Ecran noir avec souris apparente malgré restauration

i -  
 Ludivyn -
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide svp.
J'ai mon pc portable ASUS qui me pose problème.
Quand je l'allume, le logo ASUS apparait bien puis celui de Windows puis écran noir avec une souris blanche et une moulinette en bas au milieu.

J'ai déjà fait une restauration complète du PC MAIS il n'y a pas d'amélioration. Que dois je faire?
Merci pour votre aide.


Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.129
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7 réponses

hebus888 Messages postés 786 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
Bonjour,

Petite méthode qui a fait ses preuves :

1- éteindre le PC
2- enlever la batterie
3- débrancher le PC
4- Appuyer 30s sur le bouton marche du PC sans le lacher (qui ne s'allumera pas car tout est débranché)
5- Rebrancher le PC SANS LA BATTERIE
6- Allumer le PC

A+
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Ludivyn
 
Bonjour,

Je viens de tester. Toujours pareil écran noir sans la moulinette cette fois ci.
D'autres techniques??
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hebus888 Messages postés 786 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
Vous avez fait EXACTEMENT la manip ?

Sinon, quand vous voyez votre souris, fautes Ctrl Alt Supp et dites moi ce qui se passe
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Ludivyn
 
Bonjour.
Mon pc n a jamais la batterie d installer il fonctionne sur secteur. Oui je l ai bien fait.

En faisant la nouvelle manip rien de nouveau toujours la page noire avec la souris.
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hebus888 Messages postés 786 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
ça m'étonne que la 1ère méthode n'est pas fonctionné car ça marche 9 fois sur 10 mais bon...

Quel Windows ?

Le sujet a été traité (et résolu) ici avec plusieurs solutions :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1770616-ecran-noir-mais-pointeur-de-souris-actif-que-faire

Et Google propose plein de soluces également :
https://www.google.fr/search?source=hp&ei=itBtWrzuFc2RkwWQhYS4BA&btnG=Rechercher&q=ecran+noir+et+souris&oq=mikaela+&gs_l=psy-ab.1.0.0i131k1j0l9.2830.4920.0.7758.10.9.0.0.0.0.119.777.7j1.9.0....0...1c.1.64.psy-ab..1.8.775.0..0i10k1.80.FlhAh6Tb4T0

Bon courage ;)
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Ludivyn
 
Bonjour

J avais déjà essayer ces choses là avant mon post. Ce qui m onquiete maintenant c est que asus apparaît mais je passe directement à l ecran noir je ne vous plus le logo apparaître avec windows. Est ce normal?

Merci pour votre aide
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Ludivyn
 
J ai fait une nouvelle manip jai a nouveau asus Windows puis page noire et souris blanche dessus....
J en peux plus.....
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hebus888 Messages postés 786 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
Si rien ne fonctionne peut-être faudrait-il tout réinstaller du début !!
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Ludivyn
 
C est à dire?
J ai déjà fait une remise en paramètre d usine
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hebus888 Messages postés 786 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   142
 
Dans ce cas là je ne sais plus quoi faire, désolé.
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Ludivyn
 
Merci pour votre aide.
D autres personnes pourraient m aider ?
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