difficulté a ouvrir un programme

Question

Bonjour, 
j'ai des problèmes pour ouvrir les programme sur mon ordi sa bloque
merci de m'aider


Configuration: Windows / Chrome 97.0.4692.71

billmaxime · Answer

salut

comme tu as posté dans le forum W10, je présume que ton pc est sous W10

dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran



@+

13liliane · Answer

re,

exploitation   Windows 10 famille 64 bits

MODELE DU SYSTEME  vivoBook 15 asus Laptop x540BA

voila ce que j'ai releve
merci a toi

billmaxime · Answer

re

exploitation Windows 10 famille 64 bits

MODELE DU SYSTEME vivoBook 15 asus Laptop x540BA 

ok

j'ai des problèmes pour ouvrir les programme sur mon ordi sa bloque  

le pc est lent, ou les programmes ne s'ouvrent pas du tout?

PS: --> exploitation Windows 10 famille 64 bits, tu as oublié la version de W10 --> exemple --> 19044

@+

13liliane · Answer

RE,
Windows 10 famille 64 bits (10.0,build 19042)
merci

billmaxime · Answer

re

Windows 10 famille 64 bits (10.0,build 19042)  

ton pc a 2 versions de retard, on est à la 19044 (21H2) pour W10

dis-moi si tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc

@+

13liliane · Answer

re,non

billmaxime · Answer

re

ok, et pour ceci:

j'ai des problèmes pour ouvrir les programme sur mon ordi sa bloque  

le pc est lent, ou les programmes ne s'ouvrent pas du tout? 

@+

13liliane · Answer

re les programme s'ouvre mais apres plusieurs tentative part exemple ma messagerie je met un quat d'heure avant d'arrive
@+

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

13liliane · Answer

re 
voila c'est fait 

 https://www.cjoint.com/c/LAxukOTc0LT

merci

billmaxime · Answer

re

ok, mais il manque le rapport Addition

exécute la même manipulation que pour le rapport FRST, et poste le rapport Addition

