Perte de l'espace de travail après rabat de l'écran sur pc asus portable
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dom2
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billmaxime
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17 avril 2020 à 10:13
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salut
depuis une semaine lorsque j'ouvre l'écran du pc portable
tu as testé 1 restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci?
@+
depuis une semaine lorsque j'ouvre l'écran du pc portable
tu as testé 1 restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci?
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17 avril 2020 à 11:19
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Merci @billmaxime pour le conseil, je n'ai pas fait de restauration,
lorsque je suis cette méthode (https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/, je constate 2 points de restauration le 13 et 14 avril. le 13 est un point de restauration automatique. le 14 est la suppression d'un logiciel de mise à jour de drivers. Je l'avais installé suite à des recherches sur le net indiquant parfois des drivers obsoletes mais en fait j'ai fait les mises à jour à partir du gestionnaire de peripheriques.
je fait cette restauration et je tiens au courant, merci encore.
lorsque je suis cette méthode (https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/, je constate 2 points de restauration le 13 et 14 avril. le 13 est un point de restauration automatique. le 14 est la suppression d'un logiciel de mise à jour de drivers. Je l'avais installé suite à des recherches sur le net indiquant parfois des drivers obsoletes mais en fait j'ai fait les mises à jour à partir du gestionnaire de peripheriques.
je fait cette restauration et je tiens au courant, merci encore.
billmaxime
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17 avril 2020 à 11:31
17 avril 2020 à 11:31
re
il y aussi 1 "éventuel" souci avec des MAJ de W10 --> clique ici
si tu n'as pas ces MAJ d'installées (KB 4541335 et KB4549951), tu peux exécuter le point de restauration du 13
même si tu exécutes celui du 14, tu pourras désinstaller ton logiciel avec Revo Uninstaller en mode avancé
si tu as des questions...
@+
il y aussi 1 "éventuel" souci avec des MAJ de W10 --> clique ici
si tu n'as pas ces MAJ d'installées (KB 4541335 et KB4549951), tu peux exécuter le point de restauration du 13
même si tu exécutes celui du 14, tu pourras désinstaller ton logiciel avec Revo Uninstaller en mode avancé
si tu as des questions...
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5 mars 2024
17 avril 2020 à 12:58
17 avril 2020 à 12:58
merci encore @billmaxime. j'ai donc fait sur le champ une restauration système. mais rien n'a changé. j'ai trouvé le message concernant les KB 4541335 et KB4549951. je les ai tous les deux.
si je comprends bien, ils pose souci, est ce qu'il y a possibilité de retirer ces mises à toujours? ou il y a une autre solution ?
merci pour l'aide
si je comprends bien, ils pose souci, est ce qu'il y a possibilité de retirer ces mises à toujours? ou il y a une autre solution ?
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Modifié le 17 avril 2020 à 13:54
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re
désinstalle les 2 MAJ, regarde cette page --> clique ici
@+
désinstalle les 2 MAJ, regarde cette page --> clique ici
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5 mars 2024
17 avril 2020 à 14:50
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ok, @billmaxime, j'ai désinstallé KB 4541335 et redémarrer. pas de changement. dans l'historique des mises à jour je vois bien KB4549951 mais elle n'apparaît pas dans les mises à jour susceptible d'être désinstaller !!!
je suis passé par powershell wusa /uninstall /kb:4549951, la réponse est que cette mise à jour n'est pas installée.
perplexe je suis.
je suis passé par powershell wusa /uninstall /kb:4549951, la réponse est que cette mise à jour n'est pas installée.
perplexe je suis.
billmaxime
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17 avril 2020 à 15:07
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re
dans le lien avec les MAJ, il y a ceci:
Parce que même la désinstallation de la mise à jour n'a pas réussi pour certains. En résumé : il n'est pas encore certain que la mise à jour soit à blâmer
Wait And See...
ton pc a toujours le même problème?
