Problème avec Windows 10

Bonjour,
j'ai un laptop Asus qui fonctionne sous Windows 10 et sur lequel, il y a 6 jours quelque chose qui c'est installé un soir sans que je puisse le bloquer et le lendemain quand j'ai rallumer le pc je ne reconnaissait pas mon écran, je n'ai rien retrouvé ni mes documents, ni mes photos, ni ma messagerie outloock . quel est votre avis que dois je faire. Merci et bonne année !