Asus vivobook modèle TM 420 IA Fermé

Question

Bonjour à tous Lors de l’ouverture une page de paysage se fige impossible d’aller plus loin ensuite j’éteins je rallume en restant appuyé jusqu’à ce que le logo ASUS apparaît et la c’est bien ma page d’accueil qui s’affiche 
Que faire sachant que la batterie est pratiquement inaccessible ce sont des pc nouvelle génération 
J’ai eu le support technique (hum hum) qui me dit de faire une sauvegarde sur un disque dur externe et ensuite via un lien faire une restauration 
Je ne pense pas qu’il faille aller si loin
Sur les réponses des internautes on dit d’enlever la batterie et après qques mn Ca fonctionne sauf que ma batterie est dans le ventre de l’ordi et j’ai peur de faire une mauvaise manipulation fini la barre de batterie facile à enlever 
Merci de vos réponse

madmyke · Answer

Bonjour
Les pc avec batterie amovible ça n'existe presque plus. 
En général il y a une combinaison de touche qui équivaut à cette opération (vider la charge électrique mais pour Asus je ne sais pas.  
De toute façon si votre pc démarre et à ce soucis une fois sur deux, ce n'est pas ça qui va le résoudre.  Il doit y avoir quelque chose au niveau du démarrage software lui même.
Donc vous pouvez tenter, une fois windows démarré de taper une commande "dos": fsc /scannow (voir google).
Ca répare la base de Windows. Il se peut que ce soit suffisant.

Il se peut aussi que ça ne fonctionne pas. Dans ce cas essayez:
-La restauration windows à une date antérieure au problème.
- Démarrer en mode sans échec, pour savoir si ça fait le même soucis. ET voir aussi si vous aviez fait/installé quelque chose avant que ça déconne. Si oui désintaller.

-Enfin si tout ça ne marche pas il sera très compliqué de trouve la cause et donc la solution du support sera la bonne.
Bàv

Asus vivobook modèle TM 420 IA

1 réponse

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