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Récupération windows d'origine

Fermé
Coldysky - 24 août 2019 à 14:39
 Coldysky - 3 sept. 2019 à 21:12
Bonjour, j'ai eu un problème avec mon Asus Rog, le disque dur c'est rendu défectueux, après achat et installation d'un nouveau disque dur chez materiel.net, ils m'ont installer un windows avec leur clef. Mon pc est donc devenu un pc de fabriquant "Materiel.net" ce qui à rendu certains de mes drivers incompatible et rends pratiquement impossible l'utilisation de mon pc.

J'aimerai fortement récupéré mon windows que j'avais à l'achat. (bien sûr je n'ai jamais fais de clef de récupération.) Est ce que une remise en version d'usine via le bios pourrait me redonner mon windows d'origine ? Ou il y à une autre manip ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 662
24 août 2019 à 15:54
Salut,

Dans les paramètres de Windows 10
Mise à jour et sécurité
Activation à gauche
tu peux changer la clé.

Après tu es certains que c'est un problème de clé d'activation ?
Faudrait que tu détailles plus les problèmes et comment ça se bloque.
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Coldysky
Modifié le 27 août 2019 à 22:54
Je me suis mal expliquer, à l'achat de mon pc j'avais un os spécial dédié à mon asus, avec les logiciel asus etc... Et lorsque que l'informaticien à installer son windows (avec la clef d'activation intégré à mon ordinateur) bah j'ai perdu cet os, et j'aimerai fortement le récupéré.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 662 > Coldysky
28 août 2019 à 16:17
Il a dû réinstaller Windows 10 et donc tu as perdu les logiciels ASUS.
Ce n'est pas très grave.
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coldysky
3 sept. 2019 à 00:38
J'ai plus ou moins perdu, le bluetooth et certain de mes jeux ne reconnaissent pas ma carte graphique. Alors que j'ai installer les drivers. Mais c'est driver me dise qu'il faut un PC Asus notebook pour les installer
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 662 > coldysky
3 sept. 2019 à 10:22
Quel est le modèle complet de l'ordinateur : https://www.malekal.com/connaitre-modele-de-pc-asus-hp-lenovo-toshiba-acer-dell/ ?
Tu as un dossier eSupport sur le disque C ?
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Coldysky
3 sept. 2019 à 21:12
G552vw

pas de dossier esupport nope :( (juste un fichier du nom de amd64_microsoft-onecore-u..esupport-deployment_31bf3856ad364e35_10.0.18362.267_none_dcbac054ffa447ae.manifest) même si je ne pense pas que cela à grand rapport
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