problème de fonctionnement du port USB et de la souris Fermé

Question

Bonjour à tous,

j'ai un problème de port USB que je ne comprends pas, et donc je voudrais solliciter votre aide.
en effet, depuis la mise à niveau de Windows 8 pro vers le 10 pro, j'ai les soucils suivants:
-aucune souris externe USB ne passe sur mon PC.
-ma souris qui est sur mon PC passe sur tous les utilisateurs locaux & invité, administrateur, mais pas sur ma session principal créée pendant l'installation du Windows 8 pro à l'achat de mon ordinateur.
- Mes Clés USB branchées fonctionnent correctement. 
- on me dit que le pilote de ma souris fonctionne correctement après vérification.
opération menée après constat comme solution
-désactivation du pilote de la souris  et USB suivie de redémarrage du PC.
-mise à jour du windows et de tous les pilotes effectuées avec succès.

mais toujours rien les souris externes ne marchent pas et la principale ne passe pas sur la session principale

que dois-je faire ?


Configuration: Windows / Edge 89.0.774.54

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Tu indiques... "depuis la mise à niveau de Windows 8 pro vers le 10 pro"

Le fait d'avoir procédé à une mise à niveau "de... vers" a eu des répercussions négatives notamment avec les drivers des périphériques. Ceux-ci n'existaient pas ou ne fonctionnaient pas avec le nouvel OS.

J'ai eu ce problème avec Windows 7 vers Windows 10. J'ai préféré abandonner et lancer une réinstallation propre (sans les applications natives d'Asus) à partir d'un ISO de Windows 10.

bfranckdesire · Answer

bonjour Panth
Merci pour la solution que vous me proposez.
j'envisage de le faire au pire des cas si je n'ai plus d'options.
mais existe-t-il une autre solution plus simple pour me venir au secours?

merci

Problème de fonctionnement du port USB et de la souris

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