Word a sauté
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coccinelles06
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coccinelles06 -
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Bonjour,
Je n'arrive plus à lire mes dossiers Word le logiciel a disparu
On me propose d'acheter
Que toi-je faire
Merci de m'aider
Sincèrement à vous
Je n'arrive plus à lire mes dossiers Word le logiciel a disparu
On me propose d'acheter
Que toi-je faire
Merci de m'aider
Sincèrement à vous
Configuration: Macintosh / Safari 13.0.4
A voir également:
- Word a sauté
- Tableau word - Guide
- Word 2013 - Télécharger - Traitement de texte
- Espace insécable word - Guide
- Saut de colonne word - Guide
- Word et excel gratuit - Guide
16 réponses
Résumé de la discussion
Problème central : Word semble inaccessible sur Mac après une mise à jour, avec des symptômes tels que l'invisibilité ou l'impossibilité de lire les documents Word.
Plusieurs conseils soulignent la compatibilité limitée d'Office 2011 avec Mojave et l'incompatibilité totale avec Catalina, recommandant la mise à jour finale 14.7.7 et la vérification du chemin d'installation.
D'autres recommandations suggèrent de vérifier que les applications sont bien présentes dans /Applications/Microsoft Office 2011, d'utiliser Time Machine pour restaurer l'état antérieur et d'éliminer les fichiers obsolètes de Mise à jour.
En cas d'échec, certains proposent de tester Word dans un nouveau compte macOS ou d'envisager la réinstallation partielle, tout en confirmant si l'alias pointe réellement vers Word.
Bonjour toi ,
Tu étais sous quel OS avant que ne t'arrive cette avanie ?
Office 2011 n'est peut-être pas compatible avec Mojave. je ne sais pas.
Attends que Maître Aliboron ne revienne, il t'en dira plus mais, je crains que cette version ne soit pas compatible avec Mojave, tu peux aller voir sur le site de Microsoft pour voir.
Sinon, ça va ? l'écriture progresse ? le nouveau roman avance bien ?
Bises
Tu étais sous quel OS avant que ne t'arrive cette avanie ?
Office 2011 n'est peut-être pas compatible avec Mojave. je ne sais pas.
Attends que Maître Aliboron ne revienne, il t'en dira plus mais, je crains que cette version ne soit pas compatible avec Mojave, tu peux aller voir sur le site de Microsoft pour voir.
Sinon, ça va ? l'écriture progresse ? le nouveau roman avance bien ?
Bises
Globalement, Office 2011 est compatible avec Mojave, à quelques détails près, sous réserve d'être en version 14.7.7, la mise à jour "finale" (depuis septembre 2017). Il n'y a évidemment plus de nouvelle mise à jour depuis belle lurette. C'est avec Catalina que la suite 2011 devient totalement inutilisable.
Ceci dit, je n'ai toujours pas compris comment Word aurait pu "disparaître". L'ensemble des applications de la suite devrait toujours se trouver dans /Applications/Microsoft Office 2011, sauf à les avoir délibérément supprimées... Et en admettant qu'elles aient été supprimées, un coup de Time Machine permet de les remettre à leur place.
Bref, tant qu'on n'a pas d'explications précises sur ce qui s'est passé, on ne peut pas dire grand chose de plus. :-/
Ceci dit, je n'ai toujours pas compris comment Word aurait pu "disparaître". L'ensemble des applications de la suite devrait toujours se trouver dans /Applications/Microsoft Office 2011, sauf à les avoir délibérément supprimées... Et en admettant qu'elles aient été supprimées, un coup de Time Machine permet de les remettre à leur place.
Bref, tant qu'on n'a pas d'explications précises sur ce qui s'est passé, on ne peut pas dire grand chose de plus. :-/
Est-ce que, dans le dossier /Applications, tu as bien le dossier Microsoft Office 2011 ? Et dans ce dossier, les différentes applications de la suite sont-elles présentes ? Parmi elles, est-ce qu'il y a Word ?
