Mon pc portable asus reste sur écran noir

Fermé

Nanoubd1 - 12 avril 2019 à 18:09
nanoubd1 Messages postés 57 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2019 - 13 avril 2019 à 18:53

Bonjour,

Mon Pc portable asus x53b reste sur écran noir.
Impossible de passer par f8.
J'ai beau taper dessus, rien ne change.
Je précise que j'ai enlevé la batterie, que je suis restée appuyé sur reboot 30 sec à 1 min plusieurs fois et rien ne change.
Autre précision: une mise à jour Windows 7 a eu lieu il y a 4h environ.
Dernière chose: je ne m'y connais pas beaucoup en informatique...

Merci à tous pour votre aide!!! ????

Configuration: iPhone / Safari 9.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 177
13 avril 2019 à 16:48

Bonjour

Pas de solution mais je pense qu''il y a plusieurs personnes dans le même cas.
Sur 4 pc chez moi, mais en windows 10, un refuse de démarrer depuis la dernière MAJ.
Malgré plusieurs heures perdues à chercher, ou j'arrive à restaurer puis après 2 démarrages tout se bloque après le logo Windows, même après 15 min.
A tout hasard quel est votre antivirus ?

bav

nanoubd1 Messages postés 57 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2019
13 avril 2019 à 17:11

Merci pour votre reponse.
Vous pensez que ça vient de la mise à jour?
Mon antivirus c'est avast.

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 177
Modifié le 13 avril 2019 à 17:28

Impossible à dire pour l'ntivirus, ça fait 48h que je me bat contre windows, ce dont je suis sur c'est que ça vient de la dernière MAJ de windows.

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 177
13 avril 2019 à 17:28

A noter qu'en mode sans échec je n'ai aucun soucis.

nanoubd1 Messages postés 57 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2019
13 avril 2019 à 18:53

Ok. Moi impossible d'allumer en mode sans échec.
Je pense que ça vient de la carte graphique ou de la carte mère.
Bon courage à toi.