Bonjour je ne sais comment resoudre problème de reinstalation programme . [Résolu]

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 yves5354 -
Bonjour,
bonjour je ne sais comment resoudre problème de reinstalation programme .
A chaque que je lance installation une fenètre s' ouvre pour me dire que UNINSTALLSHIELD ai deja utilisé ;

erreur 432
Sauriez vous comment résoudre ce problème
Sans cela je ne sais pas comment faire ;
Le logiciel ne s' ouvre que en 32 bits sous maxi W 7

Il s'agit de EASYPRAT V 6

Avec tous mles remerciement pour une reponse que j' espère positive

Yves



Configuration: Windows / Firefox 77.0
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7 réponses

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Bonjour,

Tu cherches donc a désinstaller des programmes pour les réinstaller.
Tu as bien l'exécutable pour réinstaller ?

Désinstallation complète avec révo (nettoie toutes traces du logiciel actuel)
puis réinstallation avec ton programme d'installation.

Essai de le faire avec Revo Uninstaller
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller
C'est en deux phases :
Premier temps un lancement de la désinstallation via le programme.
Second temps il propose un scan, une recherche des traces restante, que tu fera et cochera les lignes pour supprimer tout se qu'il retrouve.

Rq : il devrait arrêter le processus en cour du logiciel que tu souhaites désinstaller, ce qui te bloquait.
Sinon on verra manuellement pour trouver et stopper ce processus.

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Si vous êtes ici, c'est que vous ne savez pas, donc... ;-)
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Réponse 2 / 7

Bonjour

Merci pour votre réponse ;
Désole mais cela ne résous pas le problème ;
Je vais réessayer , en arretant ordi entre temps , etc ...

Merci de bien vouloir m' aider
Réponse 3 / 7

En fait programme serait désinstallé , mais quand je veux le réinstaller , c' ai à ce moment que apparait message erreur 432 .

Merci
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Oui c'est qu'il reste des traces de l'ancien programme.

Révo ne le vois pas dans la liste ?

Tu es bien sous w 7 (ou passé a 10) ?
Réponse 4 / 7

Bonjour
Oui je suis resté sur W 7 , et pas sur 10 .

Mon logiciel EASYPRAT V6 , avait été ecrit en 16 bits ;
ne fonctionnant pas sous W10

Merci
Réponse 5 / 7
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Sur l'idée que tu ne peux pas réinstaller car il reste un processus (un bout) actif de l'ancien programme.
-----------

Désactive ton antivirus.
Retente l'installation.

OU

Rechercher et désactiver tout ce qui concerne "INSTALLSHIELD" dans le lancement automatique au démarrage.
> Menu Démarrer - Exécuter
>Tapez MSCONFIG
> Allez dans l'onglet démarrage
> Cherchez des éléments comme :
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
Et autre Installschield
> Décochez les cases à coté des ces éléments
> Redémarrez le PC
Retente l'installation.

OU

Appuis en même temps sur les touches Ctrl + Alt + Suppr
Et choisis
Gestionnaire des taches
Onglet processus,
regardes si une (ou des) ligne correspondrait a ton programme.
Si oui clic droit sur la ligne et choisi "arrêter".
Retente l'installation.

Attention, n’arrête pas un processus si tu n'es pas sur de se que c'est.
(si tu fais au hasard et que c'est un processus de Windows, tu vas le planter)


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Réponse 6 / 7

Merci pour reponse

Mais en fait après désactivation uninstall ;
problèmes multiples ....

Au final j' ai recuperé chez mon fils ( qui travail dans la maintenance informatique ) d' un ordi en attente destruction type ORDI DELL avec intel core TM I3 en me réinstallant W7 32bits .

J' ai donc pu réinstaller mon logiciel médical en débridant grâce reg edit .

Je remercie votre service pour sa bienveillance .
Réponse 7 / 7

Problème resolu
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