Freez sur mon pc

Fermé
serge - Modifié le 14 févr. 2019 à 20:22
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 15 févr. 2019 à 08:33
Bonjour,
j'ai des freez sur mon pc.Mon pc reste figer image et son pendant quelques seconds.

Je voudrais savoir comment je pourrais résoudre ce problème.

Config:
PROC i5 8400
CM tuf b360 pro gamming wifi
CG geforce 1060 gtx 6g
16 g de mémoires.
ssd 250 g crucial

Je vous remercie de votre aide.
Configuration: Windows / Firefox 65.0

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 640
15 févr. 2019 à 08:33
Salut,

En général, c'est soit un problème matériel (surchauffe, etc).
Soit un pilote qui pose problème ou tu as installé trop d'applications (bon après tu as 16 Go de RAM).
Ca peut venir de beaucoup de choses donc c'est assez difficile à diagnostiquer.

1) Installe HWInfo : https://www.malekal.com/hwinfo-surveiller-le-materiel-de-son-pc/
Vérifie les températures depuis les sensors.

2) Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.

3) Utilise LatencyMon : https://www.malekal.com/lantence-dpc-verifier-ameliorer-latence-materielle-windows/
et lance un test d'au moins 2min au grand minimum.
Une fois le test terminé, vas dans l'onglet Processes et trie par la colonne Hard PageFault pour avoir les plus élevés en premier
Donne une [url=https://www.malekal.com/comment-faire-une-capture-decran/]capture d'écran[/url].
Recommence pour l'onglet Drivers, il faut que la liste soit triée sur la colonne Hightest execution.

4) et enfin pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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