¿Ganancia PS5 plazo de entrega Skyrock?

Hola, nueva en este foro, y me gustaría preguntar a aquellos que también han pasado por esto... Lanzar una especie de pequeño llamado de ayuda ;(!

Entonces, a finales de noviembre de 2021, mi adolescente y yo ganamos una PS5 tan soñada en el Morning de Difool. A mediados de diciembre recibo una llamada de una encantadora joven que me propone enviarme un cheque por valor de 500€, porque la PS5 está agotada en todo el territorio. Le respondo que para mí no importa, entiendo, también podemos esperar... El 25 de diciembre, mi hijo está encantado al descubrir un pequeño sobre sorpresa bajo el árbol con el último juego FIFA PS5 comprado, que incluye un correo de confirmación del servicio de oyentes de la PS5 ganada (datado el 21/12). Entonces vuelvo a escuchar la transmisión del programa con el pasaje de mi chico, y luego el mío con el equipo. ¡Qué felicidad, aunque no pueda jugar a FIFA!...
El 2 de febrero, al no haber recibido nada, reenvío un correo: me responden de inmediato que el plazo de entrega es de 2 meses excluyendo las vacaciones escolares... Esperaremos, entendemos... A principios de abril, todavía sin PS5, reenvío un correo, un poco avergonzada, no me gusta reclamar, pero esto ya empieza a hacerse largo para mi pequeño adolescente, sobre todo porque cada mañana escuchamos Sky camino al colegio y cada mañana el equipo sigue "distribuyendo" PS5.
Y ahí, en la respuesta por correo, me dicen que un cheque por valor de 500€ fue enviado por correo prioritario el 20 de enero!... Rápidamente respondo diciendo que debe haber un error, porque el 2 de febrero me respondieron que había que esperar (respuesta por correo como prueba)... Desde entonces no he tenido respuesta...
Me parece bastante lamentable...

Me gustaría saber si esta mala experiencia le ha sucedido a otros oyentes a finales del año pasado o a principios de este año. Si alguien del equipo me lee... ¿Podrían honrar su promesa de premio por favor, para poder ver las chispas en los ojos de mi hijo?

Gracias por sus respuestas ;)