La mise à jour d'Antidote ne peut pas avoir spontanément supprimé Word 2011. Il est possible que tu aies eu des "suggestions" de passer à la nouvelle version via l'App Store, avec des messages de ce genre :
Mais ce ne sont que des incitations (pas nécessairement désintéressées), pas une obligation tant que tu ne passes pas à Catalina...
La mise à jour d'Antidote ne peut pas avoir spontanément supprimé Word 2011. Il est possible que tu aies eu des "suggestions" de passer à la nouvelle version via l'App Store, avec des messages de ce genre :
Mais ce ne sont que des incitations (pas nécessairement désintéressées), pas une obligation tant que tu ne passes pas à Catalina...
Euh... ce n'est pas possible. Si c'est un alias de Word, il devrait t'indiquer un chemin vers Word, pas vers l'installer d'une ancienne mise à jour d'Office 2011... Est-ce que tu peux mettre un copie d'écran de ce qu'il y a dans ton dossier /Applications concernant Office 2011, plus ou moins similaire à celle que j'ai mise en ligne plus haut ? Ou sinon, ouvrir le Terminal (dans le dossier /Applicatoins/Utilitaires) et coller cette ligne, à faire suivre d'un appui sur la touche "Entrée" :
ls /Applications/Micros*2011/
ls /Applications/Micros*2011/
Euh... C'est un bon début, mais on voit là essentiellement le contenu du sous-dossier "Utilitaires", qui ne nous sert à rien ! Juste en-dessous, un dossier "Word" dont on peut se demander ce qu'il fait là et à quoi il correspond (on ne voit même pas son contenu). Et pour le reste, ça ne montre pas l'emplacement (dans les M) où doit se trouver le dossier "Microsoft Office 2011", celui qui nous intéresse. Allez, essaye encore une fois (tu peux replier le dossier "Utilitaires", ça fera toujours gagner de la place dans la copie d'écran)... ;-)
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Bonjour Frederique,
Dans ton message n° 15, c'est bien la version 2011 que tu essaies d'installer, mais cela t’es refusé pour une raison due aux paramètres de sécurité de Mac OS. Tu peux passer outre ce blocage, en faisant un clic droit sur la paquet d’installation pour demander « ouvrir » puis en validant.
C’est la protection dite GateKeeper, vois ici pour plus explications :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202491
Dans ton message n° 23, ça ne fonctionne pas car tu essaies d’installer des mises à jour, or ces mise à jour ont besoin de la version pleine installée, cela pour pouvoir mettre à jour quelque chose….
- Cela dit, puisque tu utilises Time Machine, tu devrais pouvoir restaurer tes applications, en restaurant tout le dossier complet "Microsoft Office 2011" qui se trouvait auparavant dans ton dossier Applications…
En principe, si tu as simplement mis à la corbeille et accidentellement tout ce dossier, les licences restent validées, puisque la suppression réelle et complète de MS Office 2011 est bien plus ardue et casse-pieds que simplement jeter le dossier MS Office.
Normalement tu devrais toujours avoir ces fichiers dans la biblio principale :
Dans ton message n° 15, c'est bien la version 2011 que tu essaies d'installer, mais cela t’es refusé pour une raison due aux paramètres de sécurité de Mac OS. Tu peux passer outre ce blocage, en faisant un clic droit sur la paquet d’installation pour demander « ouvrir » puis en validant.
C’est la protection dite GateKeeper, vois ici pour plus explications :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202491
Dans ton message n° 23, ça ne fonctionne pas car tu essaies d’installer des mises à jour, or ces mise à jour ont besoin de la version pleine installée, cela pour pouvoir mettre à jour quelque chose….
