Problème d'écran noir avec curseur sur Windows 7

Fermé

AD2021 - 6 août 2021 à 13:24
Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 - 7 août 2021 à 13:41

Bonjour,

J'ai un pc Toshiba avec Windows 7, après un mise à jour des pilots le pc ne veut plus démarré, il m'afficher après le démarrage une fenêtre vierge noir avec curseur, j'ai redémarrer mon pc j'ai tapper F8 et j'ai trouver sur Option de récupération avancé j'essaye de faire restauration de système mais il m'afficher un message d'erreur "Aucun point de restauration n'est été pas créé"
Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît

Bonne journée

Configuration: Android / Chrome 91.0.4472.134

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11
6 août 2021 à 13:27

Bonjour,
Essayer d'appuyer sur le bouton M/A un moment afin de l'éteindre complètement, puis tout débrancher, retirer la batterie aussi.

Attendre un moment, puis rebrancher seulement le fil alimentation à la prise et allumer à nouveau.

Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11
6 août 2021 à 13:34

Par la suite vous pouvez mettre dix gratuitement en mise à jour en suivant cette démarche pas à pas et en utilisant ceci par la suite; vous avez tous les liens et ben bas c'est MédiaTool qu'il faut prendre et vous lancez la mise à niveau :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/119-passer-gratuitement-de-windows-7-a-windows-10/

https://lecrabeinfo.net/mettre-a-jour-windows-7-ou-8-1-vers-windows-10.html

AD2021 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 6 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2021 > Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022
6 août 2021 à 14:09

Bonjour Mr Edawards

Tous d'abord je veux vous remercier pour votre réponse rapide.

Je viens de lire les étapes de migration vers Windows 10, il existe sur la démarche des instructions que je peux pas faire actuellement puisque je peux pas démarrer mon PC comme :
" Avant de commencer, je vous conseille fortement :

De mettre à jour les pilotes de votre PC.
De mettre à jour tous les logiciels installés.
De désinstaller votre antivirus et votre logiciel pare-feu (vous les réinstallerez après la mise à jour)."

Où "sauvegarder windows 7".....
Y'a t'il des commandes que je peux tapper sur Invite commande pour suiver ces instructions

Bonne journée

Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11 > AD2021 Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 6 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2021
6 août 2021 à 14:11

Je vous ai mis sur mon 1er message une solution qui peut vous aider à démarrer le P.C. .
Effectuez -la.

Bonjour Mr Edawards,

J'ai essayer la première solution mais ça marche pas toujours fenêtre noir avec curseur

Essayez cette combinaison de touches au démarrage et voir :

crtl+alt+supp pendant au moins 5 secondes.

Vous n'avez pas branché une Clé USB ou autre Périphériques ces derniers temps et qui sont encore dessus ?

Des photos sur les problèmes rencontrées seraient les bienvenues afin que l'on puisse vous aider plus facilement.