Écran noir après avoir reset mon pc

Question

Bonjour, j'aurais besoin de votre aide concernant mon pc,

Aujourd'hui j'ai reset mon pc parceque il avait des viruses que je n'arrivais pas à supprimer, tout allait bien jusqua que l'écran devient tout noir, j'ai relancé le pc et après ça toujours écran noir, pas de curseur, rien, de + il ne detecte pas mon clavier ni ma souris, j'ai relancer le pc plusieurs fois et ça ne marche toujours pas, pour info j'ai un pc fixe avec un i3-6100, une rx570 et 8gb ram en 1x8
Si vous auriez une solution, merci de m'en faire part

Molikd · Answer

Salut, essaie d'enlever la pile cmos et de la remettre.

Lrkbjr · Answer

Et comment faut faire pour l'enlever ?

Molikd · Answer

Ouvre ton pc (Débranche bien l'alim, attend bien que les condensateurs soient bien déchargés, touche ton boitier pour te décharger de ton électricité statique). Et cherche une pile qui ressemble à l'image ci jointe, enlève là, attend 1 min puis remet là. Remet le capo de ton pc et allume le pour voir.

Lrkbjr · Answer

J'ai fais tout ce que tu as dis et ca ne marche toujours pas

Molikd · Answer

Tu ne peux pas accéder au BIOS ? L'écran est noir comme si tu l'avais éteint ?

Lrkbjr · Answer

Non je ne peux pas, enfaite l'écran s'allume et s'éteind, mais rien ne s'affiche et j'ai brancher mon clavier et il ne marche pas, j'ai essayé sur un autre ordinateur et il marche, je pense donc que c'est le port usb qui ne marche pas

billmaxime · Answer

salut

regarde si tu peux le brancher en HDMI sur 1 TV

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai pas bien compris ta question  

comme tu as 1 câble HDMI, branche le à ton pc et sur la TV (si elle a 1 port HDMI)

@+

Lrkbjr · Answer

Ya rien qui s'affiche

billmaxime · Answer

re

tu as bien sélectionné la source sur la TV (HDMI 1ou 2 etc..)?

sur ton pc, clique sur les touches Windows+P, tu auras cette fenêtre (clique sur "dupliquer")

dit nous ce que ça donne

@+

Lrkbjr · Answer

Oui mais sur mon pc quand je branche mon clavier ya rien, et ya que écran noir et après l'écran s'éteind

billmaxime · Answer

re

Oui mais sur mon pc quand je branche mon clavier ya rien, et ya que écran noir et après l'écran s'éteind 

ok

Aujourd'hui j'ai reset mon pc parceque il avait des viruses que je n'arrivais pas à supprimer, tout allait bien jusqua que l'écran devient tout noir

1 Malware qui a fait "obstruction" ou quelque chose du genre

donne la marque et le modèle de ton pc

son OS (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits

@+

Lrkbjr · Answer

Alors c'est un hp pavilion mais le problème c'est que je me souviens pas le nom du modèle, j'ai windows 10 en 64 bits

billmaxime · Answer

re

c'est un hp pavilion mais le problème c'est que je me souviens pas le nom du modèle 

ce doit être inscrit sur 1 étiquette au dos du pc

perso, je pense que tu vas devoir télécharger 1 CD Live pour voir si le pc démarre, ou si c'est ton écran qui ne fonctionne plus correctement

tu as 1 autre pc sous la main?

@+

Lrkbjr · Answer

Oui j'ai un 2eme pc(portable) et pour le modèle je te redis demain

billmaxime · Answer

re

ok, regarde cette page pour télécharger le CD Live clique ici

@+

Lrkbjr · Answer

Juste je devrais le télécharger où?

billmaxime · Answer

re

clique ici

la page de Mega va s'ouvrir

ensuite, regarde ceci:



quand le téléchargement sera terminé, tu devras graver l'image ISO sur 1 CD, ou le mettre sur 1 cle USB que tu devras rendre bootable avec Rufus (par exemple)

dans cette page clique ici

regarde ceci --> Création de la clé USB de démarrage

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

je devrais le telecharger et faire tout ca avec mon pc portable 

oui, tu dois le télécharger et le graver sur 1 CD ou le mettre sur 1 cle USB que tu devras rendre Bootable

tu as le lien dans la page pour réaliser ta cle

PS: il faut que ton pc puisse démarrer sur l'USB

si tu as des questions...

@+

Lrkbjr · Answer

D'accord merci je te redirais

billmaxime · Answer

re

pas de souci :)

@+

billmaxime · Answer

salut

Update : j'ai lancé mon pc mais maintenant les port usb remarche, mais malheureusement toujours écran noir 

teste avec 1 autre écran, et tu seras fixé (si c'est l'écran ou la carte graphique/le chipset graphique

regarde si tu as 2 port VGA sur le pc pour brancher ton écran

si oui, teste sur les 2

@+

Lrkbjr · Answer

Déjà, est-ce-que je peux brancher le cable hdmi sur mon pc portable, et je n'ai que un cable hdmi

Lrkbjr · Answer

Update : l'écran a enfin demarrer, ça met installation de windows mais juste que quand je branche le cable hdmi avec le carte graphique du cpu, avec mon rx570 il y'a toujours écran noir

billmaxime · Answer

re

Update : l'écran a enfin demarrer, ça met installation de windows mais juste que quand je branche le cable hdmi avec le carte graphique du cpu, avec mon rx570 il y'a toujours écran noir 

ok pour l'allumage de l'écran sur le CPU (on verra plus tard pour la RX570)

par contre, c'est quoi cette installation de Windows?

@+

Lrkbjr · Answer

Maintenant cest bon même sur la rx570 ca marche, il ya maintenant juste un dernier soucis, quand je lance un jeu ca me met plus de 70 fps mais en dirait qu'il y'en a seulememt 15-20, tu sais pourquoi

billmaxime · Answer

re

non, je ne sais pas pourquoi...

par contre dit moi quelle version de W10 est installée sur ton pc

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

@+

Lrkbjr · Answer

La version 1909

billmaxime · Answer

re

ok, c'est la dernière

fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

Écran noir après avoir reset mon pc

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