Carte wifi code 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Ma carte wifi ne fonctionne plus, je suis dans un pc portable que je n'ai jamais ouvert. 
Il y a écrit que le périphérique ne peut pas démarrer code 10, merci de votre aide


Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.185

billmaxime · Answer

salut

je suis dans un pc portable que je n'ai jamais ouvert 

le pc est neuf?

donne la marque et le modèle du pc 

son OS (W10 probablement) en 32 ou 64 bits --> clique ici

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphérique via Cjoint --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

je ne peut pas mettre de capture d'écran vue que l'ordinateur ne peut être connecté en wifi 

tu peux le brancher en Ethernet (avec le câble) pour avoir la connexion

quand ce sera fait, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

teste ceci:

depuis 1 autre pc, va sur cette page --> https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi20__rgsTtAhV0QhUIHdJxDmkQFjADegQIARAD&url=https%3A%2F%2Fwww.dell.com%2Fsupport%2Fhome%2Ffr-fr&usg=AOvVaw2OT1dwciLUvvZfKt38AWev

dans la page, clique sur parcourir tous les produits --> ordinateurs portables --> XPS --> XPS 13 --> XPS 13 7390

dans la page qui s'ouvre, clique sur pilotes et téléchargements

dans la page qui s'ouvre --> rubrique --> Rechercher un pilote pour votre XPS 13 7390

dans catégorie, clique sur le menu déroulant et choisi reseau

dans le résultat de la recherche, télécharge ce pilote sur ton bureau --> Killer 1650 Wi-Fi Controller Driver
 
transfère le sur 1 cle USB

branche la cle sur ton pc Dell

mets le pilote sur le bureau de ton pc, ou exécute le directement depuis la cle USB

clique droit sur le pilote et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" 

redémarre le pc et regarde ce que ça donne pour le Wifi

@+

jil · Answer

Je te remercie @billmaxime, ca a fonctionné. 
Tu a fait un heureux aujourd'hui :) 
Bonne continuation et bonne soirée

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

Carte wifi code 10

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