Mon pc fait que crasher svp aidez moi !!
Kaki69
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Kaki69 -
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Bonsoir je vous écrit car j'ai un soucis et je m'inquiète beaucoup alors voilà j'ai un petit pc gamer que j'ai eu pour Noël on va dire est ce fait 2 jour que je suis dessus entrain de regarder ce qui ne vas pas ,le soucis c'est que quand je allumé et que la boucle de chargement Windows apparaît elle se bloque et plus rien ne fonctionne je doit donc redémarrer mon pc non stop manuellement, je ne peut même pas accéder a Google car il crash avant j'ai pu voir que dans le gestionnaire de périphériques les pilote de ma cm est de la cg ne sont pas installé cela pourrait venir de ca ,ou du cpu qui pourrait être endommagé....
A voir également:
- Mon pc fait que crasher svp aidez moi !!
- Pc lent que faire - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
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9 réponses
Bonjour,
vas dans le bios reste y un moment et regarde si ça crash.
débranche le hdd, fais une clé winpe et démarre sur la clé : https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/
si ça fonctionne normalement branche le disque dur, démarre sur la clé et dans le winpe lance crystaldiskinfo
vas dans le bios reste y un moment et regarde si ça crash.
débranche le hdd, fais une clé winpe et démarre sur la clé : https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/
si ça fonctionne normalement branche le disque dur, démarre sur la clé et dans le winpe lance crystaldiskinfo
Kaki69
D'accord et si le pc crash au moment du bios je fait comment ?
epango
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Indique-nous la composition de ton pc ou, au moins, les marque et modèle de ton pc,s'il s'agit d'un pc de marque.
même avec le disque dur de débranché ça crash dans le bios ?
c'est un pc qui a été monté par toi ou un proche ou c'est le vendeur ?
essaye de changer ta barrette de ram de slot. si tu as 2 barrettes essaye avec une seul
essaye de faire un clear cmos via pile ou jumper :
https://fr.wikihow.com/r%C3%A9initialiser-le-BIOS-de-votre-PC#Retirer-la-pile-du-CMOS
c'est un pc qui a été monté par toi ou un proche ou c'est le vendeur ?
essaye de changer ta barrette de ram de slot. si tu as 2 barrettes essaye avec une seul
essaye de faire un clear cmos via pile ou jumper :
https://fr.wikihow.com/r%C3%A9initialiser-le-BIOS-de-votre-PC#Retirer-la-pile-du-CMOS
J'ai déjà effectué un clear cmos et rien a changé a cela ... et c'est moi qui l'est monté, ça pourrait venir d'une maj du bios non ?
n'importe quoi.... carte mère, cpu, gpu, ram, alim, un élément branché qui est défectueux...
l'ordinateur s'éteint ou juste se bloque et tu dois l'éteindre manuellement ?
tu peux poster une photo de l'intérieur de l'ordinateur voir ce qu'on peut débranché.
parce que après pour savoir de quel composant ça vient, c'est de les remplacer un par un voir d'ou ça vient et dans ce cas soit faire appel à un réparateur qui pourra le faire sinon de renvoyer tout au vendeur
l'ordinateur s'éteint ou juste se bloque et tu dois l'éteindre manuellement ?
tu peux poster une photo de l'intérieur de l'ordinateur voir ce qu'on peut débranché.
parce que après pour savoir de quel composant ça vient, c'est de les remplacer un par un voir d'ou ça vient et dans ce cas soit faire appel à un réparateur qui pourra le faire sinon de renvoyer tout au vendeur
L'ordinateur se bloque il ne s'éteint pas c'est moi qui doit l'éteindre manuellement, et il y a des fois ou j'arrive accéder a Windows et quand je vais sur Google oour une recherche il se bloque a nouveau , j'ai essayé de remplacer cg , ça ne change rien ,et quand j'essaye de tester les autre composants ,ça me dit que tout est en ordres , ça pourrait venir peut être du cpu ? Ou des pilote qui ne sont pas installé non ???
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epango
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A-tu installé les pilotes de la CM et de la CG?
epango
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La CM et la CG ont dû être fournies avec des supports contenant les pilotes. Tu pourrais les utiliser au lieu d'essayer d'aller les chercher sur le net.
comme j'avais dis plus haut ça peut venir de n'importe quel composant, et qu'il faut les remplacer un par un pour savoir.
comme tu as déjà changer la cg on peut le mettre hors de cause a priori.
tu peux essayer de faire une maj bios, mais par contre s'il se bloque pendant la maj bios il faudra changer la carte mère.
tu n'a pas de ez-debug led qui s'allume quand il plante ?
comme tu as déjà changer la cg on peut le mettre hors de cause a priori.
tu peux essayer de faire une maj bios, mais par contre s'il se bloque pendant la maj bios il faudra changer la carte mère.
tu n'a pas de ez-debug led qui s'allume quand il plante ?
epango
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Tu arrivais à booter sur ton OS, puisque ça crashait quand tu voulais lancer Google, contrairement à ce que dit jumulka. Tu arrivais même au Gestionnaire de périphériques pour te rendre compte que les pilotes de la CM et de la CG n'étaient installés. Le problème est que, maintenant, le pc ne s'allume même plus. Tu as, peut-être, fait une fausse manœuvre qui a entraîné cet état de chose. Essaie de faire un Clear CMOS.
Enfin, indique-nous la composition de ton pc (CM, CPU, RAM, CG, etc.).
Enfin, indique-nous la composition de ton pc (CM, CPU, RAM, CG, etc.).
oui c'est pour ça que je lui ai dis d'aller dans le bios et d'y rester voir si ça crashait sans sortir du bios, ce qui est le cas et qui écarte donc un problème avec windows.
il a également précisé que ça arrivait de planter au chargement de windows.
la configuration a été donné plus haut je te la remet :
i5 9600kf
b360 mortar msi
8 go (à précisé)
Rx 570 4 gb
1 disque dur hdd 1 to
il a également précisé que ça arrivait de planter au chargement de windows.
la configuration a été donné plus haut je te la remet :
i5 9600kf
b360 mortar msi
8 go (à précisé)
Rx 570 4 gb
1 disque dur hdd 1 to
j'ai déjà eu des problèmes étrange de compatibilité chez amd (cm et proc crash mais proc avec autre cm et cm avec autre proc pas de soucis pour les 2) mais chez intel sur du 9600 ça m'étonne.
peut être le cpu qui n'a pas supporter le transport ou juste un faux contact. je t'aurais bien dis de remettre pour retester si ça ne te fais pas trop de manip ^^
peut être le cpu qui n'a pas supporter le transport ou juste un faux contact. je t'aurais bien dis de remettre pour retester si ça ne te fais pas trop de manip ^^
Bonjour, c'est un PC portable ou une unité centrale (même si je pense que c'est une unité centrale) ?
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epango
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C'est vrai que tu avais déjà donné la composition de ton pc. Je m'en excuse. Si tu as un autre CPU qui fonctionne sans problème, essaie de l'utiliser pour faire une mise à jour BIOS. En effet, cette CM a été conçue pour les CPU de 8ème génération. Don pour fonctionner un CPU de 9ème génération ,comme le i5 9600KF, il faut une mise à jour du BIOS. Peut-être que ça n'a pas été fait ou pas fait correctement. D'où la nécessité de mettre à jour le BIOS en utilisant un CPU qui fonctionne correctement:
https://fr.msi.com/Motherboard/B360M-MORTAR/support#support-main-block-qvl
https://fr.msi.com/Motherboard/B360M-MORTAR/support#support-main-block-qvl