PC tout juste sorti du SAV, encore des problèmes

gopacco -  
AluMinioume Messages postés 3107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens de récupérer mon ROG STRIX GL703 du SAV de Asus mais un problème persiste, les problèmes de surchauffes ont bien été réglés mais un autre problème est encore présent :
Quand je bouge le PC, un peu comme beaucoup, il s'éteint (pas normalement, mais instantanément sans prévenir ni rien sauvegarder).

Que dois-je faire s'il vous plait, est-ce que je le renvoi aussi tôt au SAV ou pas ?

4 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    Quand je bouge le PC, un peu comme beaucoup, il s'éteint

    tu avais signalé le problème en même temps que le problème de "surchauffe"?

    @+
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    1. gopacco
       
      Non, en faite je pensais que les deux étaient liés donc je n'ai parlé que des extinction soudaines mais uniquement en supposant que c'était lié a la surchauffe, je ne savais pas que les deux étaient séparés d'ailleurs
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, alors retourne au SAV tant que le pc est sous garantie, et explique le souci

    tu expliques que tu pensais que c'était le problème de surchauffe du pc qui provoquait l'extinction pour la sécurité du pc, mais que maintenant, quand tu déplaces le pc il s'éteint sans aucunes raisons

    PS: quand tu bouges le pc il s'éteint et redémarre, ou il ne redémarre pas?

    @+
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    1. gopacco
       
      d'accord, merci bcp pour le conseil
      et il s'eteint et redémarre
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  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    et il s'eteint et redémarre

    les causes peuvent être diverses, mais retourne au SAV et explique ton souci

    @+
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  4. AluMinioume Messages postés 3107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   582
     
    Salut,
    Vu la problème, c'est forcément hardware. Probablement un contact essentiel qui foire quelque part quand tu bouges le PC, ce qui le fait redémarrer.

    Donc, seulement réparable par quelqu'un qui a des connaissances en électroniques (ou SAV).
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