Écrans bleu, windows 10, lenovo, préparation de la réparation automatique

Fermé
Romane - 20 nov. 2020 à 11:05
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 nov. 2020 à 13:41
Bonjour,

Je possède un PC lenovo.. depuis ce matin il m'affiche un écran bleu en me disant erreur et me redémarre le PC lui-même.. sauf que ça fais un moment que j'attends sur un écran avec le logo du PC et marquer " préparation de la réparation automatique " sans rien de plus..
La veille il est rester bloquer sur l'écran de verrouillage et j'ai du l'éteindre de force .. est-ce liée ?

Ma soeur a eu un soucis semblable à celui-ci mais en pire avec un asus qui lui a été remis à neuf enfin bref.. ????

En gros je ne peux rien faire, donc aucun téléchargement et ne m'y connaissant pas j'aimerais avoir votre aide pour ceux et celles qui ci connaissent ????
(Si je pouvais éviter la case renvoyer l'ordinateur en réparation cela m'arrangerais merci)



Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.198
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
21 nov. 2020 à 13:41
Salut,


Tu n'as pas besoin de la clé produit pour réinitialiser Windows 10.
Regarde là :


ou

Faire une restauration d'usine Lenovo.
Tu as la touche Lenovo Key.
Voir :
comment restaurer d'usine un PC Lenovo
A voir aussi, si un bouton Novo est présent : https://support.lenovo.com/us/fr/solutions/ht062552
  • Appuyez sur le bouton Novo pour démarrer l'application Lenovo OneKey Recovery
  • Cliquez sur System Recovery (Récupération du système). L'ordinateur redémarrera alors dans l'environnement de récupération
  • Suivez les instructions à l'écran pour restaurer la partition système à son état d'origine





ou


Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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