@+

13liliane · Answer

re,
escuse moi je n'avez pas vu qui en avez 2 voila le  eme


 https://www.cjoint.com/c/LAygPmgA7MT

billmaxime · Answer

salut tu as 1 proxy dans Chrome ShortcutWithArgument: C:\Users\lilia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Applications Chrome\Caisse d'Epargne.lnk -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC) -> --profile-directory=Default --app-id=emphfgooendbcghopccopjffdmbnmeeg ShortcutWithArgument: C:\Users\lilia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Applications Chrome\gmail (1).lnk -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC) -> --profile-directory=Default --app-id=gfhdajfenkcijepidcgblpenbfognhni ShortcutWithArgument: C:\Users\lilia\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Applications Chrome\Gmail.lnk -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC) -> --profile-directory=Default --app-id=fmgjjmmmlfnkbppncabfkddbjimcfncm ShortcutWithArgument: C:\Users\lilia\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Gmail.lnk -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC) -> --profile-directory=Default --app-id=fmgjjmmmlfnkbppncabfkddbjimcfncm ShortcutWithArgument: C:\Users\lilia\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\ImplicitAppShortcuts\9501e18d7c2ab92e ayas - Chrome.lnk -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe (Google LLC) -> --profile-directory="Profile 2" supprime le en suivant ce chemin --> C:\Program\Google\Chrome\dossier Application\chrome_proxy.exe ========== tu connais ceci --> C:\Program Files (x86)\ODS\Project1.exe si ce n'est pas le cas, supprime le ========== ATTENTION --> La Restauration système est désactivée (Total:118.14 GB) (Free:62.85 GB) (53%), réactive la ========== fais ceci dans l'ordre indiqué: 1) ouvre FRST copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: DnsPolicyConfig: [DNS_RESILIENCY_fe3cr.delivery.mp.microsoft.com] => GenericDNSServers=162.159.36.2 HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Task: {59E5D2A5-534E-461E-BB61-DD4162B29B3F} - System32\Tasks\ChromiumUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\ChromiumUpdate.exe /ua /installsource scheduler (Pas de fichier) <==== ATTENTION Task: {AFBE4379-062A-4CAE-A249-758F23FB3C40} - System32\Tasks\ChromiumUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\ChromiumUpdate.exe /c (Pas de fichier) <==== ATTENTION Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {1D7AF765-7EBB-4451-AA10-779B7E6938F2}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSWFE.EXE:/EXE:{1D7AF765-7EBB-4451-AA10-779B7E6938F2} /F:UpdateWORKGROUP\LAPTOP-LROON73M$ĊSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {2EDE3A61-1B71-4D42-AC64-2827B519F91E}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSWFE.EXE:/EXE:{2EDE3A61-1B71-4D42-AC64-2827B519F91E} /F:UpdateWORKGROUP\LAPTOP-LROON73M$ĊSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {C0D50B33-9E12-4ABE-AD99-0BFA963251FE}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSWFE.EXE:/EXE:{C0D50B33-9E12-4ABE-AD99-0BFA963251FE} /F:UpdateWORKGROUP\LAPTOP-LROON73M$ĊSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)] Edge