Besoin d'aide (Problème pc)
mistercola804
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seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
seb77150 Messages postés 6285 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Salut,
J'introduis mon problème en vous disant que je vais donner le maximum de détails pour essayer que quelqu'un (peut être) créait un miracle et réussit à résoudre mon problème !
Je précise d’abord que je suis un peu calé en informatique mais que cette situation me dépasse donc je fais appel à votre aide et désolé si je n'utilise pas les bons thermes !
C'était il y a quelques mois (4 ou 5 environ) un membre de ma famille m'a emprunté mon ordinateur portable (la config est un peu plus bas, ça peut être utile ...) et bien sur comme vous vous en doutez a télécharger quelque chose qu'il ne fallait pas, d’après ce qu'il m'a dit il aurait voulu convertir une musique avec une intention d'utiliser YouTube MP3 mais est allé sur un site malveillant est à télécharger un fichier ayant le nom de la vidéo et ensuite voyant qu'il y avait un problème a éteins le PC et est vite parti. Avant de raconter le vrai problème je dois préciser que mon ordinateur est un ordinateur portable et m'a été offert, le pc à un SSD de 128 Go et Disque dur de 1 To, le système du PC est sur le SSD de 128 Go et je mettais mes documents personnels sur celui de 1 To. Le lendemain je reviens sur mon PC et en arrivant impossible de retrouver mon disque dur de 1 To il ne s'affiche plus et dans le gestionnaire de disques il n'y est pas non plus j'avoue que au début j'ai essayer de voir si je pouvais le résoudre tout seul et cela m'a mener à un autre problème qui est que j'ai essayer de faire une mise à jour de la recherche de disque ce qui fait que au début quand j'allumais mon PC cela me bloquer sur une boucle ou cela affiche préparation de la réparation automatique sur un écran noir et mon PC ne démarrait plus et des fois quand je laissais cette boucle en veille, miraculeusement quand je revenais, le pc était démarrer ! Ce problème s'est je ne sais comment "atténué" puisque cela me fais le problème quelques fois en allumant mon pc quand je tente de faire un redémarrage du pc ou de faire cette fameuse mise à jour que je n'arrive plus à annuler !
J'aimerai pouvoir allumer mon pc normalement sans qu'il y est cette "boucle" au démarrage qui certaines fois ne s’arrête jamais et si possible pouvoir revoir mon disque dur de 1To avec les documents qu'il y avait dessus ou au moins pouvoir le réutiliser en ayant perdu les documents qu'il y avait dedans si il n'y avait pas d'autres solutions
Donc je pense que maintenant que je vous est dis tout le problème je peut vous demander votre aide et si quelqu'un pourrait trouver la solution pour miraculeusement retrouver les documents de ce disque durs même si je pense que c'est presque impossible mais peut être que vous pouvez m'aidez pour pouvoir au moins réutiliser ce disque dur !
Encore désolé si j'ai employé de mauvais thermes mais j'espère que vous trouverez le miracle pour m'aider ...
Ma config PC portable: HP Pavilion Laptop 15 avec un Intel Core i7-7500U et 8Go de RAM
Merci à tous !
MisterCola
J'introduis mon problème en vous disant que je vais donner le maximum de détails pour essayer que quelqu'un (peut être) créait un miracle et réussit à résoudre mon problème !
Je précise d’abord que je suis un peu calé en informatique mais que cette situation me dépasse donc je fais appel à votre aide et désolé si je n'utilise pas les bons thermes !
C'était il y a quelques mois (4 ou 5 environ) un membre de ma famille m'a emprunté mon ordinateur portable (la config est un peu plus bas, ça peut être utile ...) et bien sur comme vous vous en doutez a télécharger quelque chose qu'il ne fallait pas, d’après ce qu'il m'a dit il aurait voulu convertir une musique avec une intention d'utiliser YouTube MP3 mais est allé sur un site malveillant est à télécharger un fichier ayant le nom de la vidéo et ensuite voyant qu'il y avait un problème a éteins le PC et est vite parti. Avant de raconter le vrai problème je dois préciser que mon ordinateur est un ordinateur portable et m'a été offert, le pc à un SSD de 128 Go et Disque dur de 1 To, le système du PC est sur le SSD de 128 Go et je mettais mes documents personnels sur celui de 1 To. Le lendemain je reviens sur mon PC et en arrivant impossible de retrouver mon disque dur de 1 To il ne s'affiche plus et dans le gestionnaire de disques il n'y est pas non plus j'avoue que au début j'ai essayer de voir si je pouvais le résoudre tout seul et cela m'a mener à un autre problème qui est que j'ai essayer de faire une mise à jour de la recherche de disque ce qui fait que au début quand j'allumais mon PC cela me bloquer sur une boucle ou cela affiche préparation de la réparation automatique sur un écran noir et mon PC ne démarrait plus et des fois quand je laissais cette boucle en veille, miraculeusement quand je revenais, le pc était démarrer ! Ce problème s'est je ne sais comment "atténué" puisque cela me fais le problème quelques fois en allumant mon pc quand je tente de faire un redémarrage du pc ou de faire cette fameuse mise à jour que je n'arrive plus à annuler !
