Explorateur Windows ne fonctionne plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

L'explorateur de fichiers Windows ne fonctionne plus sur mon PC. Lorsque je l'ouvre je vois les fichiers à peine une seconde, puis il se ferme et je me retrouve sur le bureau.
C'est un Asus Transformer Book T100 sousvWindows 8.1.

J'ai fait des scans avec Malware Bytes, Adw Cleaner, et Rogue Killer. Des éléments ont été détectés et je les ai supprimés, mais ça ne change rien.

Merci de votre aide.

quentin2121 · Answer

Faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pseudo · Answer

Bonsoir,
Tenter
invite de commande en tant qu'administrateur
sfc /scannow

Marlouis · Answer

Merci pour vos réponses.
Je voudrais si possible conserver les dossiers, c'est possible avec une restauration système?

j'ai fait sfc /scannow, une fenêtre s'est affiché avec un texte mais se ferme aussitôt sans que je puisse lire quoi que ce soit.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

 Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Marlouis · Answer

Je l'ai fait en faisant clic droit sur sfc pour l'exécuter en tant qu'adminstrateur car par l'invite de commande, on me dit que je doit être un "administrateur exécutant une session de console" bien que je sois déjà administrateur

Marlouis · Answer

Merci pour la réponse
voilà les liens

frst : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190216_d8k13h7z11n7

shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190216_m9c8k15c15s5

addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190216_v6d9t9g6l14

Malekal_morte- · Answer

ha oui la vache 2 Go de RAM, tu est très limité :

Processeur: Intel(R) Atom(TM) CPU Z3740 @ 1.33GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 55%
Mémoire physique - RAM - totale: 1933.15 MB

Désinstalle CCleaner.

Dans les rapports de FRST, on ne voit pas les plantages d'explorer.exe
Par contre Tiworker fait que de planter.
Tu n'aurais pas des mises à jour de Windows qui tentent de s'installer et plantent ?
Vérifie dans Windows Update.

quentin2121 · Answer

Bonjour,
Dans le panneau de configuration, chercher option de l'explorateur de Windows, puis ongle général, effacer fichier temporaire de l'explorateur.
Sinon nettoyer le disque dur C, en faisant clique droit, nettoyer, cela libérera bien 2 Go...

Marlouis · Answer

Merci pour toutes vos réponses.
Je vais essayer de réinstaller Windows avec un support externe dans les jours qui viennent car j'ai l'impression d'être dans une impasse...

Malekal_morte- · Answer

ok explorer qui plante et Windows Update qui n'installent pas les mises à jour.
Ton Windows doit être être corrompu.

Essaye ça pour les mises à jour qui plantent.

Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Clic droit sur le menu Démarrer puis invite de commandes (admin)
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

Marlouis · Answer

J'ai pu sauvegarder mes fichiers et réinstaller Windows à partir d'une clé.
Il fonctionne normalement désormais, merci beaucoup pour vos réponses