Scanner avec Office jet pro 6830

Bonjour,

utilisant une ancienne version de mac ( high sierra 10.13.6 ), je n'arrive pas à scanner directement :
Échec de la numérisation
L’opération n’a pas pu s’achever. (com.hp.scanhandler.error erreur 3).
même en utilisant une clé usb, j'ai pourtant installé les drivers les plus récents ... Cela met erreur de mémoire.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci.