Connexion iPhone ordinateur

Kevin -  
Yolene_5007 Messages postés 64 Statut Membre -
Bonjour,
Svp que faire lorsqu’après avoir installé iTunes sur ordinateur, en connectant le câble iTunes n’as pas pu se connecter et signale une erreur inconnue ?

Configuration: iPhone / Safari 12.1.2

2 réponses

  1.
    Emm_0217 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Tu as reçu un code d'erreur ?
    Assure-toi que iPhone est déverrouillé et sur l'écran d'accueil. Essayer chaque port USB.
    0
    1. Kevin
       
      Bonjour , oui j’ai essayer cela mais ça a affiche toujours le même message disant qu’une erreur s’est produite et qu’iTunes n’as pas pu se connecter à mon téléphone. Vous avez une autre idée à me soumettre ?
      0
  2. Yolene_5007 Messages postés 64 Statut Membre 1
     
    Essayez ces quelques solutions simple :
    -Débranchez puis branchez vorte iPhone (des 2 côtés) ;
    -Redémarrez iTunes ;
    -Redémarrez votre ordinateur ;
    -Redémarrez votre appareil iOS ;
    -Vérifiez qu’iTunes est à jour ;（Vous ne savez pas comment faire ? Lisez notre Tuto : Comment mettre à jour iTunes vers la dernière version）
    -Vérifiez que votre ordinateur (puis iTunes) possède la dernière version ;
    -Vérifiez que votre iPhone est à jour ;
    -Forcez le redémarrage de votre iPhone.
    0