Asus windows 7 64 bits plante
Ginette
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour, mon ordi asus se bloque au bout de 1 mn et plus rien ne répond . IL marche très bien en mode sans échec, mais je ne sais pas trop quoi faire. Merci de votre aide.
Ginette
Ginette
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3 réponses
Salut,
Possiblement un problème matériel.
Peut-être la carte graphique.
~~
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Possiblement un problème matériel.
Peut-être la carte graphique.
~~
Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Le rapport FRST.txt n'est pas complet.
Tu as bien laissé le scan aller au bout ?
Désinstalle :
Avast! (tester sans)
MyEPSON Portal
Nuance PDF Reader - Tu as des lecteurs PDF plus léger, voir : https://www.malekal.com/meilleur-lecteur-pdf-gratuit
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.
Enfin pour s'assurer que le disque dur n'a pas un problème matériel.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.
Tu as bien laissé le scan aller au bout ?
Désinstalle :
Avast! (tester sans)
MyEPSON Portal
Nuance PDF Reader - Tu as des lecteurs PDF plus léger, voir : https://www.malekal.com/meilleur-lecteur-pdf-gratuit
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.
Enfin pour s'assurer que le disque dur n'a pas un problème matériel.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.
ok les températures sont bonnes pour le disque.
A voir pour celle du processeur.
En désinstallant tout, il y a du mieux ou c'est pareil ?
Tu arrives à aller dans le gestionnaire de tâches pour voir l'utilisation CPU ou mémoire ?
Si il y a une utilisation anormalement (proche de 100%)
A voir pour celle du processeur.
En désinstallant tout, il y a du mieux ou c'est pareil ?
Tu arrives à aller dans le gestionnaire de tâches pour voir l'utilisation CPU ou mémoire ?
Si il y a une utilisation anormalement (proche de 100%)
regarde là pour ouvrir le gestionnaire de tâches: https://www.malekal.com/le-gestionnaire-de-taches-de-windows/
Je pense que tu devrais aller avoir dans un magasin d'informatique.
Ca doit être matériel.
ou tu remets d'usine le ASUS.
C'est la touche F9 dès le démarrage du PC.
Voir là aussi : https://www.malekal.com/restauration-usine-ordinateurs-asus/
Ca doit être matériel.
ou tu remets d'usine le ASUS.
C'est la touche F9 dès le démarrage du PC.
Voir là aussi : https://www.malekal.com/restauration-usine-ordinateurs-asus/
merci beaucoup et bonne soirée
Sur le tutoriel FRST que je t'ai donné (lien bleu), il y a les explications pour y parvenir.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_k6d7v6n9m15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_i14s8r11j5h9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190912_w11z11e10e5h6