Autorisation d'enregistrer un fichier

Résolu
Partouchefrancis Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens de restaurer par l'intermédiaire de recovery le pc hp de ma fille
on rentre dans w 10 avec un compte microsoft et un mdp ;ce compte utlisateur étant le seul a un droit d'administrateur
on télécharge un fichier pdf à partir de sa banque ; il se télécharge dans c:\téléchargements
si je fais copier coller pour le mettre à la racine de çà marche
si j'ouvre ce fichier et que je fais enregistrer sous pour l'enregistrer dans c à la racine , il me dit que je n'ai pas les droits pour enregistrer ce fichier et il me propose de l'enregistrer dans le dossier c:\utilisateurs \ l....m... qui est le nom que j'ai mis quand j'ai restaurer windows et qui est en fait le nom de celui qui apparait comme administrateur
par contre si je veux enregistrer ce fichier sur le bureau cela marche
curieusement le disque c apparait sous le nom windows alors que sur mon pc à moi il s'appelle c
quelqun peut il m'aider??
cordialement

4 réponses

  1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
     
    salut, comme tu n'a rien dans se pc, tente de le réinitialiser par Windows.
    paramètre => mise a jour et sécurité => récupération => réinitialiser se pc => supprimer tout
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  2. Partouchefrancis Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    mais je viens de tout restaurer avec recovery
    quest ce que cela va me donner de tout recommencer
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    1. seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
       
      ce n'est pas pareil, la tu la fait a l'aide de l'outil HP, que je ne connais pas, mais en réinitialisant Windows par sa propre réinitialisation, c'est plus sûr. Et de toute façon ça ne coûte rien d'essayer
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  3. Partouchefrancis Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci de ta réponse
    je n'ai pas l'ordinateur de ma fille sous la main aujourdhui
    mais le sien comme le mien sont équipés de kaspersky total security et donc windows defender est automatiquement désactivé
    j'ai fait le test sur le mien qui lui ne pose pas de problème
    et je ne peux pas accéder à la rubrique dont tu parles
    je ne crois pas que ce soit cela;
    de plus dans ton lien , au début je n'ai pas le message que tu montres qui s'affiche
    merci d'une autre réponse si possible
    cordialement
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Peut-être Kaspersky qui pose problème mais ça ressemble quand meme à la protection anti-ransomware de Windows 10.
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