HomePage: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ984J2tzOXcf0SSVdsq40R7QSKfCX4d1iORsDBBqQhdH8T2NxmEDS%2F2P9JTpkyWa4VbKYPAnMA5fAU%2F%2F00xECnyFNs%2FY5Ndyp2fn8GpyXfNzUNsOZqUGrCA5r8ocp%2F%2BNMtm5bwLULWL0opEQ%2FGyrINEIdCAfF1Xc8A2R%2Bfp%2Fzp99YtPjfe%2FVWHn39MyY4Yec0sbX9FjVEKCH%2FsMaUuARry5b6SPqUe%2FlAeTYTRIgh%2FvatAg69RHP5LWoCa4KTeQWrUdawSwrnQE%2BbRzsnYl5JQcnpoBOlx3ggSP9YcLVvILagyGcy0NpfchF99dVDCr01Y5wR7DKWPCfC3hoPC58hmxQ%3D Edge StartupUrls: Default -> "hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ984J2tzOXcf0SSVdsq40R7TMXvqYS7wlvhvgaCHZJ3O8JXxd1sQkL%2BmLATMWUlQrIhbIGzKVEcb2hDba%2Br3YStCb%2BceFU3R3%2F77%2Bf1B4fWn7fe3wErhJlXqVJYlLeFJDLWZfvEpu9GT%2BDAiAA9UpZE%2BzVWmKQKjF9CowE7Oai7NSmtdCmQnfKl6WDSfaFgkvJxSuBrfZPT0SgJATYkgAMNZD%2BZ%2B9XFlSL7VNEFqC5F%2BW6NLo3uHSppdPghmKuyI5hCzBGN9LYVShXDeSyBVpffMFTOOEgatTjY6PHBuxKh%2B7XzHUnJEjX%2Be8SELKvztw6rrPdSKMSsOc%2Ba5Bo1FNqjY%3D" Edge DefaultSearchURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ984J2tzOXcf0SSVdsq40R7TyZffjDIjSvMrsZdusEkachR7lUfDaZQ6a2bnloF0f27qqmch1D%2BpV7cJWboo2BGSZKSf2hKrWjW67wKL1%2Bka1cZ4b%2BAw53f8LUdijc%2FQzopcBB0OYBL7DVs7PnBqQZYc2Jdq2zcG0mU1BejpreQni34YIOvVyGVllct3I32BDQJv1MmlbDEr6jub%2BAI1nMe%2Fh5gkojdRNFKWC2zGuH542HAYrHTbrjfA7grdsLOPhYZssM9Fndk6%2FNClgfZHLfN0HEGujtZnYlIQQPvb4JO3mNTnLuLhqx%2FewhHdCKNKz%2FVpVij0VfRTxSZn12RnVpHk%3D&p={searchTerms} Edge DefaultSearchKeyword: Default -> search.yahoo.com Edge DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://search.yahoo.com/sugg/chrome?output=fxjson&appid=crmas&command={searchTerms} Edge HKLM-x32\...\Edge\Extension: [ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee] FF Plugin-x32: @chbrowserupdate.com/Chromium Update;version=3 -> C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\1.3.99.0 pChromiumUpdate3.dll [2020-05-15] (Chromium.) 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[Fichier non signé] CHR Notifications: Default -> hxxps://238753654782912.webpush.freshchat.com; hxxps://8buzz.fr; hxxps://actu-fil.com; hxxps://ago.arteryaxisbone.com; hxxps://ago.dreamaways.com; hxxps://amomama.fr; hxxps://assistance.sfr.fr; hxxps://best-pause.online; hxxps://clear.balancingcircled.com; hxxps://dry.foundslip.com; hxxps://ferocee.com; hxxps://fr.aliexpress.com; hxxps://fr.newsner.com; hxxps://greattypecaptcha.top; hxxps://immobilier.mitula.fr; hxxps://lippycorn.com; hxxps://news-fun.ru; hxxps://pause-es.com; hxxps://site-vetements.com; hxxps://top10-meilleures-rencontres.com; hxxps://twitter.com; hxxps://viehealthy.com; hxxps://www.20minutes.fr; hxxps://www.auto-doc.fr; hxxps://www.autonews.fr; hxxps://www.bibamagazine.fr; hxxps://www.bonial.fr; hxxps://www.brice.fr; hxxps://www.castorama.fr; hxxps://www.closermag.fr; hxxps://www.conforama.fr; hxxps://www.coulisses-tv.fr; hxxps://www.dreamstime.com; hxxps://www.easydogs.fr; hxxps://www.elle.fr; hxxps://www.facebook.com; 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13liliane · Answer

