Safari bloqué totalement - Non accès à "préferences" ni à "saved

Fermé
VictoireLopez - 27 juin 2019 à 09:45
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 - 27 juin 2019 à 16:12
Bonjour,

Je suis en panique totale car SAFARI bloque totalement. info : j'ai un mac OS Mojave version 10.14.5.

J'ai essayé d'ouvrir la bibliothèque pour supprimer SAFARI sauf que safari n'apparaît pas.

Par ailleurs, je n'ai pas accès aux préférences de SAFARI donc je ne parviens pas à supprimer quoi que ce soit.

J'ai cru comprendre que ce n'était pas une bonne idée de supprimer Safari du mac (du reste, je ne sais pas comment faire !) donc je ne l'ai pas fait.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci infiniment.
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3 réponses

PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 12:46
Ok, dans ce cas, rajouter "sudo " devant la même commande (appuyez sur la flèche du haut pour refaire apparaître la dernière commande tapée). L'instruction sudo permet d'exécuter la commande en administrateur. Il vous demandera sûrement un mot de passe. Saisissez celui de votre session. Si vous n'en n'avez pas, appuyez sur entrer sans spécifier de mot de passe.
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PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 12:49
Cela donne :
sudo rm -r ~/Library/Safari/
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
27 juin 2019 à 13:02
Bonjour,

Je crois que, pour une néophyte, il vaut mieux tenter ue mise à jour combo, même si on est déjà sous la dernière version, ça répare bien ce genre de problème.
Quant à supprimer Safari, il vaut mieux l'éviter, c'est source de problèmes.

Et un conseil est de toujours avoir un second "butineur" (Firefox, Chrome, Opéra...)

La dernière mise à jour de Mojave se prend là :
https://support.apple.com/kb/DL2000?viewlocale=en_US&locale=fr_FR

Une fois téléchargée, il suffit de lancer l'installation.

Nota: il est préconisé d'avoir une sauvegarde avant toute mise à jour, (Time Machine, clone, etc.) une mésaventure est toujours possible, même si rare.
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VictoireLopez
27 juin 2019 à 13:37
Ok merci infiniment Dede74000
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VictoireLopez
27 juin 2019 à 13:37
JE FAIS la mise à jour :-)
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VictoireLopez
27 juin 2019 à 13:41
Je comprends pas, quand je mets "telecharger", il me met "image non reconnue..."
:(
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
Modifié le 27 juin 2019 à 16:15
De retour.
Peut-être un problème de serveur donc, avant de réessayer, tu vas redémarrer ton Mac en tenant et gardant enfoncées, les touches cmd et R, tu les lâches quand tu arrives sur la fenêtre des utilitaires, celle-ci :



tu lances "utilitaire de disque" et tu fais un SOS.
Quand c'est terminé, tu redémarres normalement.

Des fois que, est-ce que Safari fonctionne ? si oui, tu laisses en l'état, sinon, tu réessayes le téléchargement.

@+

PS : tu peux aussi, depuis la même fenêtre, après démarrage idem, lancer une réinstallation de Mac OS mais, ça t'obligera à lancer la mise à jour (menu pomme/App Store, mises à jour de logiciels)
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PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 09:51
Bonjour,
Votre dossier contenant les données devrait être à cet emplacement :
~/Library/Safari/ (~ étant votre dossier personnel)
Peut-être que le dossier est caché (de la part d'Apple, ça ne me surprendrait absolument pas), avez-vous essayé de le supprimer en ligne de commande ?
rm -r ~/Library/Safari/
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VictoireLopez
27 juin 2019 à 10:14
Bonjour PL453s, merci beaucoup de prendre le temps de répondre :-). Rien que l'idée que quelqu'un s'intéresse à ce truc, ça me soulage un peu.
Quand je suis dans la bibliothèque, comme Safari n'apparaît pas, que dois-je faire exactement ? (= ça veut dire quoi "le supprimer en ligne de commande ?" => que dois-je faire ?)
Merci beaucoup,
V.
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PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 11:44
Ouvrir le Terminal et copier coller (ou recopier exactement) la commande que je vous ai envoyé.
C'est une commande de suppression (rm = remove) donc attention à ne pas se tromper de chemin.
(Le chemin correspond à l'emplacement /dossier/sous dossier/...)
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VictoireLopez
27 juin 2019 à 12:27
Bonjour PL453s !

Ca fait trois ou quatre fois que j'essaie de faire ce que vous me dites, à savoir : FINDER puis "aller", puis "aller au dossier", et que là je copie " rm -r ~/Library/Safari/ " sans succès. j'ai essayé sans la vague, avec la vague, avec un espace, sans espace, sans "rm" avec "rm"... Rien à faire. J'ai le bip de beug du mac :((((

Désolée de vous embêter mais impossible de parvenir à faire la manip ! :(
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PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 12:32
Cette commande ne se tape pas dans le Finder !
Elle doit être entrée dans le logiciel "Terminal" ou "Console" de MacOS
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PL453s Messages postés 601 Date d'inscription dimanche 8 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2020 114
27 juin 2019 à 12:33
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