Port USB ne fonctionne plus suite à une mise à jour WindowsFermé

Question

Bonjour, 

Depuis la dernière mise à jours Windows, les port USB de ma tour ne fonctionne plus. Résultat souris/clavier inutilisable. Si quelqu'un aurait une solution svp

billmaxime · Answer

salut

quelle est la marque et le modèle de ton pc

son OS (W10)?

@+

billmaxime · Answer

re

éteint le pc (de force s'il le faut par le bouton marche/arrêt)

débranche ton clavier et ta souris

redémarre le pc et rebranche les 2

dis-moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

tu as 1 autre pc sous la main?

1 support de W10 sur cle USB?

@+

billmaxime · Answer

re

oui pour le téléchargement, mais il te faut 1 cle de 8GO minimun... c'est bien le cas pour ta cle?

@+

billmaxime · Answer

re

C'est bien le cas 

ok, sur le 2ème pc, télécharge Media Creation Tool sur le bureau --> clique ici 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant le téléchargement

PS: si tu as des questions, n'hésite pas je suis devant mon pc

@+

billmaxime · Answer

re

Très bien, cette clef me permettra si je comprend bien de refaire la dernière mise à jours Windows ?

non, il faudra cliquer sur Réparer pour accéder aux options avancées

PS: si tu n'as rien à sauvegarder sur le pc, tu pourras rééinstaller W10, à toi de voir

 Ça sera possible même si ma souris et mon clavier ne réponde pas ?  

quand tu vas démarrer/booter sur la cle, le clavier et la souris devraient être ok

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai maintenant la clef USB prête

tu l'as rendu Bootable?

j'ai à l'arrière de mon pc un port USB avec l'inscription flash bios et au-dessus un bouton "flash bios buttons" doit je démarré mon pc avec ?  

non, c'est pour flasher le Bios

si ta cle est Bootable, il faut soit:

changer l'ordre de Boot dans le Bios pour démarrer sur ta cle USB

démarrer sur le Boot menu pour sélectionner ta cle USB

pour l'ordre de Boot menu, il faudrait la référence de la carte mère

@+

billmaxime · Answer

re

alors c'est 1 carte MSI, regarde cette page pour accéder au Bios --> clique ici

MSI (Micro-Star)	Appuyez sur Del pendant que le message Appuyez sur DEL pour entrer dans le menu CONFIGURATION s'affiche à l'écran après la mise sous tension de l'ordinateur.

dans la configuration, tu devras aller dans l'onglet Boot et mettre l'USB en first boot/1er au démarrage, et reémarrer le pc

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai omis un détail 

et pas des moindres...

le clavier ne fonctionne pas pour l'accès au Bios?

tu as le manuel de ta carte mère?

il y a 1 CD/DVD de livrer avec le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent --> clique ici

Appuyer sur d'El sur le clavier c'est bien ça ?  

oui

et regarde sur la carte mère si tu vois 1 dénomination supplémentaire

regarde cette page --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

si ton pc est encore sous garantie, c'est au SAV que tu dois l'amener

@+

billmaxime · Answer

re

comme le pc est encore sous garantie tu ne dois pas l'ouvrir, sinon tu perds la garantie

PS: de ce fait, je n'ai pas regardé le lien du topic que tu as posté

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

je ne sais pas, mais tu le tenter

pc éteint et débrancher du secteur, tu appuies 30 secondes sur le bouton marche/arrêt

si ça ne fonctionne pas, tu peux ouvrir le pc pour retirer la pile de la carte mère pendant 30 minutes

PS: attention de ne rien abîmé si tu ouvres le pc pour la garantie

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tiens moi au courant du résultat

@+

billmaxime · Answer

salut

Je vais faire marcher la garantie

pour le SAV, explique simplement comment le problème est survenu 

Je me demande si c'est vraiment une mise à jour Windows qui a déclencher tout ça, si c'est le cas c'est quand même fou ! 

non, 1 MAJ peut mettre "1 claque" à 1 pilote dans le gestionnaire de périphériques, mais pas détruire 1 carte mère

@+

Nono · Answer

Slt, 

Mon pc à été pris en charge par LDlC gratuitement. Après de multiples recherches j'en suis venu à la conclusions que mon processeurs à surchauffer, ce que expliquerai pourquoi mes périphériques ne fonctionne plus. C'est qu'une hypothèse. Je viendrais donner le diagnostique des réparateurs sur le topic.

Nono · Answer

Bonjour, résultat du retour en sav : barre de ram HS !

Port USB ne fonctionne plus suite à une mise à jour Windows

17 réponses

Newsletters