re , j'ai ete un longue car je gamberge beaucoup a 73 ans on a moins de facilite mais je voulais te remerciant pour ta patience et te met la dernieres analyse Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 22-01-2022 Exécuté par lilia (24-01-2022 17:15:07) Run:1 Exécuté depuis C:\Users\lilia\Downloads Profils chargés: lilia Mode d'amorçage: Normal ============================================== fixlist contenu: CreateRestorePoint: CloseProcesses: DnsPolicyConfig: [DNS_RESILIENCY_fe3cr.delivery.mp.microsoft.com] => GenericDNSServers=162.159.36.2 HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Task: {59E5D2A5-534E-461E-BB61-DD4162B29B3F} - System32\Tasks\ChromiumUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\ChromiumUpdate.exe /ua /installsource scheduler (Pas de fichier) <==== ATTENTION Task: {AFBE4379-062A-4CAE-A249-758F23FB3C40} - System32\Tasks\ChromiumUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\ChromiumUpdate.exe /c (Pas de fichier) <==== ATTENTION Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {1D7AF765-7EBB-4451-AA10-779B7E6938F2}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSWFE.EXE:/EXE:{1D7AF765-7EBB-4451-AA10-779B7E6938F2} /F:UpdateWORKGROUP\LAPTOP-LROON73M$ĊSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {2EDE3A61-1B71-4D42-AC64-2827B519F91E}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSWFE.EXE:/EXE:{2EDE3A61-1B71-4D42-AC64-2827B519F91E} /F:UpdateWORKGROUP\LAPTOP-LROON73M$ĊSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {C0D50B33-9E12-4ABE-AD99-0BFA963251FE}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSWFE.EXE:/EXE:{C0D50B33-9E12-4ABE-AD99-0BFA963251FE} /F:UpdateWORKGROUP\LAPTOP-LROON73M$ĊSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)] Edge HomePage: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ984J2tzOXcf0SSVdsq40R7QSKfCX4d1iORsDBBqQhdH8T2NxmEDS%2F2P9JTpkyWa4VbKYPAnMA5fAU%2F%2F00xECnyFNs%2FY5Ndyp2fn8GpyXfNzUNsOZqUGrCA5r8ocp%2F%2BNMtm5bwLULWL0opEQ%2FGyrINEIdCAfF1Xc8A2R%2Bfp%2Fzp99YtPjfe%2FVWHn39MyY4Yec0sbX9FjVEKCH%2FsMaUuARry5b6SPqUe%2FlAeTYTRIgh%2FvatAg69RHP5LWoCa4KTeQWrUdawSwrnQE%2BbRzsnYl5JQcnpoBOlx3ggSP9YcLVvILagyGcy0NpfchF99dVDCr01Y5wR7DKWPCfC3hoPC58hmxQ%3D Edge StartupUrls: Default -> "hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ984J2tzOXcf0SSVdsq40R7TMXvqYS7wlvhvgaCHZJ3O8JXxd1sQkL%2BmLATMWUlQrIhbIGzKVEcb2hDba%2Br3YStCb%2BceFU3R3%2F77%2Bf1B4fWn7fe3wErhJlXqVJYlLeFJDLWZfvEpu9GT%2BDAiAA9UpZE%2BzVWmKQKjF9CowE7Oai7NSmtdCmQnfKl6WDSfaFgkvJxSuBrfZPT0SgJATYkgAMNZD%2BZ%2B9XFlSL7VNEFqC5F%2BW6NLo3uHSppdPghmKuyI5hCzBGN9LYVShXDeSyBVpffMFTOOEgatTjY6PHBuxKh%2B7XzHUnJEjX%2Be8SELKvztw6rrPdSKMSsOc%2Ba5Bo1FNqjY%3D" Edge DefaultSearchURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ984J2tzOXcf0SSVdsq40R7TyZffjDIjSvMrsZdusEkachR7lUfDaZQ6a2bnloF0f27qqmch1D%2BpV7cJWboo2BGSZKSf2hKrWjW67wKL1%2Bka1cZ4b%2BAw53f8LUdijc%2FQzopcBB0OYBL7DVs7PnBqQZYc2Jdq2zcG0mU1BejpreQni34YIOvVyGVllct3I32BDQJv1MmlbDEr6jub%2BAI1nMe%2Fh5gkojdRNFKWC2zGuH542HAYrHTbrjfA7grdsLOPhYZssM9Fndk6%2FNClgfZHLfN0HEGujtZnYlIQQPvb4JO3mNTnLuLhqx%2FewhHdCKNKz%2FVpVij0VfRTxSZn12RnVpHk%3D&p={searchTerms} Edge DefaultSearchKeyword: Default -> search.yahoo.com Edge DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://search.yahoo.com/sugg/chrome?output=fxjson&appid=crmas&command={searchTerms} Edge HKLM-x32\...\Edge\Extension: [ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee] FF Plugin-x32: @chbrowserupdate.com/Chromium Update;version=3 -> C:\Program Files (x86)\Chromium\Update\1.3.99.0 pChromiumUpdate3.dll [2020-05-15] (Chromium.) 