écran noir PC réinstallation Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Nous avons rencontré un problème d'écran noir sur le PC de ma conjointe il y a quelques jours.
Le problème survient au moment ou l'on est sensé avoir l'écran de login à la session windows 10 (mot de passe).

J'ai essayé / testé plusieurs choses pour solutionner :

- Brancher un autre écran sur la carte graphique
- Brancher l'écran sur la carte mère directement
- Boot depuis une clé USB Windows 10 pour "réparation"
- Boot depuis la même clé pour formatage + réinstallation win 10 (écran noir durant l'installation)
- Boot toujours sur cette clé mais en ayant remplacé le disque dur pour réinstallation (même problème)

Du coup, je ne vois pas trop ce que je pourrais tester d'autre... Et je préfèrerais avoir des avis extérieurs avant de réinvestir, histoire de remplacer la bonne pièce.
De ce que j'ai testé, je pense que le problème ne vient ni du DD, ni de la CG, ni de l'écran.

Au niveau de la config :

I5 4440
12 GO de ram
ATI Radeon 290x 
Carte mère Gigabytes (je n'ai plus le modèle en tête)
Windows 10 (officiel)
DD Sata 1 TO

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement,

Configuration: Windows / Firefox 79.0

quentin2121 · Answer

bonjour,
vous avez monté votre clé usb avec l'ISO de Windows 10 avec l'outil de création média de Microsoft ? en mode gpt pour le bios ?

jullef35 · Answer

Bonjour,

Je l'ai téléchargé directement depuis le site Microsoft, j'ai lancé le programme et choisi l'option "crée une clé bootable d'installation" (ou cela ressemblait)

Quand j''ai voulu réinstallé la première fois, il me semble avoir lu que je ne pouvais pas installer à cause du mode GPT. 
J'ai rebooté > BIOS > et changé (en ayant fouiné sur le net avant avec en recherche le message d'erreur que j'avais eu)

Merci

jullef35 · Answer

Bonjour,

Personne d'autre n'aurait une idée de ce qui pourrait déconner ? 

J'aimerais bien remplacer la pièce défectueuse, mais sans savoir laquelle c'est, plus compliqué ^^.

En vous remerciant,

jullef35 · Answer

Oui.

Le PC boot bien sur la clé, et me lance le programme d'installation de windows.

Mais l'écran noir revient à un moment durant l'installation, donc je ne peux même pas la finir. (sur deux DD différents)

gugu01 · Answer

Bonjour,

Ta carte mère as t'elle une prise sortie écran ?

Ton processeur a un chipset vidéo.
Tes soucis d'affichage sont sur le bios et Windows (tous deux indépendants)
Ça ne semble pas logiciel mais plutôt un souci physique de ta carte graphique, je pense. 

D’où la question de départ, si tu as une prise écran sur ta cm , tu te branches dessus pour test.

(débranché la carte graphique ou l'enlever carrément, pour que l'affichage passe sur le chipset graphique du processeur)

Redis, si changement ou les symptômes restant ou non.