Freeze, crash, blue screen, redémarrage intempestif

Fermé

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020 - 2 août 2019 à 14:22
Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020 - 15 août 2019 à 00:32

Bonjour à tous,

Après de multiples recherches sur les forums et tentatives de réparer mon PC, je vous expose mon problème :

À tout moment et sans raison particulière (parfois sans même exécuter le moindre processus) mon PC peut freeze, crash ou blue screen. Après cela, il essaie de redémarrer sans cesse et parfois il y parvient. Il y a des soirs où il n'a aucun problème, c'est complètement aléatoire.

Les différents blue screen que j'ai pu rencontrer sont :
Memory_management
Kmode_exception_not_handled
Irql_not_less_or_equal
Kernel_security_check_failure

Voici ce que j'ai déjà essayé :

- Vérification des températures avec HWmonitor
- Réinstallation propre de windows 10 par USB bootable
- Mise à jour des drivers
- sfc /scannow
- chkdsk
- crystaldisk
- dism
- diagnostique mémoire windows
- memtest

En vain...
Je ne sais pas si ça peut aider mais lorsque le PC freeze, les ventilateurs se mettent à accélérer
De plus, j'ai eu une fois un blue screen sans aucun message d'erreur.

Voici ma configuration :

Alienware X51 R2
Windows 10 version 1903 en x64
Nvidia GeForce GTX 750 Ti
Intel core i5-4460
8Go de RAM

Je vous remercie par avance

A voir également:

Freeze, crash, blue screen, redémarrage intempestif
Blue screen - Guide
Pc freeze - Guide
Forcer redemarrage windows - Guide
Deep freeze windows 10 - Télécharger - Sécurité
Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran

5 réponses

Réponse 1 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
2 août 2019 à 14:23

Salut,

Surement un défaut matériel,

Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
2 août 2019 à 15:08

Salut et merci pour ta réponse rapide.
Normalement, j'ai déjà effectué un memtest par USB bootable qui n'a trouvé aucun problème.
Je vais tout de même reessayer et je te tiendrai au courant

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
2 août 2019 à 15:21

Teste aussi une barette à la fois.

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
2 août 2019 à 15:35

Une barrette à la fois? Est-ce que je dois retirer les barrettes manuellement ou bien il existe une option lors du memtest?

Il faut que tu retires les barrettes de mémoire de la carte mère toi même.
Le but est de faire tourner l'ordinateur avec une seule pour voir si est la cause des plantages.

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
3 août 2019 à 01:24

D'accord, j'essaierai ça dès que possible, merci du conseil

Réponse 2 / 5

asteriot Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2019 112
2 août 2019 à 15:13

Bonjour,
cela peut aussi être une alimentation fatigué, ou un/des condensateur sur la carte mère

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
2 août 2019 à 15:21

Bonjour,
Comment le vérifier et être sûr que c'est bien ce qui cause le problème ?

asteriot Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2019 112
Modifié le 2 août 2019 à 15:25

non, c'est juste une possibilité, si tu ne trouve rien d'autre
il reste la possibilité d'un problème électrique, une chute de tension qui fait planter l'ordi

les condensateurs défectueux sont souvent gonflé

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
2 août 2019 à 15:37

D'accord, merci, mais je pense que la piste du problème électrique est plutôt probable vu toutes mes tentatives..
De plus, il y a quelques minutes j'ai fait tomber mon alimentation externe d'une hauteur d'environ 20-30cm et ça a fait crash le PC

Réponse 3 / 5

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
3 août 2019 à 01:26

J'aimerais ajouter les résultats de l'analyse whocrashed en espérant que ça puisse aider.

Toute aide serait énormément appréciée

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
3 août 2019 à 11:07

Dans ton dernier, c'est le pilote intel qui plante : intelppm.sys
Vérifie si des mises à jour intel sont dispos voir : https://www.malekal.com/mise-a-jour-pilotes-intel/

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
4 août 2019 à 01:24

En effet, merci je l'ai mis à jour mais les crashs sont toujours présents...
D'autres idées de réparation ?

Touche Windows + R
tape winver et OK.
Donne la version.

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
7 août 2019 à 00:31

J'ai la version 1903, et toujours les mêmes problèmes...
Des freezes, crashs et blue screen jusqu'à arriver à un boot qui n'a pas de problème (après environ 10 reboots)

Tu devrais peut être réinitialiser et voir ce que cela donne.
Si c'est pareil, il y a des chances que ce soit matériel.

Réponse 4 / 5

Codeur32547 Messages postés 20 Date d'inscription samedi 3 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
3 août 2019 à 11:29

J'ai exactement le même problème c relou

asteriot Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2019 112
3 août 2019 à 11:43

ce problème n'arrive pratiquement que sur les ordinateur portable équipe d’optimums

Codeur32547 Messages postés 20 Date d'inscription samedi 3 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
3 août 2019 à 11:44

J ai un ordi portable c un pacard bell et il plante aléatoirement

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Réponse 5 / 5

Tim2112 Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 2 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2020
15 août 2019 à 00:32

Pensant que mon alimentation pouvait être la cause du problème, j'ai fait un test power supply occt et voici le résultat avec 1 erreur :

J'espère que quelqu'un s'y connaît assez pour me dire ce qui ne va pas.
Merci d'avance

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