Je pense que mon pc est mort..

Bonjour, merci d'avoir pris la peine de lire mon message.
Je vous explique, avant d'aller en voyage, mon PC marchait correctement (notez cependant que j'ai reçu un message d'erreur en essayant de copier un document Word vers une clé USB)..

Une fois que je suis revenue, mon PC se bloquait après 10-15min d'utilisation : le curseur bougeait, mais 0 interaction avec le reste, pareil pour les touches.

J'ai tenté un CHKDSK, aucun changement. Une récupération le même jour, datant de la veille du départ, rien...

Word ne fonctionnait carrément plus, si j'ai réussi à ouvrir les documents le jour du départ, je ne pouvais plus le faire après...

Je décide de désinstaller Office 2010, et de le réinstaller....message d'erreur, je dois actuellement réparer un fichier .NET Framework, mais quand vous savez que mon PC se bloque, rien à faire pour tenter de récupérer quelques documents..

J'utilise donc le mode sans échec, et j'ai effectué plusieurs scan anti malware et tout, niveau fluidité ça passe mais sinon aucun autre changement ...
Je suis même allée jusqu'à le contrôler à distance mais ça se bloque quand même...
Merci de bien vouloir m'aider ;-; je suis totalement perdue là