Problème avec mon pc je peut plus l’utiliser Fermé

Question

Bonjour, 

Hier soir en pleine partie mon PC plante et m’affiche un message d’erreur avec un bonhomme triste et un chargement je me souviens plus de ce qui était écrit mais j’ai laisser le chargement de finir et quand il était finit mon pc c’est redémarrer dans le «MSI CLICK BIOS» j’ai essayer plein de truc comme allez dans «Save and quit» mais à chaque fois il se relançait dans le BIOS et aucun moyen de le fermer, se matin j’ai redémarrer mon PC et il m’affiche un écran avec un fond noir et des écritures anglaises

A chaque fois que je le relance ça m’affiche ça et de plus quand il se démarre j’ai l’impression qu’il fait un bruit différent de d’habitude. Je ne sais pas comment faire, pouvez-vous me donnez toutes les solutions possibles ? 

Merci, Cordialement.

madmyke · Answer

Bonjour et bienvenue sur CCM
 
Il semble que le disque dur de cette machine soit mort (vu le message du BS). Elle est encore sous garantie ?

Bàv

blackmefias_3350 · Answer

bonjour, 

vous demander de l'aide, mais sans un minimum d'info, les réponses que vous recevrez seront toutes azimut,  ce qu'il nous faut c'est la marque, le modèle, et la version de Windows avant votre panne 

Pour la marque, et le modèle, il doit y avoir un étiquette au bas du pc (à l'arrière). ou si vous avez encore  de la documentation ou l'emballage,  c'est marqué dessus.
  
Sur la photo  de l'invite de commande, ça vous dit de redémarrer , et de choisir le disque et -/ou le périphérique bootable 

ou d'insérer un média tel un clé usb bootable  et d'appuyer sur n'importe quelle touche  du clavier. 

et ça vous dit aussi  qu'il y a une erreur dans le  :  Realtek  PCIe  GBE family  controller série . 

Pour moi , la meilleur des solutions c'est  de le  remettre en "état d'usine", mais cela dépends d'un pc à l'autre et d'une marque à l'autre ,et sans ces informations, je ne peux aller plus loin. 

Mais attention qui dit un restauration d'usine, dit une perte totale des données et programmes installé. ce n'est pas du tout la même chose qu'une réinitialisation de Windows sans perte de données.  

Par contre l'avantage, c'est une récupération avec la version de Windows et les drivers d'origine. 

ce qui est mieux pour repartir sur une base saine.

Problème avec mon pc je peut plus l’utiliser

2 réponses

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