Je ne peux plus rien faire avec mon ordinateur

Fermé
Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021 - 29 août 2021 à 20:39
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 31 août 2021 à 18:31
Bonjour,
J’ai impérativement besoin de votre aide . J’ai un pc portable gamer asus et j’ai du avoir un virus ou une chose similaire car il y a beaucoup de fonctionnalités de l’ordinateur que je ne puis utilise maintenant . En effet , le systeme audio ne fonctionne plus ( sa me dit qu’il y a un ou plusieur services audio qui sont inactif) , le wifi non plus (il me propose que le wifi) . Pour l’instant je n’est constater que cela mais bon je ne peux plus rien faire sans wifi . J’ai voulu acceder au gestionnaires périphériques mais impossible quand j’appuie pour l’ouvrir rien ne se passe comme si j’avais appuyer dans le vide .
Ainsi j’espere que vous pourriez m’aider car je n’est pas vraiment les moyens de payer un informaticien.
Merci et bonne soirée !!´

35 réponses

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
29 août 2021 à 23:16
re

j'avais écrit trop vite haha . j'installe la 21H1 la mais bon elle sera installé que demain vue ma fibre pas très puissante

donc tu as cliqué sur "mettre à niveau" au lieu de télécharger l'image ISO...

@+
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
29 août 2021 à 23:18
Non , la le fichier ios est en train d’installer sur mon second ordinateur qui est un ordinateur de bureau .
Apres cela il faudra que je fasse le truc avec la clé en sois je pourrais faire cela que demain .
Donc je te remercie de m’avoir aider et te recontacterai probablement demain .
Bonne soirée
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
29 août 2021 à 23:21
re

ok, tu télécharges le fichier ISO sur ton 2ème pc

ok pour demain, mais je sera absent de 11h30 à 15h

@+
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
29 août 2021 à 23:26
pas de probleme et encore merci
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
29 août 2021 à 23:28
re

de rien :)

@+
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
Modifié le 30 août 2021 à 10:32
salut

quand tu auras téléchargé l'image ISO sur le bureau de ton pc, fais ceci:

1) branche ta cle USB de 8GO sur le pc

2) télécharge Rufus sur le bureau de ton pc --> clique ici descend dans la page, et clique sur --> Rufus 3.15 (1.1 Mo)

3) exécute Rufus en tant qu'administrateur (clic droit)

4) dans Rufus, clique sur Sélection (1) et va chercher l'image ISO sur le bureau de ton pc

les autres cases se rempliront toutes seules (regarde ma capture d'écran)

5) clique sur Démarrer(2) et laisse Rufus bosser

PS: tout ce qui est sur la cle USB sera effacé

quand Rufus aura terminé, il sera marqué Prêt pour la cle USB en bas de la page



6) branche la cle sur le pc où tu veux installer W10

7) regarde cette page --> clique ici pour accéder au Boot Menu du pc

8) quand tu auras sélectionné le Boot Menu, procède à l'installation de W10

si tu as des questions...

@+

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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 12:10
Salut , je j'arrive pas à accéder au boot menu .
Déjà je sais pas quelle touche appuyer car je ne sais quelle est le modèle de mon pc a part sur s'est Asus .
Donc j'en ai essayer plein mais rien y fait
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
30 août 2021 à 13:52
re

ce doit être la touche ESC/Echappe au démarrage du pc


dis-moi ce que ça donne

@+
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 14:06
Voilà après avoir appuyer sur ok suite au message en anglais ceci est apparu .
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 13:56
J’ai bien fait echap et cela a fonctionner .
J’ai choisi usb .
Et il y a : invalid signature detected . Check secure boot policy in setup .
Je fais quoi ?
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
Modifié le 30 août 2021 à 14:29
re

tu dois faire ceci dans le bios

PS: pour l'accès au Bios, c'est la touche SUPPR ou F2

Désactiver le Fast Boot et Secure Boot Control

les 2 doivent être en Enable (actif), et tu dois les mettre en Disable (inactif) et sauvegarder le changement avec la touche F10 et Y pour OUI

dis-moi si tu y arrives

@+

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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 14:38
J'ai trouvée le fast boot
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 14:39
J'ai également trouver secure boot
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 14:41
Bonne nouvelle , j'ai réussi et je vais lancer l'installation de W10
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 14:43
Pour mon cas , je dois faire une installation comment ?
Mise a niveau en conservant les fichiers et tout sa ou bien seulement Windows
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
30 août 2021 à 14:47
re

branche le pc sur le secteur, la batterie commence à être faible

quand tu es dans le Bios, clique sur la touche F7

pour désactiver le Fast Boot, va dans l'onglet Boot, clique sur Fast Boot --> Disable

pour désactiver le Secure Boot, va dans l'onglet Secutity, clique sur Secure Boot --> Disable

sauvegarde le changement avec la touche F10 et Y

dis-moi si c'est OK

@+
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 14:58
Sa s'est ok
Après j'ai fais que je voulais lancer avec la clé USB
J'ai lancer l'installation de W10 enfin la je suis a l'étape de collecte d'informations. Mais je ne sais pas quelle type d'installation je dois effectuer.
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
30 août 2021 à 15:00
re

Pour mon cas , je dois faire une installation comment ?
Mise a niveau en conservant les fichiers et tout sa ou bien seulement Windows


si tu n'as pas de données à sauvegarder, installe seulement Windows

si tu as des questions...

@+
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 15:02
Super je fais cela
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 15:05
L'installation a été annuler car il paraît que mon fichier a un problème
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
30 août 2021 à 15:03
re

ok, si tu as des questions pendant l'installation...

@+
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
30 août 2021 à 15:07
re

L'installation a été annuler car il paraît que mon fichier a un problème

tu as 1 message d'erreur?

1 autre message?

@+
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 15:09
J'ai recommencé et toujours le même message
Code d'erreur : 0x80070570
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 15:10
Si s'est un problème avec le fichier dans la clé , je recommanderai tout avec un clé différentes
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
30 août 2021 à 15:15
re

c'est probablement ta cle USB qui est défectueuse, fait 1 autre cle Bootable

si tu as des questions...

@+
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Emrys1609 Messages postés 29 Date d'inscription dimanche 29 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2021
30 août 2021 à 16:46
J'ai essayer avec une autre clé et pour l'instant tout va bien . Je te remercie
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
30 août 2021 à 16:48
re

pas de souci pour l'aide :)

si tu as des questions...

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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
31 août 2021 à 18:31
salut

tu en es où dans les manipulations?

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