- Cela dit, puisque tu utilises Time Machine, tu devrais pouvoir restaurer tes applications, en restaurant tout le dossier complet "Microsoft Office 2011" qui se trouvait auparavant dans ton dossier Applications…
En principe, si tu as simplement mis à la corbeille et accidentellement tout ce dossier, les licences restent validées, puisque la suppression réelle et complète de MS Office 2011 est bien plus ardue et casse-pieds que simplement jeter le dossier MS Office.
Normalement tu devrais toujours avoir ces fichiers dans la biblio principale :
Bonjour, Francis,
Ça me fait plaisir de te lire, comme tu as pu le lire j’ai fait des erreurs qui me coutent cher.
Mais j’ai retrouvé Word l’ancien logiciel, mais je n’arrive pas à ouvrir tout ce qui est sous W et mm un document nouveau
Je ne trouve pas non plus les fichiers que tu m’as mis en PJ, il y a beaucoup de dossiers dans la bibliothèque, mais aucun avec ces noms ?
Voilà j’ai besoin que l’on m’aide encore pour l’ouverture de WORD, je te mets la capture d’écran, lorsque je veux le faire.
De tout coeur ..
J’ai supprimé la mauvaise version dans applications, mais il parait qu’il fallait désinstaller les versions d'hier avant de réinstaller la nouvelle ?? Est-ce vraiment un problème parce que c'est l'enfer de désinstaller ?
Ça me fait plaisir de te lire, comme tu as pu le lire j’ai fait des erreurs qui me coutent cher.
Mais j’ai retrouvé Word l’ancien logiciel, mais je n’arrive pas à ouvrir tout ce qui est sous W et mm un document nouveau
Je ne trouve pas non plus les fichiers que tu m’as mis en PJ, il y a beaucoup de dossiers dans la bibliothèque, mais aucun avec ces noms ?
Voilà j’ai besoin que l’on m’aide encore pour l’ouverture de WORD, je te mets la capture d’écran, lorsque je veux le faire.
De tout coeur ..
J’ai supprimé la mauvaise version dans applications, mais il parait qu’il fallait désinstaller les versions d'hier avant de réinstaller la nouvelle ?? Est-ce vraiment un problème parce que c'est l'enfer de désinstaller ?
"çà y É " j'ai retrouvé mon Word, mais je n'arrive pas à ouvrir mes courriers, ni un document neuf
J'ai supprimé dans applications les versions d'hier , mais je n'ai pas vider la corbeille on ne sait jamais ;-))
Word a été signalé, mais est-ce que je dois faire qqchose ?
Merci encore mille fois ????
J'ai supprimé dans applications les versions d'hier , mais je n'ai pas vider la corbeille on ne sait jamais ;-))
Word a été signalé, mais est-ce que je dois faire qqchose ?
Merci encore mille fois ????
Je ne vois pas où, est ce que tu m’as mis en PJ ...
depuis 8h30 ce matin c’est l’enfer
Merci de t’être intéressé à moi
Mais là je n’en peux plus
Je viens d’ouvrir le lien au début de ton mail cela ne donne rien et en plus c'est payant
.. je suis désespérée, c’est une catastrophe j’ai besoin de lettre pour des problèmes juridiques et j’arrive à la fin des délais
depuis 8h30 ce matin c’est l’enfer
Merci de t’être intéressé à moi
Mais là je n’en peux plus
Je viens d’ouvrir le lien au début de ton mail cela ne donne rien et en plus c'est payant
.. je suis désespérée, c’est une catastrophe j’ai besoin de lettre pour des problèmes juridiques et j’arrive à la fin des délais
oupssss....
????
????
je n'ai mis strictement aucun lien payant.
Juste le lien pour une page d'aide officielle d'Apple. Une page qui indique ce qu'est GateKeeper. Rien d'autre. GateKeeper étant une fonctionnalité du système macOS pour empêcher de télécharger de n'importe ou et donc n'importe quoi.
Je n'ai mis aucun fichier en PJ....
Comprends pas, on dirait que tu prends connaissance des posts du site CCM, sur Mail, et non ici sur le site CCM soi même, et que ton application Mail te raconte n'importe quoi ???