J'aimerai pouvoir allumer mon pc normalement sans qu'il y est cette "boucle" au démarrage qui certaines fois ne s’arrête jamais et si possible pouvoir revoir mon disque dur de 1To avec les documents qu'il y avait dessus ou au moins pouvoir le réutiliser en ayant perdu les documents qu'il y avait dedans si il n'y avait pas d'autres solutions
Donc je pense que maintenant que je vous est dis tout le problème je peut vous demander votre aide et si quelqu'un pourrait trouver la solution pour miraculeusement retrouver les documents de ce disque durs même si je pense que c'est presque impossible mais peut être que vous pouvez m'aidez pour pouvoir au moins réutiliser ce disque dur !
Encore désolé si j'ai employé de mauvais thermes mais j'espère que vous trouverez le miracle pour m'aider ...
Ma config PC portable: HP Pavilion Laptop 15 avec un Intel Core i7-7500U et 8Go de RAM
Merci à tous !
MisterCola
A voir également:
- Besoin d'aide (Problème pc)
- Reinitialiser pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
4 réponses
Salut essaye de faire une analyse COMPLÈTE avec bitdefender (peut durer plusieurs heure )pour bien nettoyer ton pc puis reviens vers moi un fois que c'est fait
https://www.bitdefender.fr/solutions/total-security.html
https://www.bitdefender.fr/solutions/total-security.html
Bonjour,
J'ai bien installer BitDefender puis lancer une analyse du système et après une analyse d'une heure j'ai eut le résultat d'éléments résolus et aussi non résolus de 0 et d'éléments protéges par un mots de passe de 1168.
Après cela j'ai fait une analyse de vulnérabilités et le résultat est que cela me dit de faire des mises a jour, une se nommant "2020-02 Mise à jour cumulative pour .NET Framework 3.5, 4.7.2 pour et 4.8 pour Windoxs 10 Version 1809 pour les systèmes x64" de 73Mo et une autre se nommant "Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1909" de 89,2 Go, à la fin de ses mises à jour cela me dit qu'il faut redémarrer le PC seulement quand je le fait cela fait cette boucle de réparation automatique et le PC redémarre au bout d'une durée qui n'est jamais la même ...
Dernière information, c'est que dans les notifications critiques s'affiche la fameuse mise à jour.
Merci de votre aide !
MisterCola
J'ai bien installer BitDefender puis lancer une analyse du système et après une analyse d'une heure j'ai eut le résultat d'éléments résolus et aussi non résolus de 0 et d'éléments protéges par un mots de passe de 1168.
Après cela j'ai fait une analyse de vulnérabilités et le résultat est que cela me dit de faire des mises a jour, une se nommant "2020-02 Mise à jour cumulative pour .NET Framework 3.5, 4.7.2 pour et 4.8 pour Windoxs 10 Version 1809 pour les systèmes x64" de 73Mo et une autre se nommant "Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1909" de 89,2 Go, à la fin de ses mises à jour cela me dit qu'il faut redémarrer le PC seulement quand je le fait cela fait cette boucle de réparation automatique et le PC redémarre au bout d'une durée qui n'est jamais la même ...
Dernière information, c'est que dans les notifications critiques s'affiche la fameuse mise à jour.
Merci de votre aide !
MisterCola
J'ai accès au PC normalement ma seul problématique c'est cette boucle au démarrage et que mon disque dur est invisible même dans le BIOS et que je voudrait voir si y'a pas moyen de récup les documents qu'il y avait dessus
Oui au bout d'un moment le pc réussit à démarrer mais cela peut prendre 1 heure comme 3 heure et cela peut être au bout de 2 démarrage manuelle comme une dizaine ... ce qui est très embêtant ...
et quand je fait sfc /scannow dans le cmd cela s’arrête a 71% en me mettant un message "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée."
et quand je fait sfc /scannow dans le cmd cela s’arrête a 71% en me mettant un message "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée."