PC qui crash

Fermé
Leaddd Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020 - 5 sept. 2020 à 14:48
Leaddd Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020 - 5 sept. 2020 à 16:24
Bien le bonjour,


Depuis 4 mois, j'ai fait l'acquisition de mon nouveau pc que j'ai monté moi-même durant le confinement. Dans un premier temps, tout c'est bien passé, mon ordinateur est performant et je ne suis pas déçu. Cependant, depuis 3 semaines environs, un souci l’impact particulièrement. En effet, subitement à certains moments, mon pc crash. Je m'explique, des petits pixels verts formant une ligne apparaissent, l'image freeze et le son s'arrête au bout de quelques secondes. De plus, il peut aussi arriver qu'il me fasse d'un coup un black screen et s’éteigne de lui même après. Quand je rallume mon pc, ces petits traits sont toujours présent, et la résolution n'est clairement pas en HD mais plutôt en 144P maximum.

J'ai donc mené ma petite enquête. Je remarque déjà que le freeze peu apparaître à tout moment, 5 minutes après avoir allumé mon pc ou 15h après c'est totalement aléatoire. De plus, l'activité à laquelle je suis occupé n'influence pas non plus ce bug ( que je joue, que je travaille ou que je navigue, le bug peut apparaitre). Afin de solutionner ce problème, je suis contraint d'éteindre mon pc s'il ne s'éteint pas tout seul, de le rallumer, et de répéter cela jusqu'à ce que l'affichage devienne normal. De plus, afin de déterminer la raison du problème j'ai été dans le gestionnaire des tâches alors que le bug était présent et quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai vu que l'onglet processeur graphique était absent. Pourtant, ma carte graphique était bien allumée, fonctionnelle et bien branchée. Une autre fois, alors que le bug n'était pas présent j'ai regardé par tout hasard mon gestionnaire des tâches et j'ai remarqué que lorsque je suis juste sur le bureau, ma carte graphique a une utilisation de 0 à 5% et que d'un coup, environ 1 fois toutes les 30 secondes, pendant 0,5 secondes son utilisation passe à 100% d'un coup. Serait-ce la raison de ces crashs?

Je ne sais pas et me voilà donc contrait de vous demander de l'aide. ( c'est assez urgent )

Voici ma configuration :
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https://www.rueducommerce.fr/produit/msi-carte-mere-b450-gaming-plus-max-socket-am4-84157495/offre-177695520?gclsrc=aw.ds&kard=1&gclid=CjwKCAjwnIr1BRAWEiwA6GpwNXXABFv2FbY1DYicUYnlWvO2_V3jnzR0OB5SzV3Xmj3BciwkJ2QQOBoCaGkQAvD_BwE
https://www.crucial.fr/memory/ddr4/bl2k8g32c16u4b
https://www.cybertek.fr/alimentation/antec/45810.aspx?utm_source=awin&utm_medium=cpa&utm_campaign=cybertek-produit&awc=17270_1587744339_3b3b650c268ac19da740ecae6d6c9778
https://www.rueducommerce.fr/produit/asus-geforce-rtx-2070-dual-evo-o8g-oc-8-go-97863273/offre-202318708

https://www.amazon.fr/Crucial-CT240BX500SSD1-Interne-BX500-Pouces/dp/B07G3KGYZQ/ref=as_li_ss_tl?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&dchild=1&keywords=ssd%2B240&qid=1587653918&sr=8-3&linkCode=sl1&tag=leconseiltech-21&linkId=0581e2886e169966f3866d10da392ce8&language=fr_FR&th=1

et je possède aussi un vieux disque dur remis en état.

Je vous joins aussi, certaines photos prisent pouvant illustrer mes propos.

Merci d'avance et bon week-end.




Configuration: Windows / Firefox 80.0
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3 réponses

luckydu43 Messages postés 3921 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 974
5 sept. 2020 à 15:50
Bonjour

Si la carte graphique est encore sous garantie, renvoyez-là.
Malgré tous les problèmes que j'ai pu avoir, je n'ai jamais eu ça, hormis en benchmark, pendant et uniquement pendant le benchmark, en phase de validation d'overclocking de la carte graphique. Pour un profil qui évidemment est revu à la baisse dans la foulée. Et ça n'apparaissait jamais sur le bureau.

Pour moi, sur une CG qui tourne à ses fréquences d'origine, tout pointe sur un problème matériel côté carte graphique.

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Leaddd Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
5 sept. 2020 à 16:00
Bonjour,

Merci de votre réponse. Avant de la renvoyer, je voudrais cependant être sûr que le problème vient de la carte graphique même et non pas de la carte mère ou alors d'un virus ou malware présent sur le pc.
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luckydu43 Messages postés 3921 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 974 > Leaddd Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
5 sept. 2020 à 16:06
Vous pouvez toujours faire un scan avec Eset ou MalwaresBytes pour vous ôter le doute
La carte mère, hors de cause ici. Ou alors parce que mauvais contact au niveau du port PCIe mais c'est très peu probable.
L'alim à la limite ! Mais une 600W 80+ Gold, on peut l'écarter.

`-...-'
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Leaddd Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020
5 sept. 2020 à 16:15
J'ai fais plusieurs scans, effectivement aucun virus ou malware détecté. Les freezes d'images sont-ils donc du à des pics d'utilisations à 100% de la carte graphique? Est-ce possible que ce soit mon port PCI-E qui soit la cause du problème ? Enfin, comment se fait-il que le problème apparaisse au bout de 5 mois d'utilisation? Merci d'avance


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luckydu43 Messages postés 3921 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 974
5 sept. 2020 à 16:19
"J'ai fais plusieurs scans, effectivement aucun virus ou malware détecté."
En même temps c'était prévisible, les virus ne font plus ça aujourd'hui. Ça mine du bit-coin, ça récupère des infos pour les revendre ou ça prend en otage le système en chiffrant tout mais aucun intérêt de bêtement faire des freezes

"Les freezes d'images sont-ils donc du à des pics d'utilisations à 100% de la carte graphique?"
Vu la très courte durée du pic, non.

"Est-ce possible que ce soit mon port PCI-E qui soit la cause du problème ?"
J'en doute fort. Je le mentionne parce qu'il faut bien éviter de ne pas tout explorer mais j'en doute quand même.

"comment se fait-il que le problème apparaisse au bout de 5 mois d'utilisation?"
C'est pour ça que les garanties ne durent pas 2 jours, j'en sais rien... Pourquoi une voiture tombe en panne au bout de 15 ans alors qu'elle marchait très bien avant ? Pourquoi les dernières Golf VIII tombent en panne sur le chemin de leur livraison ?
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Leaddd Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2020 > luckydu43 Messages postés 3921 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024
5 sept. 2020 à 16:24
D'accord, merci beaucoup pour vos réponses... Je pense donc que je vais renvoyer cette carte graphique et attendre une nouvelle. En espérant ne pas rencontrer le problème de nouveau.
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luckydu43 Messages postés 3921 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 974
5 sept. 2020 à 16:20
Si vous voulez écarter le port pcie pourri, débranchez la cg et installez là sur un port pcie plus bas.
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