Je me demande donc si ton mac n'est pas infecté ?? auquel cas, il serait bon de passer un scan avec MalwareBytes ou MacScan...
https://www.malwarebytes.com/mac/
https://www.securemac.com/macscan
????
Je viens d’ouvrir le lien au début de ton mail cela ne donne rien et en plus c'est payant
????
je n'ai mis strictement aucun lien payant.
Juste le lien pour une page d'aide officielle d'Apple. Une page qui indique ce qu'est GateKeeper. Rien d'autre. GateKeeper étant une fonctionnalité du système macOS pour empêcher de télécharger de n'importe ou et donc n'importe quoi.
Je ne trouve pas non plus les fichiers que tu m’as mis en PJ, il y a beaucoup de dossiers dans la bibliothèque, mais aucun avec ces noms ?
Je n'ai mis aucun fichier en PJ....
Comprends pas, on dirait que tu prends connaissance des posts du site CCM, sur Mail, et non ici sur le site CCM soi même, et que ton application Mail te raconte n'importe quoi ???
Je me demande donc si ton mac n'est pas infecté ?? auquel cas, il serait bon de passer un scan avec MalwareBytes ou MacScan...
https://www.malwarebytes.com/mac/
https://www.securemac.com/macscan
Bonsoir Francis
Merci d'être là pour moi encore
NON J'ouvre sur CCM lorsque j'ai un message sur ma boite de réception pour 2 raisons d'abord les réponses ne sont pas en entier et je veux pouvoir répondre ;-))
Je viens de passer Malware qui ne fonctionnait plus
...
Je vais te mettre laPJ que tu m'as mis
Bi...s
PS MACSCAN ne fonctionne pas
Merci d'être là pour moi encore
NON J'ouvre sur CCM lorsque j'ai un message sur ma boite de réception pour 2 raisons d'abord les réponses ne sont pas en entier et je veux pouvoir répondre ;-))
Je viens de passer Malware qui ne fonctionnait plus
...
Je vais te mettre laPJ que tu m'as mis
Bi...s
PS MACSCAN ne fonctionne pas
OK - ce que tu appelles une PJ, est une copie d'écran. Une copie d'écran qui montre, sous la version macOS X 10.13.6, ou se trouvent les fichiers liés à la licence de MS Office 2011, lorsque cette suite a été installée dans les règles de l'art.
Sur cette copie d'écran on voit, dans la colonne "Emplacement" que ces fichiers se trouvent dans les dossiers indiqués, dossiers eux mêmes placés à la racine même de la bibliothèque principale.
Par exemple le fichier "com.microsoft.office.licensing.helper.plist", le premier de la liste donc, se trouve à cet emplacement :
ton_disque_dur / Bibliothèque / LaunchDaemons
De mon coté, avec mon "vieux" Mac je ne peux aller au delà de High Sierra, (macOS X 10.13), et il se peut que dans ta version système, les emplacements des fichiers liés à la suite Microsoft soient placés ailleurs. Ça, je ne peux le dire.
Cela dit, je ne vois pas de quel lien payant tu parles dans ton message n° 28 ?? Ce truc m'interpelle, car je n'ai mis aucun lien payant. Juste le lien de la page d'aide d'Apple.
Sinon, puisque tu possèdes une sauvegarde Time Machine, peux tu envisager de revenir à la situation globale telle qu'elle était lorsque ton MS Office fonctionnait encore ?
Sur cette copie d'écran on voit, dans la colonne "Emplacement" que ces fichiers se trouvent dans les dossiers indiqués, dossiers eux mêmes placés à la racine même de la bibliothèque principale.
Par exemple le fichier "com.microsoft.office.licensing.helper.plist", le premier de la liste donc, se trouve à cet emplacement :
ton_disque_dur / Bibliothèque / LaunchDaemons
De mon coté, avec mon "vieux" Mac je ne peux aller au delà de High Sierra, (macOS X 10.13), et il se peut que dans ta version système, les emplacements des fichiers liés à la suite Microsoft soient placés ailleurs. Ça, je ne peux le dire.
