Microsoft store disparu

Signaler
Messages postés
20
Date d'inscription
mercredi 26 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
5 septembre 2020
-
Messages postés
13345
Date d'inscription
dimanche 14 juin 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 septembre 2020
-
Bonjour,

Je me permets de venir vous voir car j'ai un soucis, j'ai récupéré un pc portable ASUS X552M auprès d'un membre de ma famille et il l'a formater avant de me le donner. Quand j'arrive chez moi, je le branche et je fais l'installation de tout et là, surprise, le microsoft store n’apparaît pas dans le bureau démarrer, et quand je cherche via le navigateur les applications que je souhaite installer elle apparaissent sur la page du store mais quand je clique pour les installer, rien ne se passe.

J'ai essayer de faire les mises à jour windows, et cherché sur le centre d'aide, mais rien n'y fait, j'ai essayé de reformater le pc, avec mon compte microsoft et avec un nouveau compte et encore une fois rien n'y fait.

Est ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème et réussit à le résoudre, ou est ce que quelqu'un est beaucoup plus calé que moi en informatique et qui pourrait m'aider pas à pas.

Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider.

Bonne journée à vous tous et bon week-end à tout le monde.

Amicalement



Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.83

5 réponses

Messages postés
13
Date d'inscription
samedi 5 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
10 septembre 2020

Bonjour,
essayez ça :

Allez dans paramètres.
Applications et fonctionnalités.
Défilez vers le bas.
Microsoft Store, cliquez.
Options avancées.
Réinitialiser.

foulq.
Messages postés
179938
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
9 septembre 2020
22 017
Salut,

Voir ce tutoriel pour réinstaller Windows Store : https://www.malekal.com/reinstaller-reinitialiser-windows-store/
Messages postés
327
Date d'inscription
samedi 29 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 septembre 2020
4
merci ! mais rien ne fonctionne !!
Messages postés
13
Date d'inscription
samedi 5 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
10 septembre 2020

Vous avez suivi le tuto de Malekal_morte ?
Messages postés
327
Date d'inscription
samedi 29 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 septembre 2020
4 >
Messages postés
13
Date d'inscription
samedi 5 septembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
10 septembre 2020

oui oui !mais je vois toujours pas Windows store dans les programmes !!!
Messages postés
13345
Date d'inscription
dimanche 14 juin 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 septembre 2020
5 474
Bonjour,

1- Le Windows store est à la lettre M dans le menu du bouton Démarrer = Microsoft store .

Va vérifier de nouveau.

2- Essaye ça:
Paramètres → Applications et fonctionnalités
Clique sur → Fonctionnalités facultatives

Clique ensuite sur Ajouter une fonctionnalité.

Déroule la liste par ordre alphabétique.
Sélectionne le Microsoft store si présent.
Clique sur installer.

3- Tape wsrest dans le champ de recherche sur la barre des tâches.
Laisse-la s'exécuter pendant quelques minutes pour réinitialiser le magasin .
Tu ne verras rien et c'est normal.
Redémarre et tape dans le champ de recherche sur la barre des tâches→ store ou microsoft store.
Si il n'y est pas tape cmd dans le champ de recherche sur la barre des tâches,clique droit sur invite de commande puis Exécuter en tant qu'administrateur.
Fais un copier coller:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Puis

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Touche entrée clavier pour lancer le scan.
A la fin redémarre le PC
Une fois la première commande terminée, exécute la deuxième commande et laisse-la terminer la restauration.
Cela devrait récupérer le Microsoft Store.

4- Restauration systéme à une date précédente si tu as point valide, et si cela ne fonctionne pas réinitialise le PC avec le tuto de Malekal.

Bonne chance.
Messages postés
327
Date d'inscription
samedi 29 septembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
10 septembre 2020
4
merci , mais j'ai du revenir a une restauration !!
Messages postés
13345
Date d'inscription
dimanche 14 juin 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
10 septembre 2020
5 474
C 'est un peu mieux que de réinitialiser, pense à créer un nouveau point de restauration et va dans Windows Update pour vérifier si tu as des MAJ.

Tu peux mettre le sujet résolu.
Bonne journée.