@+
dans le lien avec les MAJ, il y a ceci:
Parce que même la désinstallation de la mise à jour n'a pas réussi pour certains. En résumé : il n'est pas encore certain que la mise à jour soit à blâmer
Wait And See...
ton pc a toujours le même problème?
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5 mars 2024
17 avril 2020 à 21:23
17 avril 2020 à 21:23
Bonsoir à tous, oui @billmaxime, toujours pareil. c'est pénible, parfois j'ai 6 ou 7 fichiers word d'ouvert plus firefox, voire autre chose. pénible, on va attendre les correctifs. merci pour l'aide.
je suis preneur de toutes idées et solutions
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billmaxime
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17 avril 2020 à 21:34
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re
fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
dans recherche, tape CMD
dans le résultat de la recherche, exécute CMD en tant qu'administrateur (volet de droite)
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
PS: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc (+ ou - 20 minutes)
à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
@+
fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
dans recherche, tape CMD
dans le résultat de la recherche, exécute CMD en tant qu'administrateur (volet de droite)
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
PS: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc (+ ou - 20 minutes)
à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
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5 mars 2024
17 avril 2020 à 22:21
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bon, @billmaxime, scan réalisé, voici ce qu'il y a de marqué à la fin.
"
La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
"
j'ai regardé le fichier cbs.log mais pour moi c'est incompréhensible.
je vais redemarrer puisqu'il dit avoir corrigé des fichiers corrompus. merci
"
La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
"
j'ai regardé le fichier cbs.log mais pour moi c'est incompréhensible.
je vais redemarrer puisqu'il dit avoir corrigé des fichiers corrompus. merci
billmaxime
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17 avril 2020 à 22:28
17 avril 2020 à 22:28
re
je vais redemarrer puisqu'il dit avoir corrigé des fichiers corrompus
oui, et regarde si tu as toujours ton souci quand tu rabas ton écran
PS: fait le test avec 1 seule page, et qui n'a pas d'importance pour toi (que tu ne dois pas sauvegarder)
@+
je vais redemarrer puisqu'il dit avoir corrigé des fichiers corrompus
oui, et regarde si tu as toujours ton souci quand tu rabas ton écran
PS: fait le test avec 1 seule page, et qui n'a pas d'importance pour toi (que tu ne dois pas sauvegarder)
@+
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5 mars 2024
17 avril 2020 à 23:02
17 avril 2020 à 23:02
J'ai refais un scan après avoir redémarré et tout est bon, plus de fichier corrompus. j'ai refermé le capot, j'ai laissé 1 onglet ouvert dans firefox et en se rouvrant firefox avait disparu. je regarderais demain maintenant. merci @billmaxime
billmaxime
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17 avril 2020 à 23:04
17 avril 2020 à 23:04
re
ok, envoie 1 message quand tu te connectes demain
bonne nuit
@+
ok, envoie 1 message quand tu te connectes demain
bonne nuit
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dom2
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5 mars 2024
Modifié le 18 avril 2020 à 10:52
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Bonjour @billmaxime et tout le monde.
j'ai supprimé kb4537572, kb4549951, kb4541335, kb4541338, kb4551762
c'est à dire toutes les mises à jour après février 2020.
j'ai mis à jour le bios, je croyais avoir mis à jour quand j'ai récupéré le pc, il était à ma fille avant. j'ai donc passé le bios de 204 en 206.
et ça semble aller, je ne vois plus la page du bios lorsque j'ouvre le capot. à vérifier dans le temps. je ne pense pas que ça vienne du changement de bios mais davantage à la suppression des kb.
je travaille aussi sur pc fixe, je ne sais pas quelle mise à jour à provoqué cela mais il a fallu que je réinstalle les logiciel par defaut. par exemple mailto vers outlook, lien internet vers firefox, etc. car ça me me demandait quel logiciel je voulais utilisé ou ça pointait vers les appli microsoft. j'avais eu ça aussi sur ce pc portable.