Cela dit, je ne vois pas de quel lien payant tu parles dans ton message n° 28 ?? Ce truc m'interpelle, car je n'ai mis aucun lien payant. Juste le lien de la page d'aide d'Apple.
Sinon, puisque tu possèdes une sauvegarde Time Machine, peux tu envisager de revenir à la situation globale telle qu'elle était lorsque ton MS Office fonctionnait encore ?
Je ne comprends pas grand chose à tes descriptions. Qu'as-tu retrouvé exactement ? Comment as-tu procédé au final ? Pourquoi ne peux-tu pas ouvrir tes documents si tu as "retrouvé" Word ? Y a-t-il un message d'erreur ?
Tu peux vider tranquillement ta corbeille, les applications de la version 2019 pourront toujours être téléchargées si c'est nécessaire. Profites-en aussi pour supprimer tous ces fichiers de mise à jour d'Office 2011 qui ne servent à rien (mais qui prennent de la place sur ton disque de démarrage). Ta copie d'écran montre un refus d'installation d'une mise à jour, ce qui est normal, car la mise à jour ne peut s'installer que sur une version d'Office inférieure déjà installée.
Tu peux vider tranquillement ta corbeille, les applications de la version 2019 pourront toujours être téléchargées si c'est nécessaire. Profites-en aussi pour supprimer tous ces fichiers de mise à jour d'Office 2011 qui ne servent à rien (mais qui prennent de la place sur ton disque de démarrage). Ta copie d'écran montre un refus d'installation d'une mise à jour, ce qui est normal, car la mise à jour ne peut s'installer que sur une version d'Office inférieure déjà installée.
Merci d'être encore là, je suis désolée de ne pas m'exprimer comme un pro, excuse moi.
Je ne sais pas comment l'ancienne l'icône est revenue , mais lorsque je veux ouvrir j'ai la page de proposition mais le "nouveau document" ne s'ouvre pas .
J'ai vérifié mes courriers, rien ne s'ouvre.
Je te mets la capture d'écran de la notofication
Je ne sais pas comment l'ancienne l'icône est revenue , mais lorsque je veux ouvrir j'ai la page de proposition mais le "nouveau document" ne s'ouvre pas .
J'ai vérifié mes courriers, rien ne s'ouvre.
Je te mets la capture d'écran de la notofication
Cher Francis,
Enfin ! J'ai trouvé et effacer les com.microsoft ... OUF ...
Je suis désolée de ne pas m'exprimer comme une pro ...
Je ne comprends pas pourquoi les liens me renvoient toujours sur Apple store et lorsque je vais sur internet c'est la mm chose ???
Douce soirée à toi et encore mille mercis
Enfin ! J'ai trouvé et effacer les com.microsoft ... OUF ...
Je suis désolée de ne pas m'exprimer comme une pro ...
Je ne comprends pas pourquoi les liens me renvoient toujours sur Apple store et lorsque je vais sur internet c'est la mm chose ???
Douce soirée à toi et encore mille mercis
coccinelles06 :
je suis désolée de ne pas m'exprimer comme un pro, excuse moi.
Ce n'est pas le problème. Si tu décrivais précisément la situation, avec des termes simples, ça pourrait aider...
Comment as-tu procédé au final pour "retrouver" Word ? As-tu mis de l'ordre dans ton dossier /Applications ? Quel est maintenant le niveau de mise à jour d'Office (ce devrait être 14.7.7) ?
Si tu tiens la touche "Majuscule" enfoncée pendant le lancement de Word, tu devrais échapper à ce message et pouvoir accèder normalement à tes documents.
Dommage que tu ne décrives pas la situation. Dans un premier temps, on peut toujours te suggérer d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Preferences pour supprimer le document com.microsoft.Word.plist puis dans le dossier ~/Bibliothèque/Application support/Microsoft/Office/Modèles utilisateur pour supprimer le document Normal.dotm.
