Ordinateur planté suite à une mise à jour

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Bonjour,

Mon ordi portable a fin une mise à jour, et depuis je n'arrive pas à le relance. Ecran noir.
J'ai essayé de le relancer en faisant f8 au démarrage mais rien à faire.
Merci de votre aide.

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Salut,

C'est un Windows 10 ?


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :
- rétrograder
- réinitialiser le PC.