème, désolé encore pour la longueur du message.
/!\ je ne sais pas d’où vient le problème, cela peux venir du matériel comme d'autre choses, merci de ne pas déplacer le sujet dans une section qui n'as rien à voir /!\
A voir également:
- PC qui restart aléatoirement sans aucune raison, help
- Pc qui rame - Guide
- Pc qui freeze sans raison - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
3 réponses
jeannets
Messages postés
28227
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
5 983
Bonjour,
-- Moi, je pencherai en premier sur des problèmes de température du processeur qui se met en sécurité... Il a trop chaud... Il faut voir quelle est le niveau de sa température maximum admise dans le BIOS... Si elle est trop basse, ça déclenche trop tôt.. Mais il faut aussi mesurer la température du processeur pour avoir des chiffres et savoir de quoi on parle, chiffres en main. avec HWinfo par ex..
-- Tu peux aussi avoir un Windows corrompu... Ou un défaut de RAM...??
-- Également un défaut du courant d'alimentation... Le courant peut etre mal régulé...?? Ou laisser passer des pics de tension avec des "fréquences exotiques", produits par les installations de ta maison...???
Tu peux aussi avoir des retours de terres venant de d'autres appareils qui n'en ont pas (au travers de ton PC) via les masses des câbles réseau, USB, Antenne TV, variateur de vitesse ou d'éclairage..ETC...ETC...
Voila donc plein de bonnes raisons possibles à analyser une par une de préférences avec des chiffres.
-- Moi, je pencherai en premier sur des problèmes de température du processeur qui se met en sécurité... Il a trop chaud... Il faut voir quelle est le niveau de sa température maximum admise dans le BIOS... Si elle est trop basse, ça déclenche trop tôt.. Mais il faut aussi mesurer la température du processeur pour avoir des chiffres et savoir de quoi on parle, chiffres en main. avec HWinfo par ex..
-- Tu peux aussi avoir un Windows corrompu... Ou un défaut de RAM...??
-- Également un défaut du courant d'alimentation... Le courant peut etre mal régulé...?? Ou laisser passer des pics de tension avec des "fréquences exotiques", produits par les installations de ta maison...???
Tu peux aussi avoir des retours de terres venant de d'autres appareils qui n'en ont pas (au travers de ton PC) via les masses des câbles réseau, USB, Antenne TV, variateur de vitesse ou d'éclairage..ETC...ETC...
Voila donc plein de bonnes raisons possibles à analyser une par une de préférences avec des chiffres.
Merci beaucoup pour votre réponse !
Pour ce qui est de la température du CPU, elle tourne entre 50 et 60, je n'ai pas pue trouver dans le BIOS ou se trouve la température maximum du bios admise mais comme je l'ais dis, des fois mon pc chauffe et monte en température et il ne restart pas, et des fois je suis à 58° et ça restart...
Pour le Windows, j'ai changé de type de stockage en passant d'un hdd à un ssd et donc j'ai due tout réinstaller Windows et le problème a persisté, même après avoir réinitialiser encore une fois mon pc avec l'outil Windows. Pour ce qui ais du défaut de RAM, je ne sais comment tester cela, néanmoins mon BIOS m'indique bien que mes deux barrettes sont reconnues.
Pour le courant mal régulé, je ne m'y connais pas trop en réseau électrique et j'aimerai savoir comment puis-je tester cela, de même pour les retours de terres? Pareil pour les pics de tensions exotiques, comment savoir si c'est cela?
Merci beaucoup pour vos futurs réponses.
Pour ce qui est de la température du CPU, elle tourne entre 50 et 60, je n'ai pas pue trouver dans le BIOS ou se trouve la température maximum du bios admise mais comme je l'ais dis, des fois mon pc chauffe et monte en température et il ne restart pas, et des fois je suis à 58° et ça restart...
Pour le Windows, j'ai changé de type de stockage en passant d'un hdd à un ssd et donc j'ai due tout réinstaller Windows et le problème a persisté, même après avoir réinitialiser encore une fois mon pc avec l'outil Windows. Pour ce qui ais du défaut de RAM, je ne sais comment tester cela, néanmoins mon BIOS m'indique bien que mes deux barrettes sont reconnues.
Pour le courant mal régulé, je ne m'y connais pas trop en réseau électrique et j'aimerai savoir comment puis-je tester cela, de même pour les retours de terres? Pareil pour les pics de tensions exotiques, comment savoir si c'est cela?
Merci beaucoup pour vos futurs réponses.
jeannets
Messages postés
28227
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
5 983
Voici la notice de ta carte mère
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/PRIME_B450M-A/F14212_PRIME_B450M-A_UM_WEB.pdf
la page du BIOS est la 2-3 il y a beaucoup d'indications dont l'état et les températures de la carte mère sur la droite
en haut les menus... ce doit etre sur "Advanced" ou "Monitor" tout est mis sur auto, clic dessus et tu peux voir d'autre valeur s'afficher et les choisir... tu dois pouvoir monter à 85° ou 90°
Il faut d'abord essayer ça, constater les résultats, avant de passer à autre chose, si besoin...
Pas de plusieurs pistes en même temps... Une seule à la fois.
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/PRIME_B450M-A/F14212_PRIME_B450M-A_UM_WEB.pdf
la page du BIOS est la 2-3 il y a beaucoup d'indications dont l'état et les températures de la carte mère sur la droite
en haut les menus... ce doit etre sur "Advanced" ou "Monitor" tout est mis sur auto, clic dessus et tu peux voir d'autre valeur s'afficher et les choisir... tu dois pouvoir monter à 85° ou 90°
Il faut d'abord essayer ça, constater les résultats, avant de passer à autre chose, si besoin...
Pas de plusieurs pistes en même temps... Une seule à la fois.