Rappelons que, par défaut, le dossier ~/Bibliothèque (la Bibliothèque du compte utilisateur - à ne pas confondre avec celle qui est à la racine du disque dur ou celle qui est dans /Système) est masqué. On y accède par le menu "Aller" du Finder en tenant la touche "Option" enfoncée.
On peut aussi demander à ce que ce dossier ne soit plus masqué dans les "Options de présentation" du dossier "Départ" du compte utilisateur (celui avec l'icône de petite maison). Ou, plus simplement, se créer un raccourci dans la barre latérale des fenêtres du Finder.
je suis désolée de ne pas m'exprimer comme un pro, excuse moi.
Ce n'est pas le problème. Si tu décrivais précisément la situation, avec des termes simples, ça pourrait aider...
Comment as-tu procédé au final pour "retrouver" Word ? As-tu mis de l'ordre dans ton dossier /Applications ? Quel est maintenant le niveau de mise à jour d'Office (ce devrait être 14.7.7) ?
Si tu tiens la touche "Majuscule" enfoncée pendant le lancement de Word, tu devrais échapper à ce message et pouvoir accèder normalement à tes documents.
Dommage que tu ne décrives pas la situation. Dans un premier temps, on peut toujours te suggérer d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Preferences pour supprimer le document com.microsoft.Word.plist puis dans le dossier ~/Bibliothèque/Application support/Microsoft/Office/Modèles utilisateur pour supprimer le document Normal.dotm.
Rappelons que, par défaut, le dossier ~/Bibliothèque (la Bibliothèque du compte utilisateur - à ne pas confondre avec celle qui est à la racine du disque dur ou celle qui est dans /Système) est masqué. On y accède par le menu "Aller" du Finder en tenant la touche "Option" enfoncée.
On peut aussi demander à ce que ce dossier ne soit plus masqué dans les "Options de présentation" du dossier "Départ" du compte utilisateur (celui avec l'icône de petite maison). Ou, plus simplement, se créer un raccourci dans la barre latérale des fenêtres du Finder.
Bonjour Frédérique,
Oupss.... je n'ai jamais demandé à supprimer des fichiers com.microsoft... , ce que j'ai tenté d'expliqué, est que si les 3 fichiers nommés dans ma précédente copie d'écran sont toujours là, ta version MS Office 2011, est toujours valide, c'est à dire considérée comme installée et validée. Donc, il ne fallait pas supprimer ces fichiers, bien au contraire.
Aliboron Martin a expliqué que tu as plusieurs bibliothèques. Et dans cette explication, il a indiqué un chemin commençant par le signe ~
Ce signe est utilisé pour désigner le répertoire de l'utilisateur. Sachant que chaque utilisateur dispose de sa propre bibliothèque, sur chaque Mac on aura donc :
- la bibliothèque principale. Celle ci se trouve placée directement à la racine du disque dur.
- la bibliothèque se trouvant dans le dossier Système - on n'y touche jamais.
- Une bibliothèque se trouvant à la racine du répertoire de chaque utilisateur.
Cela fait donc 3 bibliothèques si il n'y a qu'un seul utilisateur sur le Mac. Et une bibliothèque de plus par utilisateur supplémentaire. La Bibliothèque liée à l'utilisateur est cachée par défaut. Aliboron t'a expliqué que l'on peut y accéder depuis le menu Aller de la barre des menus tout en gardant la touche alt enfoncée. Vois sur cette page plus d'explications : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os
Si une application est installée pour que tous les utilisateurs puissent s'en servir, les fichiers annexes liés à la-dite application seront alors placés dans la bibliothèque principale. Ce qui est le cas le plus courant.
Je te mets ici les copies d'écran qui montrent les fichiers liés à la licence d'installation de MS Office 2011. J'ai encadré en rouge le chemin d'accès .
