Mot de passe bloque

Maminette5003 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
blackmefias_3350 Messages postés 710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
le clavier se bloque quand je veux mettre mon code confidentiel mais celement les lettre, mon apparei est un hp intel core 13
merci de bien vouloir m'aider cordialent
Maminette5003
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4 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

redémarre le pc et regarde ce que ça donne pour les lettres

PS: si le pc est 1 portable, il y a peut être 1 touche sur le haut du clavier pour l'activer/le désactiver

mon apparei est un hp intel core 13

le modèle du pc doit être inscrit sur 1 étiquette sous le pc pour 1 portable, ou dans l'emplacement de la batterie si elle est amovible

@+
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Maminette
 
Merci, mais ça ne marche pas sinon je vais voir le revendeur car il n'a que 2 mois . C'est un potable hp 13 . Il me dit que je me suis trop trompée avec le mot de passe et je ne crois pas que le clavier soit défectueux mais sans mot passe je ne peux rien faire
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Il me dit que je me suis trop trompée avec le mot de passe

c'est avec le mot de passe ou le code pin à 4 chiffres (Windows Hello)?

@+
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blackmefias_3350 Messages postés 710 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   64
 
pour vous débloquer, je vous mets un lien qui vous aidera, surtout si vous avez en plus un problème de clavier ce qui à sans doute bloqué le mot de passe et ou code pin

https://www.malekal.com/windows-10-bloque-sur-la-page-des-mots-de-passe/#Utiliser_le_clavier_virtuel
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