Explorateur Windows ne fonctionne plus

Résolu
Marlouis -  
Bonjour,

L'explorateur de fichiers Windows ne fonctionne plus sur mon PC. Lorsque je l'ouvre je vois les fichiers à peine une seconde, puis il se ferme et je me retrouve sur le bureau.
C'est un Asus Transformer Book T100 sousvWindows 8.1.

J'ai fait des scans avec Malware Bytes, Adw Cleaner, et Rogue Killer. Des éléments ont été détectés et je les ai supprimés, mais ça ne change rien.

Merci de votre aide.

11 réponses

  1.  quentin2121 Ambassadeur
    Faire une restauration système à une date antérieure au problème.
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    1. Pseudo
      Bonsoir,
      Tenter
      invite de commande en tant qu'administrateur
      sfc /scannow
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      1. Marlouis Auteur
        Merci pour vos réponses.
        Je voudrais si possible conserver les dossiers, c'est possible avec une restauration système?

        j'ai fait sfc /scannow, une fenêtre s'est affiché avec un texte mais se ferme aussitôt sans que je puisse lire quoi que ce soit.
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        1. Malekal_morte- Modérateur
          Salut,

          Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

          Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

          Télécharge et lance le scan FRST,
          Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

          Trois rapports FRST seront générés :
          • FRST.txt
          • Shortcut.
          • Additionnal.txt


          Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

          (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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          2. Marlouis Auteur
            Je l'ai fait en faisant clic droit sur sfc pour l'exécuter en tant qu'adminstrateur car par l'invite de commande, on me dit que je doit être un "administrateur exécutant une session de console" bien que je sois déjà administrateur
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            1. Marlouis Auteur
              Merci pour la réponse
              voilà les liens

              frst : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190216_d8k13h7z11n7

              shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190216_m9c8k15c15s5

              addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190216_v6d9t9g6l14
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              1. jfmimi Contributeur
                Bonjour
                déja tu as un problème ton disc "C" est plein
                sur 30 go tu n'as que 2 go de libre
                et un disc syteme pour bien fonctionner doit etre remplit a 75% MAXI

                il faut faire de la place donc déja nettoyage
                pour ça:taper sur les touches" windows+R "
                puis tapez la commande " cleanmgr "

                et mettre tous tes dossiers ou fichiers perso sur le disc "D"
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              2. Marlouis Auteur
                @jfmimiJe l'avais déjà fait et je n'ai pu supprimer que quelques Ko de fichiers...
                c'est un problème récurrent que j'ai avec ce PC

                Je ne peux pas accéder à l'explorateur de fichiers donc je ne peux pas passer mes fichiers de C: à D:
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              3. jfmimi Contributeur
                @Marlouiset oui c'est le problème avec des pc de si petite taille en disc dur
                A FUIR ABSOLUMENT!!!
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              4. Marlouis Auteur
                @jfmimiOui, je m'en rends compte à mes dépends
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            2. Malekal_morte- Modérateur
              ha oui la vache 2 Go de RAM, tu est très limité :

              Processeur: Intel(R) Atom(TM) CPU Z3740 @ 1.33GHz
              Pourcentage de mémoire utilisée: 55%
              Mémoire physique - RAM - totale: 1933.15 MB

              Désinstalle CCleaner.

              Dans les rapports de FRST, on ne voit pas les plantages d'explorer.exe
              Par contre Tiworker fait que de planter.
              Tu n'aurais pas des mises à jour de Windows qui tentent de s'installer et plantent ?
              Vérifie dans Windows Update.

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              1. Marlouis Auteur
                Merci pour la réponse, j'ai désinstallé CCleaner.
                En effet, j'ai des mises à jour Windows Update qui plantent, il me précise que j'en ai 2 importantes à faire
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            3. quentin2121 Ambassadeur
              Bonjour,
              Dans le panneau de configuration, chercher option de l'explorateur de Windows, puis ongle général, effacer fichier temporaire de l'explorateur.
              Sinon nettoyer le disque dur C, en faisant clique droit, nettoyer, cela libérera bien 2 Go...

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              1. Marlouis Auteur
                Merci pour la réponse.
                Je n'ai pas trouvé l'option de l'explorateur de Windows. J'ai déjà nettoyé le disque dur je ne peux pas libérer grand chose.
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            4. Marlouis Auteur
              Merci pour toutes vos réponses.
              Je vais essayer de réinstaller Windows avec un support externe dans les jours qui viennent car j'ai l'impression d'être dans une impasse...
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              1. Pseudo
                Possible de récupérer de la place en supprimant les points de restauration ; ils peuvent être gourmands...
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              2. Marlouis Auteur
                @Pseudoje n'ai pas de points de restauration sur ce PC malheureusement
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            5. Malekal_morte- Modérateur
              ok explorer qui plante et Windows Update qui n'installent pas les mises à jour.
              Ton Windows doit être être corrompu.

              Essaye ça pour les mises à jour qui plantent.

              Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

              Clic droit sur le menu Démarrer puis invite de commandes (admin)
              Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
              Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

              Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

              Ensuite, lance une Réparation DISM
              Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

              DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
              DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

              (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
              Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

              Redémarre l'ordinateur.
              Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

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              1. Marlouis Auteur
                merci pour la réponse.
                pour le sfc /scannow j'ai le message suivant :
                La protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.

                J'ai essayé tout de même de faire les deux commandes pour la réparation DISM mais ça m'indique Echec de l'appel de procédure distante
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              2. Malekal_morte- Modérateur
                @Marlouiswow...... il y a rien qui fonctionne.

                Faut réparer Windows 8, par contre 2 Go de libre, c'est peut-être pas assez pour l'opération.. à voir.
                => comment réparer Windows 8

                Sinon tu sauvegardes les documents importants et tu réinitialises en suivant les instructions du constructeur.
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              3. Marlouis Auteur
                @Malekal_morte-merci, j'essaierai ça demain.
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              4. quentin2121 Ambassadeur
                Il peut pas sauvegarder ses documents à cause de l'explorateur Windows qui est corrompu. Je pense qu'avec 2 Go de libre, çà peut le faire, enfin j'espère, bien choisir de réparer Windows 8.1 sans pertes de données. Bonne chance.
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            6. Marlouis Auteur
              J'ai pu sauvegarder mes fichiers et réinstaller Windows à partir d'une clé.
              Il fonctionne normalement désormais, merci beaucoup pour vos réponses
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              1. Malekal_morte- Modérateur
                super, je mets le sujet en résolu =)

                Je t'invite à créer une image système maintenant que tu as un Windows stable.
                => Comment créer une image système Windows
                => créer une image système
                Cette image système peut être restaurée à tout moment, cela incluant Windows, les mises à jour et les programmes installés.
                Très pratique pour remettre Windows facilement quand tout est planté.

                Ainsi si tu dois réinstaller Windows, tu peux restaurer ton image, cela évite de devoir remettre toutes les mises à jour fastidieuses, réinstallation d'application de logiciels et application.
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