Nouvel ordinateur Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur neuf dans un supermarché avec windows 10. C'est un pc récent (de 2021 normalement).
Et je vois dans l'explorateur de fichiers que certains dossier sont la depuis longtemp et modifié en 2019 notamment pour les plus anciens.

En plus l'antivirus McAfee me dit qu'il à expiré depuis longtemp.

Est ce vraiment un pc neuf ? Comment savoir que c'est pas un pc d'occasion déja utilisé, renconditionné, ou remis en rayon après réparation ?
Je l'ai eu moins cher que ce qui ce fait ailleurs donc je me pose des questions.

Faut t'il que je le rende ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Configuration: Android / Firefox 95.0

Mathis13012 · Answer

Bonjour.
1) il se peut que c'est une fraude (peut-être des personnes non autorisés dans le magasin) ont exposé leur PC donc utilisé (occasion)
2) c'est installé par défaut.

Pcweb · Answer

Un connaiseur passe par la ?

Qu'en pensez vous les autres ?

Pcweb · Answer

Pourquoi faudrait pas prendre de pc au supermarché ?
En plus il y à un pixel défectueux, fin d'autres aussi j'ai l'impression faut je regarde.
J'ei tenter de réparer via un site en ligne mais ca ne marche pas.

Le délai de rétractation peux fonctionner ? Je leur rend le pc en disant qu'il ne me plait pas et j'obtiens un remboursement ?

Pcweb · Answer

Merci pour vos réponses.

En faisant des recherches rapides je me rend compte que 1 ou 2 pixels défectueux dans un pc ne sont pas accepté par les constructeurs pour réparation.
Légalement le produit étant considérer comme neuf. C'est vraiment étonnant.

J'ai contacté le sav du magasin qui m'a dit que j'ai 24h pour rendre le produit en cas de problème et obtenir le remboursement.

La responsable du rayon à raler, n'était pas contente mais au final ils ont repris le pc et fait un remboursement. Ils savaient peut être qu'il y à un souci avec le pc mais évidemment il ne diront rien pour vendre. La responsable qui me disait "mais c'est rien", à croire vu sa réaction qu'elle savait peut être. Sont t'il vraiment honnéte ? Qu'en pensez vous ? 

J'avais eu le même genre de problème il y à quelques années en commandant un téléphone sur internet. Au bout de quelques mois il tombe en panne, j'en prend un autre et la pareil. J'ai compris que j'avais eu du reconditionné au prix du neuf. Ce genre de choses est légal puisque stipulé dans les contrats comme ceci approximativement "le produit peux avoir subi des modifications". Par contre pour les magasins physique ils ont des consignes à respecter, les controles sont plus strictes. 
Donc quand c'est un investissement important je préfére prendre en magasin. Mais pour mon cas j'avoue que je m'attendais pas à prendre du neuf en magasin avec un tel problème. 

Pour les autres qui aurait un problème avec leur pc neuf il faut évoquer la garantie légal de conformité.

Nouvel ordinateur

4 réponses

Discussions similaires