Ordinateur

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portable ,j'écris pendant que j’envoie un mail mon ordi se ferme .S'il vous plait j'ai besoin d'aide ,un grand merci à ceux qui peuvent m'aider .Je suis sur windows 8.1

Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.90

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Windows se ferme, tu as l'arrêt etc
    ou il s'éteint vraiment d'un coup ?

    Pour vérifier :

    Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
    Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

    et enfin :

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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    1. Utilisateur anonyme
       
      Merci mais cela ne fonctionne pas suis sur Windows 8.1 ordi Toshiba ,Merci quand même de ta réponse .
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Utilisateur anonyme
         
        Qu'est ce qui ne fonctionne pas ?
        Si tu veux être aider, faut détailler...
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Un grand merci .tout fonctionne tout à coup tu es super Malekal_morte_Bonne fin de journée
      bijou38
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