Problèmes de son

Salut à tous
Peut-être que quelqu'un pourra me réponde, ce serait très cool.
Je n'ai plus de son sur mon g3. En fait tout ce qui concerne le volume est grisé. Donc je ne peux plus le manipuler. Dans les préférences son, il indique "aucune sortie/ entrée son détectée" et quand je veux ouvrir les configurations audio dans le sutilitaires, il quitte inopinément à chque fois..
que faire?
Je pense que c'est dû à une mise à jour i tunes, mais bon ça m'avance pas trop.

merci de m'aider.