Mot de passe bloque

salut

redémarre le pc et regarde ce que ça donne pour les lettres

PS: si le pc est 1 portable, il y a peut être 1 touche sur le haut du clavier pour l'activer/le désactiver

mon apparei est un hp intel core 13

le modèle du pc doit être inscrit sur 1 étiquette sous le pc pour 1 portable, ou dans l'emplacement de la batterie si elle est amovible

@+

Merci, mais ça ne marche pas sinon je vais voir le revendeur car il n'a que 2 mois . C'est un potable hp 13 . Il me dit que je me suis trop trompée avec le mot de passe et je ne crois pas que le clavier soit défectueux mais sans mot passe je ne peux rien faire

re

Il me dit que je me suis trop trompée avec le mot de passe

c'est avec le mot de passe ou le code pin à 4 chiffres (Windows Hello)?

@+

pour vous débloquer, je vous mets un lien qui vous aidera, surtout si vous avez en plus un problème de clavier ce qui à sans doute bloqué le mot de passe et ou code pin

https://www.malekal.com/windows-10-bloque-sur-la-page-des-mots-de-passe/#Utiliser_le_clavier_virtuel