le pc fixe n'est pas configuré pour aller en veille donc je sais pas s'il y a ce pb comme sur le portable.
je tiens au courant pour dire si l'intervention a eu son effet durablement. pour le moment j'ai bloqué les mises à jour automatique mais c'est la première fois que je suis amené à supprimer les mises à jour.
merci @billmaxime.
si mes mésaventures peuvent servir à d'autres, tant mieux mais c'est aussi dommage.
j'ai supprimé kb4537572, kb4549951, kb4541335, kb4541338, kb4551762
c'est à dire toutes les mises à jour après février 2020.
j'ai mis à jour le bios, je croyais avoir mis à jour quand j'ai récupéré le pc, il était à ma fille avant. j'ai donc passé le bios de 204 en 206.
et ça semble aller, je ne vois plus la page du bios lorsque j'ouvre le capot. à vérifier dans le temps. je ne pense pas que ça vienne du changement de bios mais davantage à la suppression des kb.
je travaille aussi sur pc fixe, je ne sais pas quelle mise à jour à provoqué cela mais il a fallu que je réinstalle les logiciel par defaut. par exemple mailto vers outlook, lien internet vers firefox, etc. car ça me me demandait quel logiciel je voulais utilisé ou ça pointait vers les appli microsoft. j'avais eu ça aussi sur ce pc portable.
le pc fixe n'est pas configuré pour aller en veille donc je sais pas s'il y a ce pb comme sur le portable.
je tiens au courant pour dire si l'intervention a eu son effet durablement. pour le moment j'ai bloqué les mises à jour automatique mais c'est la première fois que je suis amené à supprimer les mises à jour.
merci @billmaxime.
si mes mésaventures peuvent servir à d'autres, tant mieux mais c'est aussi dommage.
billmaxime
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salut
regarde les MAJ installées sur mon pc
@+
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Modifié le 18 avril 2020 à 10:55
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Oui c'est 41 et non 42, je modifie dans le texte précédent de sorte que si qq1 prend exemple sur cette situation, il ne soit pas perdu.
je vais laisser mon système comme ça pour quelque temps afin de m'assurer de la stabilité du système et ensuite j'aviserais.
merci pour ta disponibilité @billmaxime
je vais laisser mon système comme ça pour quelque temps afin de m'assurer de la stabilité du système et ensuite j'aviserais.
merci pour ta disponibilité @billmaxime
billmaxime
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re
ok, tu me diras ce que ça donne
merci
@+
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merci
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billmaxime
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salut
comment va ton pc?
@+
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21 avril 2020 à 11:56
21 avril 2020 à 11:56
Bonjour à tous et merci @billmaxime de penser à moi.
je n'ai pas oublié de donner des nouvelles. je voulais avoir confirmation de la situation. une fois j'ai eu un doute concernant une sortie de veille prolongée, c'est pour cela que j'ai attendu.
tout est bon, sortie de veille = bien et sortie de veille prolongée = bien.
maintenant je vais attendre les mises à jour de mai ou peut-être juin pour les mises à jour windows.
merci @billmaxime pour l'aide. je pense que le sujet est clos. bonne journée à tous.
je n'ai pas oublié de donner des nouvelles. je voulais avoir confirmation de la situation. une fois j'ai eu un doute concernant une sortie de veille prolongée, c'est pour cela que j'ai attendu.
tout est bon, sortie de veille = bien et sortie de veille prolongée = bien.
maintenant je vais attendre les mises à jour de mai ou peut-être juin pour les mises à jour windows.
merci @billmaxime pour l'aide. je pense que le sujet est clos. bonne journée à tous.
billmaxime
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21 avril 2020 à 12:11
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re
tout est bon, sortie de veille = bien et sortie de veille prolongée = bien.
c'est 1 bonne nouvelle :)
si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici
merci
@+
tout est bon, sortie de veille = bien et sortie de veille prolongée = bien.
c'est 1 bonne nouvelle :)
si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici
merci
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