Ces fichiers doivent rester en place.
Si tu as jeté ces fichiers, ne vide pas la corbeille. Mais sélectionnes les dans la Corbeille et par un clic droit dessus, choisi "Remettre". Ils ré-intégreront leurs emplacements respectifs.
Enfin ! J'ai trouvé et effacer les com.microsoft ... OUF ...
Oupss.... je n'ai jamais demandé à supprimer des fichiers com.microsoft... , ce que j'ai tenté d'expliqué, est que si les 3 fichiers nommés dans ma précédente copie d'écran sont toujours là, ta version MS Office 2011, est toujours valide, c'est à dire considérée comme installée et validée. Donc, il ne fallait pas supprimer ces fichiers, bien au contraire.
Aliboron Martin a expliqué que tu as plusieurs bibliothèques. Et dans cette explication, il a indiqué un chemin commençant par le signe ~
Ce signe est utilisé pour désigner le répertoire de l'utilisateur. Sachant que chaque utilisateur dispose de sa propre bibliothèque, sur chaque Mac on aura donc :
- la bibliothèque principale. Celle ci se trouve placée directement à la racine du disque dur.
- la bibliothèque se trouvant dans le dossier Système - on n'y touche jamais.
- Une bibliothèque se trouvant à la racine du répertoire de chaque utilisateur.
Cela fait donc 3 bibliothèques si il n'y a qu'un seul utilisateur sur le Mac. Et une bibliothèque de plus par utilisateur supplémentaire. La Bibliothèque liée à l'utilisateur est cachée par défaut. Aliboron t'a expliqué que l'on peut y accéder depuis le menu Aller de la barre des menus tout en gardant la touche alt enfoncée. Vois sur cette page plus d'explications : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os
Si une application est installée pour que tous les utilisateurs puissent s'en servir, les fichiers annexes liés à la-dite application seront alors placés dans la bibliothèque principale. Ce qui est le cas le plus courant.
Je te mets ici les copies d'écran qui montrent les fichiers liés à la licence d'installation de MS Office 2011. J'ai encadré en rouge le chemin d'accès .
Ces fichiers doivent rester en place.
Si tu as jeté ces fichiers, ne vide pas la corbeille. Mais sélectionnes les dans la Corbeille et par un clic droit dessus, choisi "Remettre". Ils ré-intégreront leurs emplacements respectifs.
Commence par faire la mise à jour en 14.7.7, que tu trouveras à télécharger sur cette page. Vire les différents fichiers de mise à jour qu'il y a dans ton dossier /Applications si ce n'est pas déjà fait. Elles n'ont rien à y faire et sont de toute façon inutiles (pour Office 2011, les seules mises à jour qu'on peut éventuellement conserver sur un disque d'archives sont les 14.1.0 et 14.7.7).
En ce qui concerne le lancement de Word, est-ce que le problème persiste après la mise à jour ? Est-ce que les autres applications de la suite (Excel, PowerPoint,...) se lancent normalement ? Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?
En ce qui concerne le lancement de Word, est-ce que le problème persiste après la mise à jour ? Est-ce que les autres applications de la suite (Excel, PowerPoint,...) se lancent normalement ? Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?
Aliboron, tu es un grand ;-))
Je ne saurais jamais comment te remercier, tout fonctionne, Word s’ouvre et j’ai accès à toutes mes correspondances.
BRAVO mille Mercis , pour ta patience, tu es un pro, et mille fois pardon, pour mes erreurs de communication
je me suis rendu compte qu’avec moi il t'a fallu souvent deviner. LOOL
Tu m’as sauvé la vie, la langue française est riche et un simple merci ne suffit pas , mais le coeur y est ...
Douce fin de WE ????????❣️
Je ne saurais jamais comment te remercier, tout fonctionne, Word s’ouvre et j’ai accès à toutes mes correspondances.
BRAVO mille Mercis , pour ta patience, tu es un pro, et mille fois pardon, pour mes erreurs de communication
je me suis rendu compte qu’avec moi il t'a fallu souvent deviner. LOOL
Tu m’as sauvé la vie, la langue française est riche et un simple merci ne suffit pas , mais le coeur y est ...
Douce fin de WE ????????❣️
De rien. On se calme ! ;-) Ce n'est qu'une question d'expérience, le principe Shadok, en fait : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche...
Et, avec au moins 25 ans d'expérience de cette suite, sinon plus et, tous les pauvres malheureux utilisateurs en peine, que tu as dépanné, ça se comprends, ne soit pas modeste, mon cher Bernard, tu mérites toutes les louanges que l'on peut t'adresser, c'est comme pour Francis, quand on a affaire à des Maîtres, on ne peut que s'incliner très bas.
Bon, on voit que tu as fait l'installation d'Office 2019. Et aussi que tu as supprimé (apparemment) Office 2011. Et ça, ça ne s'est pas fait "tout seul", il a bien fallu qu'à un moment ou un autre tu demandes la suppression de cette version (qui peut de toute façon cohabiter sans souci avec la version 2019).
Le plus simple, à mon avis, une fois positionnée sur ton dossier /Applications, c'est de lancer l'application "Time Machine" et de remonter de quelque crans pour récupérer le dossier "Microsoft Office 2011" tel qu'il était avant sa suppression (qui a dû intervenir hier dans l'après-midi, semble-t-il). On y verra plus clair...
Le plus simple, à mon avis, une fois positionnée sur ton dossier /Applications, c'est de lancer l'application "Time Machine" et de remonter de quelque crans pour récupérer le dossier "Microsoft Office 2011" tel qu'il était avant sa suppression (qui a dû intervenir hier dans l'après-midi, semble-t-il). On y verra plus clair...
Bonjour,
j'ai fait ce que tu m'as dit , il y a des feuillets qui se superposent mais je ne trouve que la version installer Hier,
mais je t'assure je n'ai pas fait d'annulation, J'ai dû vouloir ouvrir et cela à annuler l'ancienne version
On me dit chaque fois que le logiciel (introuvable) lorsque je télécharge
Je t'avoue que je désespère
Il faut savoir que Office 2011 m'a été installé par un ami il y a 5 ans ??? Je l'ai contacté, mais pas de réponse. ;-((
je vais recommencer = Je viens de le faire mais rien que la nouvelle version
j'ai fait ce que tu m'as dit , il y a des feuillets qui se superposent mais je ne trouve que la version installer Hier,
mais je t'assure je n'ai pas fait d'annulation, J'ai dû vouloir ouvrir et cela à annuler l'ancienne version
On me dit chaque fois que le logiciel (introuvable) lorsque je télécharge
Je t'avoue que je désespère
Il faut savoir que Office 2011 m'a été installé par un ami il y a 5 ans ??? Je l'ai contacté, mais pas de réponse. ;-((
je vais recommencer = Je viens de le faire mais rien que la nouvelle version
Bonjour Francis.
J'espère que tu as passé une bonne nuit ?
Je te mets les captures d'écran en réponse aux tiennes
Tu vois ! Il me semble que dans la partie de droite il n'y a pas ce que je devrais trouver
J'espère que tu as passé une bonne nuit ?
Je te mets les captures d'écran en réponse aux tiennes
Tu vois ! Il me semble que dans la partie de droite il n'y a pas ce que je devrais trouver
Je suis sous OS 10.14.6
Si cela allait très bien jusqu'à aujourd'hui et lorsque j'ai voulu faire une mise à jour, on ma renvoyé sur l'offre d'achat
Je ne peux rien faire Je n'ai plus la clé.
Et tu connais ma vie d'artiste ;-))) cela ne arrange pas
Oui justement je suis en train d'écrire et bloquée
Sincèrement à toi (je sais que tu aimes)
PS/ et toi, toujours fidèle à CCM