Problème d'écran noir avec curseur sur Windows 7

AD2021 -  
Bonjour,

J'ai un pc Toshiba avec Windows 7, après un mise à jour des pilots le pc ne veut plus démarré, il m'afficher après le démarrage une fenêtre vierge noir avec curseur, j'ai redémarrer mon pc j'ai tapper F8 et j'ai trouver sur Option de récupération avancé j'essaye de faire restauration de système mais il m'afficher un message d'erreur "Aucun point de restauration n'est été pas créé"
Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît

Bonne journée

Configuration: Android / Chrome 91.0.4472.134

1 réponse

  1.  Edawards_0352
    Bonjour,
    Essayer d'appuyer sur le bouton M/A un moment afin de l'éteindre complètement, puis tout débrancher, retirer la batterie aussi.

    Attendre un moment, puis rebrancher seulement le fil alimentation à la prise et allumer à nouveau.
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    2. AD2021
      @Edawards_0352Bonjour Mr Edawards

      Tous d'abord je veux vous remercier pour votre réponse rapide.

      Je viens de lire les étapes de migration vers Windows 10, il existe sur la démarche des instructions que je peux pas faire actuellement puisque je peux pas démarrer mon PC comme :
      " Avant de commencer, je vous conseille fortement :

      De mettre à jour les pilotes de votre PC.
      De mettre à jour tous les logiciels installés.
      De désinstaller votre antivirus et votre logiciel pare-feu (vous les réinstallerez après la mise à jour)."

      Où "sauvegarder windows 7".....
      Y'a t'il des commandes que je peux tapper sur Invite commande pour suiver ces instructions

      Bonne journée
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    3. Edawards_0352
      @AD2021Je vous ai mis sur mon 1er message une solution qui peut vous aider à démarrer le P.C. .
      Effectuez -la.
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    4. AD2021
      @Edawards_0352Bonjour Mr Edawards,

      J'ai essayer la première solution mais ça marche pas toujours fenêtre noir avec curseur
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    5. Edawards_0352
      @AD2021Essayez cette combinaison de touches au démarrage et voir :

      crtl+alt+supp pendant au moins 5 secondes.

      Vous n'avez pas branché une Clé USB ou autre Périphériques ces derniers temps et qui sont encore dessus ?

      Des photos sur les problèmes rencontrées seraient les bienvenues afin que l'on puisse vous aider plus facilement.
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