Anti virus Totalav

Fermé
Fifine850 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 18 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - Modifié le 18 mars 2020 à 12:13
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 18 mars 2020 à 11:38
Bonjour, j'ai pris comme anti virus TOTAL AV je leur ai donné mon adresse email cela devait être gratuit et j'ai payé 34,80, je désire les récupéré le plus vite, je suis retraitée et cela est une somme pouvez vous faire quelque chose.
Merci
mme quille



Configuration: Windows / Edge 18.17763
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4 réponses

MPMP10 Messages postés 39808 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2024 15 273
Modifié le 18 mars 2020 à 11:10
Bonjour,
Cet antivirus est une arnaque pour le reste il faut voir ça avec eux.
https://forum.quechoisir.org/arnaque-logiciel-antivirus-totalav-t124644.html
https://my.totalav.com/support
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 927
Modifié le 18 mars 2020 à 11:09
Bonjour,
Arnaque il y a Defender qui est gratuit pour toutes les Versions Windows en particulier les dernières 8 et 10.
Alors les récupérer il faut porter plainte déjà contre eux et voir avec votre banque pour contrer tout prélèvement ultérieur de Total virus.
Vous y allez et vous expliquez que vous avez la plainte et vous la donnez à vote conseiller de banque.
Après soit la banque sait qu'elle récupèrera l'argent soit elle vous dira que vous vous êtes fait avoir.
Posez aussi la question sur le forum Droit/Finance ici dans la liste des forums en haut.



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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
Modifié le 18 mars 2020 à 11:32
Bonjour.

>>> je leur ai donné mon adresse email cela devait être gratuit et j'ai payé 34,80 <<<

Perso je ne pense pas qu'avec juste l'adresse email le prélèvement soit automatique. Il a fallu que vous donniez votre numéro de compte.

A + . . .

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
Modifié le 18 mars 2020 à 12:13
Salut,

A lire : https://www.malekal.com/antivirus-totalav-avis-presentation/
C'est une arnaque.
Désinstalle le et rappel les pour te faire rembourser.

Si tu n'y arrives pas, utilise Revo Uninstaller.



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