Plus de sonRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Configuration: Windows / Opera 76.0.4017.123

Peut-être après une mise à jour, je m'aperçois que je n'ai plus de son. Problème souvent traité sur ce site et ailleurs mais cette fois-ci je ne trouve pas la solution. Petit icône dans la barre avec une croix, config des hauts parleurs (unknown) mais si je vérifie le contrôleur de son realtek HDA et realtek USB2.O Audio j'ai : ce périphérique fonctionne normalement, il est activé, le meilleur driver est installé...Dans panneau de config , son, ils sont "non connecté". Quelqu'un aurait-il une solution svp ?
Merci d'avance!

glg29 · Answer

Bonjour,
Le pc concerné c'est quoi ?
Windows 10 peut-être ?
Si oui, quelle architecture, 32 ou 64 bits ?
Cdlt

morganem · Answer

Bonjour,
Windows 10 en effet et 64 bits

morganem · Answer

Vous voulez dire ceci DESKTOP-M8LVI3R ?
Cdlt

billmaxime · Answer

salut 

Vous voulez dire ceci DESKTOP-M8LVI3R ?  

non, la marque et le modèle du pc 

dans recherche, tape DXDIAG et exécute la commande

dans le page qui s'ouvre,  donne les infos des lignes que j'ai encadrées dans la capture d'écran 



PS: poste aussi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

morganem · Answer

Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 19041) (19041.vb_release.191206-1406)
                 Language: French (Regional Setting: French)
      System Manufacturer: HP
             System Model: HP Pavilion Desktop 590-p0xxx

pour commencer

billmaxime · Answer

re

tu as la version 2004 --> 19041

tu as 1 version de retard, voir 2 avec la dernière qui va sortir sur les serveurs de Microsoft, la 21H1

en attente de la capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

morganem · Answer

https://img-19.ccm2.net/oQ5Rw_dBKVtrzFYS0aMFLGu-PN8=/440x/e73382a31f864b8691d13ade49cfdd53/ccm-ugc/Gestionnaire_de_peri.png

billmaxime · Answer

re

dans ta capture d'écran, il n'y a pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques

ton problème avec le son date de + ou - combien de temps?

@+

morganem · Answer

3-4 jours , cela m'était déjà arrivé une fois, pareil après une mise à jour , mais cette première fois il me semble me souvenir que c'était juste une case qui n'était plus ou mal cochée après le redémarrage . Quand tu parles de version de retard, tu parles des mises à jour automatique ?

billmaxime · Answer

re

3-4 jours , cela m'était déjà arrivé une fois, pareil après une mise à jour , mais cette première fois il me semble me souvenir que c'était juste une case qui n'était plus ou mal cochée après le redémarrage . 

ok, et tu ne te souviens pas de la manipulation?

Quand tu parles de version de retard, tu parles des mises à jour automatique ?  

oui, il arrive que les MAJ de version ne passe pas avec Windows Update

fait ceci:

télécharge cet utilitaire de MAJ sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant la manipulation

si tu as des questions...

dis-moi quand la MAJ sera terminée

@+

morganem · Answer

21H40, ça s'est fini il n'y a pas très longtemps, MAJ , installation , re MAJ, re installation... et ça 
maaaaaaaaarche !
Grand merci et bonne soirée

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

si tu n'as plus de souci, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

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12 réponses

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