Assistance informatique

Bonjour tout le monde je suis nouvelle parmi vous
Mon problème c’est que j’arrive pas à accéder à mon compte AliExpress que j’ai ouvert avec mon identifiant Apple j’accède au compte pour des achats mais impossible d’accéder au compte personnel pour modifier mail qui est inexistant et impossible de retirer ma carte visa !! Svp aidez moi et merci à l’avance