PC freez à cause de chrome etc

Fermé
beotien75 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2020 - 11 nov. 2019 à 19:31
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 11 nov. 2019 à 21:58
Bonjour,



Configuration: Windows 8.1

Bonjour,

<config>Windows W8.1/config>
Allumage PC HP Envy Phoenix - reste 1h30 sur démarrage en cours
Pas d'autre solution bouton arrêt PC
Nouvel allumage démarrage très lent
Vérif : une maj W8.1 s'est lancée pendant le 1er démarrage

Depuis
- pas possible de revenir au point de restauration précédent (se lance puis message non exécutée)
J'ai fait des points de restauration pour tester, impossible de revenir en arrière, soit boucle "redémarrage en cours"
- pas possible d'installer des applis sauf en mode sans échec
- dans le menu choix redémarrage : boucle sur redémarrage en cours / arrêt en cours donc bouton arrêt PC
- Lancement google , chrome , Firefox et certaines applis ok mais quand sortie propre (x ou quitter), impossible de relancer l'appli, toujours dans gestionnaire des tâches et impossible de les tuer, de désinstaller les applis seul moyen arrêt PC et redémarrage
- CCcleaner passe une fois sur deux, adwcleaner trouve rien
- Malware, Kaspersky pas de virus, ver, ; si désactivation même comportement

- Scanheath / Restorehealth rien
- rstui exe passé,pas d'amélioration
- j'ai sauvegardé toute mes données, désinstaller le max d'appli et fait une restauration sans perte de donner qui plante, erreur 0X80070005 "Sue le net trouvé temtative write on read only memory" et message pas de modification effectuée, restauration en l'état
- Scnanow pas d'erreur,
- Mode sans échec tout fonctionne

Pbme hard ? Pbme un composant mal installé ?

Suite tests en tous sens
Chrome, Firefox, Thurderbund même souci
CCcleaner et certains exe de test bloquent quand une des 3 tâches reste dans le gestionnair des tâches alors que l'appli ne répond plus
Des idées merci
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
11 nov. 2019 à 21:58
Salut,

Suis ces trois étapes,

1) Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


2) Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.

3)
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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