Pc qui reboot sans raison que ça soit sur des jeux ou sur le bureau

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Bonjour à tous !

Si je me tourne vers vous, c'est que je suis un peu désespéré.

Comme expliqué dans le titre, mon pc reboot (Sans écran bleu) de façon random. En effet, il peut tenir pendant 1h tout comme plusieurs jours, en jeu ou sur le bureau.

J'ai fais tous ce qui était recommandé sur les forums :
-Remettre windows à 0
-Mettre à jour le BIOS
-Mettre le pc undervolt (CG+Proco+Ram)
-Changer d'alimentation.
-Changer de Ram
-Changer de disque dur
-Les cables Sata
-Vérifier les température (En jeu : 60-70° max que ça soit la cg ou le proco)
-Changer la multiprise
-Changer l'emplacement du pc pour prendre sur une autre prise
-Mettre le strict minimum sur le pc (1 ecran, clavier, souris)
-Mettre le bios de la cg à jour
-Changer de processeur

RIEN NE MARCHE.

Voilà ma configuration depuis :
https://www.driverscloud.com/fr/configuration/69691635-1/resume



Système d'exploitation

Windows 10 ‎(X64)‎ 21H1
Date d'installation: 05/05/2021
Processeur

AMD Ryzen 7 5800X Cadencé à
Fréquence mesurée (core0): 4.20 GHz
Nombre de coeurs: 8 physique(s), 16 logique(s)
Socket: Socket AM4 (1331)
Température CPU (core 0): 41.50 °C
Carte mère

Micro-Star International Co., Ltd. MAG B550M MORTAR WIFI (MS-7C94) 1.0
SKU Number: To be filled by O.E.M.
Version du bios: 1.70
Date: 12/05/2021
Chipset

Pont nord : AMD Ryzen SOC
Identifiant de révision: 00
Pont sud : AMD B550
Identifiant de révision: 51
Mémoire

32 Go de mémoire totale de type DDR4 à 3 GHz (1.5x2 GHz)
Timings mémoire: 16.0 clocks-18 clocks-18 clocks-38 clocks-1 TT
Barrette G.Skill de 8 Go
Fréquence maximale: 1066 MHz
Bande passante: DDR4-2132
Fréquence maximale XMP: 1600 MHz
Bande passante XMP: DDR4-3200
Barrette G.Skill de 8 Go
Fréquence maximale: 1066 MHz
Bande passante: DDR4-2132
Fréquence maximale XMP: 1600 MHz
Bande passante XMP: DDR4-3200
Barrette G.Skill de 8 Go
Fréquence maximale: 1066 MHz
Bande passante: DDR4-2132
Fréquence maximale XMP: 1600 MHz
Bande passante XMP: DDR4-3200
Barrette G.Skill de 8 Go
Fréquence maximale: 1066 MHz
Bande passante: DDR4-2132
Fréquence maximale XMP: 1600 MHz
Bande passante XMP: DDR4-3200
Carte Graphique

AMD Radeon RX Vega 64
Version DirectX installée: 12.0
Fréquence du GPU: 26 MHz
Fréquence shaders du GPU: 353 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 309 MHz
Disque dur

Disque dur WD Elements 25A3 USB Device de 5.46 To
SSD CT500P2SSD8
Firmware: P2CR010
SSD CT250MX500SSD1 de 232.89 Go SATA III
Firmware: M3CR020
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Réseau

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8125 2.5GbE Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Intel Corporation Wi-Fi 6 AX200
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Cartes multimedia

Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Vega 10 HDMI Audio [Radeon Vega 56/64]
Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Starship/Matisse HD Audio Controller
Clavier

Razer USA, Ltd RC30-0315, Gaming Mouse [Basilisk X HyperSpeed] (Razer Basilisk X HyperSpeed)
Razer USA, Ltd RC30-0315, Gaming Mouse [Basilisk X HyperSpeed] (Razer Basilisk X HyperSpeed)
Holtek Semiconductor, Inc. Périphérique d’entrée USB
Souris

Razer USA, Ltd RC30-0315, Gaming Mouse [Basilisk X HyperSpeed] (Razer Basilisk X HyperSpeed)
Holtek Semiconductor, Inc. Périphérique d’entrée USB
Ecran(s)

