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Impossible d'utiliser mon nouveau pc

Fermé
Browky59242 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2020 - 11 mai 2020 à 14:55
beberomance Messages postés 20 Date d'inscription lundi 11 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2020 - 11 mai 2020 à 17:04
Bonjour peuple de l'informatique ! Je viens d'acheter un pc dans un magasin multimédia, le PC en question était celui présenter en magasin, les références de mon PC sont:
-ASUS Vivobook F15090 ( Je suis pas sur de la réf :/ )
-Numéro de série : S512DA-EJ806T
SN : L1N0CV04U986028
CN : 7JDX

Alors voilà, je suis rentré chez moi, tout excité j'ai voulu lancer l'ordinateur mais je ne pouvais rien faire dessus, un compte administrateur est déjà présent sur l'ordinateur vu que c'était le modèle d'exposition et donc je ne peux pas réinitialiser car lorsque je vais faire la démarche, on me demande d'identifier le mot de passe de cette administrateur que je n'ai pas, du coup je n'ai pas accès à internet, je n'ai pas la possibilité de télécharger du contenu, fin voilà je suis dans la mouise et j'aurai besoin de votre aide !

Merci !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
11 mai 2020 à 14:58
Bonjour,

Contactez le magasin. Un pc, même de démonstration, n'a pas à être vendu comme ça, surtout par un pro...
Pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons pas vous en dire plus
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Réponse 2 / 3
Browky59242 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 11 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2020
11 mai 2020 à 15:03
Bonjour,

Je te remercie de ta réponse, alors c'est la première chose que j'ai faite lorsque je suis rentré chez moi Ils m'ont énoncé toute un procédure à suivre qui n'a pas abouti à la suppression de se compte administrateur, pour ceci que je me suis permis de me rediriger vers vous

Mais on va voir comment on peut faire, merci
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Réponse 3 / 3
beberomance Messages postés 20 Date d'inscription lundi 11 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2020
11 mai 2020 à 17:04
Browky59242

Redémarrez l'ordinateur. ...
à tapoter la touche F8 plusieurs fois de votre clavier avant le démarrage (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). ...
choisi "Mode sans échec" dans le menu puis appuyez sur Entrée.

l’écran sera noir c'est normal

clic démarrer compte d'utilisateur et ajouter un autre compte
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