Clé USB pas reconnue

Fermé
Roxanne - 14 nov. 2019 à 18:21
 Utilisateur anonyme - 14 nov. 2019 à 21:26
Bonjour,

Ma clé ne s'affiche pas sur le bureau, même dans utilitaires... J'ai des donnés importantes dessus, j'ai déjà essayée de redémarrer mon mac air plusieurs fois... Comment ma clé peut-elle redevenir visible s'il vous plaît? Merci beaucoup


Configuration: Macintosh / Safari 13.0.3
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1 réponse

Utilisateur anonyme
14 nov. 2019 à 21:26
Bonjour,

J'ai parfois été confronté à ce souci, et sans comprendre le pourquoi du comment, j'ai pu récupérer le fonctionnement normal de la clé après l'avoir connecté à un autre Mac, ou lorsque le Mac a démarré depuis un disque externe. Ensuite les clés ont à nouveau fonctionné correctement.

Donc, si vous avez la possibilité d'insérer la clé sur un autre Mac, (un ami ?), faites l'essai.

Parfois c'est le Mac lui-même qui ignore ses ports USB, si ce n'est que cela, ça se règle par un reset de l'unité de gestion SMC :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

bonne chance !
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