C27HG7x
Fabricant: Samsung
Resolution maximum: 2560 x 1440
Taille de l'écran: 27.2" (60 cm x 34 cm)
Date de fabrication: 16/09/2018
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: DisplayPort Digital Signal
PLG2888UH
Fabricant: Idek Iiyama North America, Inc.
Resolution maximum: 3840 x 2160
Taille de l'écran: 27.8" (62 cm x 34 cm)
Date de fabrication: 31/12/2014
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: DisplayPort Digital Signal
Périphérique USB

Holtek Semiconductor, Inc. Périphérique d’entrée USB
Western Digital Technologies, Inc. Elements Desktop (WDBWLG) (Dispositif de stockage de masse USB)
Contrôleur XBOX 360 pour Windows
Razer USA, Ltd RC30-0315, Gaming Mouse [Basilisk X HyperSpeed] (Razer Basilisk X HyperSpeed)
Intel Corp. AX200 Bluetooth (Intel(R) Wireless Bluetooth(R))
Blue Microphones Périphérique USB composite
Micro Star International Périphérique d’entrée USB
Genesys Logic, Inc. Hub (Concentrateur USB générique)

Je suis ouvert à toute proposition/aide.
Merci à ceux qui prendront le temps pour moi !

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Bonjour,

Peut être qu'ont peut avoir une piste via l'observateur d'événements (pour le trouver vous pouvez juste faire une recherche dans le menu démarrer), sous Journaux Windows / Système → Voir si il n'y a pas des erreurs correspondant à l'heure d'un plantage (le plus simple c'est d'aller y voir juste après ), et regarder les descriptions en détails.

Cdlt.
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Salut,

Alors, après vérification, j'obtiens 2 erreurs dans 4 secondes après l'erreur critique, celle du plantage (Kernel-Power 41-63)

Erreur 1 : Evenement 1101, Eventlog
Les événements d’audit ont été ignorés par le transport. 0

Erreur 2 : Evenement 18, WHEA-Logger
Une erreur matérielle irrécupérable s’est produite.

Signalée par le composant : cœur du processeur
Source de l’erreur : Machine Check Exception
Type d’erreur : Cache Hierarchy Error
ID APIC du processeur : 4
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Ca semble bien être un problème matériel (WHEA = Windows Hardware Error Architecture), en plus de mettre le BIOS à jours, Essayez de mettre à jours le chipset de votre carte mère, et un maximum de pilotes (vous pouvez passer par DriversCloud ou Touslesdrivers par exemple)
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Certains forum parle d'augmenter le voltage fournis au processeur, désactiver les options de boost (PBO, CPB), voir de changer la carte mère ...
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8 juin 2021

Bonsoir, alors merci d'avoir pris le temps de m'aider.

J'ai effectivement mis tout ce que je pouvais à jour et mon pc à tenu 2 jours sans crash, puis il a crash sur mon bureau (mes écrans deviennent pendant l'espace de deux secondes de couleur random (gris, vert, rouge etc.. )

j'ai cette fois eu pour erreur :

Erreur 1 : Evenement 18, WHEA-logger
Une erreur matérielle irrécupérable s’est produite.

Signalée par le composant : cœur du processeur
Source de l’erreur : Machine Check Exception
Type d’erreur : Cache Hierarchy Error
ID APIC du processeur : 8

Erreur 2 : Evenement 1101, Eventlog
Les événements d’audit ont été ignorés par le transport. 0

La seule différence que j'ai pu voir c'est l'ID APIC du processeur : 8
(au lieu de 4)
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9 juin 2021
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Bonjour,

C'est ID correspond à un cœur du processeur, si c'est effectivement la carte mère qui ne fournis pas assez de patate au CPU, c'est pas déconnant que l'erreur survienne sur différents cœur. Par contre le fait qu'il crash "au repos" (sur le bureau) c'est curieux ... (Mais une tâche gourmande peut s'être lancé en fond)

Cdlt.
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8 juin 2021

Salut,

C'est vrai qu'on a sûrement un truc à creuser là-dedans.

Avant de tester avec une autre carte mère, j'ai changé le pc carrément de pièce.

Je vais le laisser tourner h24 en jouant et sur le bureau et on verra si il reboot.

Je reviendrais vers vous dès qu'il y a du changement ou un plantage.

Vous souhaitant une bonne journée !