Problème avec Windows 10

Bonjours,
Je vous contacte car jai un problème avec mon pc ( acer predator orion 3000)...
Mon pc met un téléchargement à l'infini, j'ai mis réinitialiser mon pc... mais ca ne marche toujours pas dépuis 2jours pouvez-vous m'aider ?
bonne journée...