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[Fichier non signé] CHR Notifications: Default -> hxxps://238753654782912.webpush.freshchat.com; hxxps://8buzz.fr; hxxps://actu-fil.com; hxxps://ago.arteryaxisbone.com; hxxps://ago.dreamaways.com; hxxps://amomama.fr; hxxps://assistance.sfr.fr; hxxps://best-pause.online; hxxps://clear.balancingcircled.com; hxxps://dry.foundslip.com; hxxps://ferocee.com; hxxps://fr.aliexpress.com; hxxps://fr.newsner.com; hxxps://greattypecaptcha.top; hxxps://immobilier.mitula.fr; hxxps://lippycorn.com; hxxps://news-fun.ru; hxxps://pause-es.com; hxxps://site-vetements.com; hxxps://top10-meilleures-rencontres.com; hxxps://twitter.com; hxxps://viehealthy.com; hxxps://www.20minutes.fr; hxxps://www.auto-doc.fr; hxxps://www.autonews.fr; hxxps://www.bibamagazine.fr; hxxps://www.bonial.fr; hxxps://www.brice.fr; hxxps://www.castorama.fr; hxxps://www.closermag.fr; hxxps://www.conforama.fr; hxxps://www.coulisses-tv.fr; hxxps://www.dreamstime.com; hxxps://www.easydogs.fr; hxxps://www.elle.fr; hxxps://www.facebook.com; hxxps://www.fashiola.fr; hxxps://www.femina.fr; hxxps://www.floryday.com; hxxps://www.fnac.com; hxxps://www.francetvinfo.fr; hxxps://www.futura-sciences.com; hxxps://www.inris-formations.com; hxxps://www.instagram.com; hxxps://www.jeux-gratuits.com; hxxps://www.jules.com; hxxps://www.kiabi.com; hxxps://www.laredoute.fr; hxxps://www.lejdd.fr; hxxps://www.lemonde.fr; hxxps://www.lepoint.fr; hxxps://www.lettres-gratuites.com; hxxps://www.maison-travaux.fr; hxxps://www.monchiwawa.com; hxxps://www.mornacia.com; hxxps://www.nestoria.fr; hxxps://www.netflix.com; hxxps://www.ohmymag.com; hxxps://www.oui.sncf; hxxps://www.pinterest.fr; hxxps://www.plages.tv; hxxps://www.programme-tv.net; hxxps://www.promocatalogues.fr; hxxps://www.psychologies.com; hxxps://www.public.fr; hxxps://www.ricardocuisine.com; hxxps://www.saverdaily.com; hxxps://www.stars-actu.fr; hxxps://www.telestar.fr; hxxps://www.vetement-femmes.com; hxxps://www.vetostore.com; hxxps://www.woopets.fr; hxxps://www.yesstyle.com; hxxps://www.youtube.com CHR HomePage: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ96UyBY8J9LBqDl67yIHwHoOBNhYSl0OQUtQWGKJDfytyijOfT%2BBTn0%2Bv4WK2EGpZ2KVTdduArsSRnQIpo8oRxw1RVBeUM1uwaHrSH7rlviJ%2FVpIJ9k9UsQ9nRyN6ikSbZPFOdOHV2wwRbbiZoINozVyVm04HME09omDfrsPpR6npaMttSpk7DYmRMWwVLuB0YBku5qgcxYVOTTZsWx6IvdPqrejeTVr676YpCqUYuR5tmA0QiwxMEe5Rg7k4tNZVr8COpug0nGZJl5xUJbue5cylKTfgFUwMo%2FdBXDwocnzFl4%2B76oaaiQgVQ6BzLzQfVzytYftsead8wjVZxJZ2YoA%3D CHR StartupUrls: Default -> "hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=omr&hsimp=yhs-001&type=87aeuhewiom1bdfhjlntz65m_ssg002020¶m1=y6bdVFVIsvuYsgEClQfz8BEHyfjxxjkHQamhIz6yP8A%2Fe7Qq4DIbtb%2BQ7CgSQNTQNUwCVUhmES%2BSScNbAo%2BQ96UyBY8J9LBqDl67yIHwHoP35%2Bp5qtrTGJ1ueAmjg%2FNqemh5WshSizNTwvKN3R0rioZKtX8W041NywTO7qqBVKzsNG7dLF4JZUOslCx2HfdF0Du9xgqnV7L99TNxXVjOTmDUVC7V2YENx8LK0OcAflZe5uoEVCiR0SfgqouvmqBFSWSVunoe7AXS0SCk1Wr1VolRg28JtNkj681qipTa8qw7KogXZvD1l50yplhAlG27RZSiGuR6OktUPGHHDoKlvAyqfHPxzea7TdZ5%2FxLnPVYVyFW7TNrpA7xorYw%2BfjDJhjdomOm2GL7AmI3eiS79YY4YUw5K06%2BYD4cCBao06aU%3D" CHR Extension: (Malwarebytes Browser Guard) - C:\Users\lilia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee [2022-01-21] CHR Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Users\lilia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2020-06-04] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee] 2022-01-20 18:53 - 2022-01-20 18:53 - 000173828 _____ C:\ProgramData\agent.update.1642701171.bdinstall.v2.bin 2020-08-30 09:39 - 2020-08-30 09:39 - 000000000 _____ () C:\Users\lilia\AppData\Local\{F0A9A7FF-3E21-4478-8BE0-0A4F603B80FC} HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2292146043-1900191686-1466178390-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = FirewallRules: [TCP Query User{2B7DA42B-5017-4E64-BA35-023683553D03}C:\program files (x86)\samsung\sidesync4\sidesync.exe] => (Allow) C:\program files (x86)\samsung\sidesync4\sidesync.exe => Pas de fichier FirewallRules: [UDP Query User{25C17FEC-ECCE-4F20-8841-BF82F820FB4C}C:\program files (x86)\samsung\sidesync4\sidesync.exe] => (Allow) C:\program files (x86)\samsung\sidesync4\sidesync.exe => Pas de fichier EmptyTemp:'" RemoveProxy: Reboot: Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration. Processus fermé avec succès. 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CHR Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Users\lilia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2020-06-04] => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément. HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee => supprimé(es) avec succès C:\ProgramData\agent.update.1642701171.bdinstall.v2.bin => déplacé(es) avec succès C:\Users\lilia\AppData\Local\{F0A9A7FF-3E21-4478-8BE0-0A4F603B80FC} => déplacé(es) avec succès HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\"Start Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157" => valeur restauré(es) avec succès HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\"Start Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157" => valeur restauré(es) avec succès HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\"Default_Page_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157" => valeur restauré(es) avec succès HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\"Default_Page_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157" => valeur restauré(es) avec succès HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\"Default_Search_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896" => valeur restauré(es) avec succès HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\"Default_Search_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896" => valeur restauré(es) avec succès "HKU\S-1-5-21-2292146043-1900191686-1466178390-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\DefaultScope" => supprimé(es) avec succès "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\TCP Query User{2B7DA42B-5017-4E64-BA35-023683553D03}C:\program files (x86)\samsung\sidesync4\sidesync.exe" => supprimé(es) avec succès "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\UDP Query User{25C17FEC-ECCE-4F20-8841-BF82F820FB4C}C:\program files (x86)\samsung\sidesync4\sidesync.exe" => supprimé(es) avec succès ========= RemoveProxy: ========= "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès "HKU\S-1-5-21-2292146043-1900191686-1466178390-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès "HKU\S-1-5-21-2292146043-1900191686-1466178390-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès ========= Fin de RemoveProxy: ========= =========== EmptyTemp: ========== BITS transfer queue => 0 B DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 94541963 B Java, Flash, Steam htmlcache => 735 B Windows/system/drivers => 15961236 B Edge => 1592090 B Chrome => 587099514 B Firefox => 0 B Opera => 0 B Temp, IE cache, history, cookies, recent: Default => 0 B ProgramData => 0 B Public => 0 B systemprofile => 0 B systemprofile32 => 0 B LocalService => 128104 B NetworkService => 128104 B lilia => 71597720 B defaultuser1 => 71605368 B RecycleBin => 2544346077 B EmptyTemp: => 3.2 GB données temporaires supprimées. ================================ Le système a dû redémarrer. ==== Fin de Fi

billmaxime · Answer

re

tu as juste posté le rapport de MBAM (Malwarebytes), et sans mettre les éléments détectés en quarantaine

PUP.Optional.Segurazo, C:\PROGRAM FILES (X86)\DIGITAL COMMUNICATIONS\SANTIVIRUS\SANTIVIRUSSHELL86_V102161.DLL, Aucune action de l'utilisateur, 642, 958750, 1.0.50233, , ame, , BE5BE6B583467681ACC0EAE137EF1103, 8F170996A929DBB8285F290D04C3FF03CD61963DAA65459CDD4D358923692757 

tu dois aussi exécuté le script de correction avec FRST, et poster le rapport (le fixlog)

si tu as des questions...

@+

13liliane · Answer

re oui mon probleme c'est que ce matin l'ai eu des difficulte a ouvrir mon ordi ecran tous noir et quand j'ai voulu rentre sur le site de ccm il ne voulait pas s'ouvrir je commence a me poser des question je ne devrais pas réinitialise mon ordi en gardant mes fichiers 
@+

13liliane · Answer

re 
oui je l'est retabli   j'ai supprime la quarantaine et j'ai refais un scan que voici
Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 25/01/2022
Durée d'analyse: 17:28
Fichier journal: df8214fe-7dfb-11ec-a60b-dcf505f7dba2.json

-Informations du logiciel-
Version: 4.5.2.157
Version de composants: 1.0.1562
Version de pack de mise à jour: 1.0.50283
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10 (Build 19042.1469)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: LAPTOP-LROON73M\lilia

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuel
Résultat: Terminé
Objets analysés: 313288
Menaces détectées: 0
Menaces mises en quarantaine: 0
Temps écoulé: 8 min, 22 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

WMI: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

billmaxime · Answer

re

le rapport de MBAM (Malwarebytes) est OK:

Date de l'analyse: 25/01/2022
Menaces détectées: 0
Menaces mises en quarantaine: 0 

le fixlog est OK aussi, dis-moi comment le pc fonctionne actuellement (tu as encore des soucis de fonctionnement etc...)

j'ai ete un longue car je gamberge beaucoup a 73 ans

vous êtes mon ainée, et j'ai déjà à multiples reprises remarqué que des personnes plus jeunes que vous s'en sortent/suivent moins bien les manipulations demandées...

on reste confiant, ça va le faire

@+

13liliane · Answer

re,
déjà je voudrais te remercier pour ton aide au niveau fonctionnement ca a l'air d'allé part contre quand je vais sur facebook pour jouer il y a des jeux ou je n'arrive pas a ouvrir sur un de mes compte il s'ouvre et sur l'autre il ne s'ouvre pas je ne comprend pas 
merci encore pour ton aide
@+

billmaxime · Answer

salut

comme le pc fonctionne correctement, désinstalle FRST

la procédure:

clique droit sur FRST, et renomme en uninstall.exe

clique droit sur uninstall.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

1 redémarrage du pc sera requis pour finaliser la désinstallation

part contre quand je vais sur facebook pour jouer il y a des jeux ou je n'arrive pas a ouvrir sur un de mes compte il s'ouvre et sur l'autre il ne s'ouvre pas je ne comprend pas

tu utilises les 2 comptes sur le même pc?

perso, je n'ai pas Facebook ni autre reseau social

ATTENTION: tu dois encore mettre ton pc à jour avec la dernière version de W10

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

télécharge l'assistant de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

quand la MAJ sera terminée, tu auras la version 21H2 (19044) de W10

si tu as des questions...

@+

13liliane · Answer

re, je voudrais te remercier pour ta patience tout marche bien demain je mettrais Windows a jour 

merci beaucoup

@+

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

dis-moi ce que ça donne après la MAJ de W10

merci

@+

13liliane · Answer

bonsoir , j'ai encore un petit souci je ne peut ouvrir un site sans que Bitdefender apparaisse et m'empêche d'ouvrir le site il doit y avoir un réglage mais je ne sais pas ou chercher
merci a toi

billmaxime · Answer

salut 13liliane,

le pc est à jour avec la dernière version de W10?

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

tu dois avoir la 21H2

j'ai encore un petit souci je ne peut ouvrir un site sans que Bitdefender apparaisse et m'empêche d'ouvrir le site  

quel est le site en question?

poste le nom, ou l'URL de la page que Bitdender bloque

si tu as des questions...

@+

Difficulté a ouvrir un programme

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